《高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)規(guī)劃教材：物業(yè)管理與服務(wù)》是高等職業(yè)教育物業(yè)管理專業(yè)系列項(xiàng)目式教材之一，全面、系統(tǒng)地介紹了物業(yè)服務(wù)及管理的工作內(nèi)容。全書共分七個(gè)模塊，包括物業(yè)管理概述、物業(yè)管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理與服務(wù)的工作過程、物業(yè)管理專業(yè)化服務(wù)、各類物業(yè)的管理與服務(wù)、物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求。本書的編寫結(jié)合職業(yè)教育的最新理念，在教學(xué)方法上有較大突破，主要采用任務(wù)教學(xué)法、情境教學(xué)法等方式進(jìn)行課堂組織，按照模塊教學(xué)方法組織教材內(nèi)容，內(nèi)容新穎、充實(shí)，重點(diǎn)突出實(shí)務(wù)操作技巧。