C2C網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理
定 價(jià):18 元
叢書名:全國(guó)高職高專規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷系列
本書系統(tǒng)、全面地介紹了網(wǎng)上開店、經(jīng)營(yíng)和管理的基本方法和技巧。 本書緊緊圍繞網(wǎng)上開店的關(guān)鍵步驟和基本操作展開,共分為7個(gè)學(xué)習(xí)情境。講解了店鋪定位、注冊(cè)開店、發(fā)布商品、裝飾店鋪、網(wǎng)店管理——線上管理、網(wǎng)店管理——線下管理、售后服務(wù)等內(nèi)容。以網(wǎng)上開店的工作過(guò)程為導(dǎo)向,以開店流程為主線,從專業(yè)賣家的角度出發(fā),詳細(xì)介紹了網(wǎng)上開店各個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作方法,內(nèi)容豐富,簡(jiǎn)明扼要,通俗易懂,具有較強(qiáng)的可操作性,既可作為高職高專院校電子商務(wù)類專業(yè)教學(xué)用書,也可作為電子商務(wù)工作人員和自主創(chuàng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考用書。
學(xué)習(xí)情境1店鋪定位 工作任務(wù)1選產(chǎn)品 工作任務(wù)2選擇進(jìn)貨渠道 工作任務(wù)3制定價(jià)格學(xué)習(xí)情境2注冊(cè)開店 工作任務(wù)1開通網(wǎng)上銀行 工作任務(wù)2設(shè)計(jì)店名 工作任務(wù)3淘寶網(wǎng)免費(fèi)注冊(cè)和認(rèn)證學(xué)習(xí)情境3發(fā)布商品 工作任務(wù)1商品圖片美化 工作任務(wù)2商品名稱確定 工作任務(wù)3商品描述 工作任務(wù)4實(shí)用的賣家工具學(xué)習(xí)情境4裝飾店鋪 工作任務(wù)1店鋪版面設(shè)置 工作任務(wù)2 個(gè)性動(dòng)態(tài)店標(biāo)制作 工作任務(wù)3店鋪簽名檔及個(gè)人頭像設(shè)置 工作任務(wù)4店鋪公告制作與發(fā)布學(xué)習(xí)情境5 網(wǎng)店管理——線上管理 工作任務(wù)1常用的交流軟件 工作任務(wù)2顧客溝通技巧 工作任務(wù)3處理顧客留言 工作任務(wù)4賣出商品并評(píng)價(jià)顧客 工作任務(wù)5商品定時(shí)發(fā)布設(shè)置學(xué)習(xí)情境6網(wǎng)店管理——線下管理 工作任務(wù)1如何備貨 工作任務(wù)2各種商品包裝方法 ……學(xué)習(xí)情境7售后服務(wù)參考文獻(xiàn)