《商務(wù)跨文化交際》博取眾家之長(zhǎng)，在匯編經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上根據(jù)教學(xué)實(shí)踐提供了相關(guān)的富有時(shí)代特征的實(shí)例�！渡虅�(wù)跨文化交際》主要內(nèi)容為對(duì)“文化”與“交流”在商務(wù)活動(dòng)中的意義進(jìn)行分析，展示中西文化異同，剖析深層文化沉淀，通過(guò)因文化差異所導(dǎo)致的失敗案例進(jìn)行討論和分析，解讀商務(wù)交際中的文化沖突現(xiàn)象總結(jié)出有效進(jìn)行跨文化商務(wù)溝通的方法和技巧，并提出解決方案。
　　《商務(wù)跨文化交際》共由11章組成。其中1-7章由華東政法大學(xué)馬莉編寫(xiě)，8-11章由華東政法大學(xué)潘立春編寫(xiě)。

跨文化交流的技巧和能力在中國(guó)加入WTO及經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中日益重要，并成為現(xiàn)代商務(wù)人士的必備技能之一，因此也成為高校在人才培養(yǎng)中不可忽視的一部分。《商務(wù)跨文化交際》根據(jù)近年來(lái)國(guó)際商務(wù)、商貿(mào)活動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)及具體案例，將現(xiàn)代商務(wù)跨文化交際的基本原則，跨文化商務(wù)的常用技術(shù)和國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)等相結(jié)合，以培養(yǎng)學(xué)生一定的在商務(wù)交際中的跨文化意識(shí)，較有效地掌握非語(yǔ)言交際技巧、文化沖突解決之道，使其真正具備跨世紀(jì)復(fù)合型人才的基本素質(zhì)。　　　《商務(wù)跨文化交際》共由11章組成。其中1-7章由華東政法大學(xué)馬莉編寫(xiě)，8-11章由華東政法大學(xué)潘立春編寫(xiě)。

Unit 1 文化、交流和跨文化交流
�、瘢�交流：定義、構(gòu)成和特征
　1．交流的定義
　2．交流的特征
　3．交流的文化視角
　4．交流的構(gòu)成
�、颍�文化：定義、特征和組成部分
　1．文化的定義
　2．文化的特征
　3．文化的組成部分
�、螅�跨文化交流
　1．學(xué)科溯源
　2．跨學(xué)科導(dǎo)向
　3．跨文化學(xué)科全球范圍內(nèi)的興起
　4．跨文化學(xué)科進(jìn)入大學(xué)課程設(shè)置

Unit 1 文化、交流和跨文化交流
�、瘢�交流：定義、構(gòu)成和特征
　1．交流的定義
　2．交流的特征
　3．交流的文化視角
　4．交流的構(gòu)成
�、颍�文化：定義、特征和組成部分
　1．文化的定義
　2．文化的特征
　3．文化的組成部分
�、螅�跨文化交流
　1．學(xué)科溯源
　2．跨學(xué)科導(dǎo)向
　3．跨文化學(xué)科全球范圍內(nèi)的興起
　4．跨文化學(xué)科進(jìn)入大學(xué)課程設(shè)置
　5．理論指導(dǎo)
�、粑幕�身份
　1．身份和文化身份
　2．個(gè)體文化身份
　Ⅴ．亞文化
　1．定義
　2．識(shí)別亞文化
　3．亞文化與主流文化的關(guān)系
　4．都市部落
Unit 2 跨文化商務(wù)禮儀
Unit 3 語(yǔ)言交流
Unit 4 非言語(yǔ)交流
Unit 5 文化休克
Unit 6 價(jià)值觀與交流
Unit 7 性別差異
Unit 8 跨文化商務(wù)倫理
Unit 9 跨文化商務(wù)談判
Unit 10 跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
Unit 11 全球性營(yíng)銷
練習(xí)答案
參考文獻(xiàn)