制度是管理的法寶，是企業(yè)成功的基石，而用制度進(jìn)行管理則是企業(yè)成長(zhǎng)壯大的推動(dòng)力。好的制度是非常重要的，但如果員工沒(méi)有不折不扣地執(zhí)行，這個(gè)制度也只是一紙空文。正如阿里巴巴董事長(zhǎng)馬云所說(shuō)，三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行，強(qiáng)于一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行。執(zhí)行力是決定團(tuán)隊(duì)成敗和企業(yè)興衰的關(guān)鍵。星巴克、麥當(dāng)勞全世界開(kāi)花，其經(jīng)營(yíng)手段和管理制度曝光于大庭廣眾之下，卻沒(méi)有哪一家企業(yè)能與之爭(zhēng)鋒。分析發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)成功的關(guān)鍵原因在于它們的員工擁有超強(qiáng)的執(zhí)行力。
《勝在制度贏在執(zhí)行》用創(chuàng)新的理論、經(jīng)典的案例以及全新的視角，詮釋制度與執(zhí)行的關(guān)系，點(diǎn)擊執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)意義，探尋執(zhí)行不力的根源，并傳遞出這樣的工作理念：執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉。是促進(jìn)企業(yè)騰飛的助力器。只有切實(shí)執(zhí)行，才能把口頭上講的理論、紙上寫(xiě)的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有切實(shí)執(zhí)行，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
★制度是管理的法寶，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成功的基石，是基業(yè)長(zhǎng)青的守護(hù)者�！ 飯�(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進(jìn)企業(yè)騰飛的助推器。企業(yè)的成敗決定于執(zhí)行力�！ 锲髽I(yè)沒(méi)有制度，將成為無(wú)本之木、一盤(pán)散沙。制度得不到執(zhí)行，將成為空頭支票、一紙空文�！ 镏贫葹槠髽I(yè)保駕護(hù)航，執(zhí)行為制度鋪路開(kāi)道。一流的制度需要有一流的執(zhí)行�！ 镏挥袌�(zhí)行，才能把口頭上講的規(guī)章、紙上寫(xiě)的制度付諸實(shí)施；只有執(zhí)行，才能使制度的力量得以體現(xiàn)�！ 飫僭谥贫融A在執(zhí)行，全球500強(qiáng)企業(yè)的共同選擇，打造精英團(tuán)隊(duì)的高效法則�！ 飫僭谥贫融A在執(zhí)行，讓制度得到實(shí)實(shí)在在的執(zhí)行，讓企業(yè)效益百分百地提高�！ 飫僭谥贫融A在執(zhí)行，制度、目標(biāo)、激勵(lì)，一個(gè)都不少；執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力，樣樣都給力。
第一部分 用制度辦事，按制度執(zhí)行
第1章 制度的力量——基業(yè)長(zhǎng)青的守護(hù)者
制度是企業(yè)成功的基石
規(guī)章制度是管理的法寶
偉大的制度成就偉大的企業(yè)
基業(yè)長(zhǎng)青——優(yōu)秀制度創(chuàng)造優(yōu)秀的公司
第2章 用制度管人，執(zhí)行制度要與管人結(jié)合起來(lái)
“修路”理論與制度建設(shè)
制度面前人人平等
制度的慣性
制度是讓人遵守的
第3章 按制度辦事，設(shè)立制度結(jié)構(gòu)和職責(zé)明細(xì)
企業(yè)管理制度體系 第一部分 用制度辦事，按制度執(zhí)行
第1章 制度的力量——基業(yè)長(zhǎng)青的守護(hù)者
制度是企業(yè)成功的基石
規(guī)章制度是管理的法寶
偉大的制度成就偉大的企業(yè)
基業(yè)長(zhǎng)青——優(yōu)秀制度創(chuàng)造優(yōu)秀的公司
第2章 用制度管人，執(zhí)行制度要與管人結(jié)合起來(lái)
“修路”理論與制度建設(shè)
制度面前人人平等
制度的慣性
制度是讓人遵守的
第3章 按制度辦事，設(shè)立制度結(jié)構(gòu)和職責(zé)明細(xì)
企業(yè)管理制度體系
日常經(jīng)營(yíng)管理制度體系
制定管理制度的內(nèi)容和原則
制定管理制度的依據(jù)和程序
人在其位，各謀其政
讓制度無(wú)時(shí)不在
第4章 管理就是嚴(yán)肅的愛(ài)：讓制度充滿人情味
人本意識(shí)＋科學(xué)精神=人性化管理
嚴(yán)管善待是發(fā)展企業(yè)的基礎(chǔ)
管理的目的是以人為本
企業(yè)要施行“人性化”制度模式
制度化和人性化的統(tǒng)一
制度嚴(yán)肅，執(zhí)行有愛(ài)
第5章 打出好牌：不合理的制度對(duì)執(zhí)行毫無(wú)意義
制度好與不好效果迥異
不合理的管理制度要改革
制度不嚴(yán)謹(jǐn)危害執(zhí)行
制度不合理阻礙執(zhí)行
制定合理制度的規(guī)則
管理制度就是要嚴(yán)格
第6章 制度不能寫(xiě)在墻上，要從墻上“走”下來(lái)
讓制度從墻上“走”下來(lái)
制度只有得到執(zhí)行才能發(fā)生效用
加強(qiáng)規(guī)章制度的宣傳教育工作
讓制度活起來(lái)
第二部分 制度有威信，執(zhí)行更到位
第7章 領(lǐng)導(dǎo)是制度首要制定者，也是制度第一執(zhí)行人
領(lǐng)導(dǎo)者要尊重制度
領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭遵守制度
執(zhí)行制度絕不能有例外
領(lǐng)導(dǎo)遵紀(jì)守法很重要
領(lǐng)導(dǎo)者要有正直的品質(zhì)
愛(ài)崗敬業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行制度的體現(xiàn)
第8章 選對(duì)人做對(duì)事，執(zhí)行制度要用得力的人選
把握住現(xiàn)代人才的標(biāo)準(zhǔn)
用人以適用為原則
能力比知識(shí)更重要
人格比專業(yè)知識(shí)更重要
做分配工作的內(nèi)行
領(lǐng)導(dǎo)者要看到下屬的專長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)者任人要注意協(xié)調(diào)
領(lǐng)導(dǎo)者要適時(shí)擴(kuò)大下屬的職責(zé)
只有合理分工，才能使下屬心情舒暢
用人以誠(chéng)，才能使組織人心一致
公平用人創(chuàng)造出積極向上的企業(yè)氛圍
第9章 掌握授權(quán)的藝術(shù)，執(zhí)行起來(lái)四兩撥千斤
權(quán)力是要分配的
發(fā)揮授權(quán)的作用
領(lǐng)導(dǎo)者就要學(xué)會(huì)授權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的方法
領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的步驟
領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)要注意三點(diǎn)
避免授權(quán)的失誤
做好授權(quán)后的控制
放手，但定期檢查不可少
第10章 讓員工“跑”起來(lái)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制刺激執(zhí)行力
績(jī)效管理要公平
考核是落實(shí)之鑰
用人們的好勝心有效激發(fā)員工潛能
原諒，更能激發(fā)員工的奮進(jìn)心
用真情打動(dòng)下屬使員工自覺(jué)執(zhí)行
傾聽(tīng)能使下屬感到被尊重而奮發(fā)
尊重員工的建議會(huì)讓員工積極性更加高漲
第11章 倡導(dǎo)全員執(zhí)行精神，建設(shè)高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
組建一支有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂
高凝聚力團(tuán)隊(duì)帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效
團(tuán)隊(duì)默契，凝聚出高于個(gè)人力量的團(tuán)隊(duì)智慧
集眾人之所長(zhǎng)，讓集體的智慧閃耀光芒
提高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的效率
提高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的效率
維護(hù)團(tuán)隊(duì)“人和”的環(huán)境
融洽的組織氣氛可以提升士氣
讓企業(yè)文化融入每個(gè)人的血液
第12章 法治大于人治，將自我意識(shí)從執(zhí)行中清除出去
領(lǐng)導(dǎo)人的管理惡習(xí)會(huì)毀掉企業(yè)
讓法治代替人治
制度的作用是引導(dǎo)
獨(dú)具特色的松下“七精神”
始終強(qiáng)調(diào)組織行為
第三部分 八個(gè)到位，確保制度獲得有效執(zhí)行
第13章 責(zé)任到位，責(zé)任一缺位執(zhí)行必缺位
責(zé)任一缺位，執(zhí)行必缺位
將責(zé)任“種”在腦袋里
把責(zé)任放在第一位
責(zé)任到位，執(zhí)行才能到位
信守責(zé)任，讓執(zhí)行更完美
責(zé)任心為執(zhí)行撐起一片天
一流執(zhí)行，必有一流把關(guān)
第14章 紀(jì)律到位，有令則行執(zhí)行制度沒(méi)有借口
制度是管理和紀(jì)律的統(tǒng)一體
秩序和紀(jì)律對(duì)企業(yè)運(yùn)行的重要意義
服從永遠(yuǎn)是第一位的
沒(méi)有服從就沒(méi)有落實(shí)
除了服從，還要敬業(yè)
遵守紀(jì)律，保證戰(zhàn)斗力
用紀(jì)律和制度說(shuō)話
要紀(jì)律也要?jiǎng)?chuàng)新
第15章 流程到位，執(zhí)行環(huán)環(huán)相扣與制度完美對(duì)接
沒(méi)有可行的流程就沒(méi)有執(zhí)行
提高執(zhí)行力要先優(yōu)化流程
執(zhí)行到位要重視人員流程
按流程執(zhí)行也要講方法
第16章 標(biāo)準(zhǔn)到位，高標(biāo)準(zhǔn)高要求執(zhí)行制度不打折扣
高標(biāo)準(zhǔn)才能讓執(zhí)行更到位
如何做到高標(biāo)準(zhǔn)、高要求
執(zhí)行者的態(tài)度決定一切
認(rèn)真執(zhí)行才能到位
以制度為準(zhǔn)繩，執(zhí)行不折不扣
一步到位，不要做重復(fù)工作
領(lǐng)導(dǎo)者要將嚴(yán)格執(zhí)行制度當(dāng)作一種常態(tài)
第17章 細(xì)節(jié)到位，1執(zhí)行的失誤會(huì)導(dǎo)致100制度的失敗
管理從制度化提升到細(xì)節(jié)化
細(xì)節(jié)執(zhí)行力就是核心競(jìng)爭(zhēng)力
重視班組制度建設(shè)的細(xì)節(jié)
把握制度執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
第18章 公正到位，行動(dòng)要以事實(shí)為基準(zhǔn)導(dǎo)向
處理事務(wù)要公私分明
營(yíng)造從上到下公私分明的風(fēng)氣
避免安置心腹的做法
不要親此疏彼，因私害公
第19章 溝通到位，不溝通執(zhí)行就是放空炮
有效的落實(shí)從溝通開(kāi)始
管理工作離不開(kāi)溝通
什么是有效的溝通
溝通的四種基本方法
重視溝通討論
建立完善的溝通制度
改善企業(yè)中溝通的困境
倡導(dǎo)不拘形式的良好溝通氣氛
提高自己和員工的溝通能力
第20章 監(jiān)管到位，消除腐蝕制度的“蛀蟲(chóng)”
及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)內(nèi)的“蛀蟲(chóng)”
懲一儆百，決不姑息養(yǎng)奸
該批評(píng)就批評(píng)，該解雇就解雇
加大監(jiān)管力度，謹(jǐn)防“蛀蟲(chóng)”孳生
建立防止“家賊”的相關(guān)制度
第21章 落實(shí)到位，執(zhí)行到實(shí)處制度才有用途
決策好才能落實(shí)好
抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)
沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有落實(shí)
落實(shí)貴在堅(jiān)持
把每一位員工打造成落實(shí)型員工
按5P法則評(píng)估工作落實(shí)力
第1章制度的力量——基業(yè)長(zhǎng)青的守護(hù)者
“天下紛擾，必合于律呂�！敝贫葲Q定一個(gè)組織的興衰與成敗，也決定一個(gè)組織發(fā)展的高度與跨度。如果說(shuō)管理是樹(shù)木，那么制度就是滋養(yǎng)萬(wàn)物的土壤。只有肥沃的土壤，才會(huì)培育出茂盛的植物；只有健全的制度，才能有規(guī)范有效的管理。
制度是企業(yè)成功的基石
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。”如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有制度，在某一段時(shí)間也許能混下去，甚至在某一階段、某一件事情上還會(huì)顯得很有效率，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體上來(lái)看顯然是不行的。因?yàn)橐粋�(gè)沒(méi)有制度沒(méi)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)事實(shí)上等于一個(gè)沒(méi)有績(jī)效沒(méi)有生產(chǎn)力的隊(duì)伍。所以一個(gè)企業(yè)管理者懂得如何營(yíng)造建立一個(gè)好的制度管理模式是非常重要的。如何建立一個(gè)良好的管理模式呢？以下幾點(diǎn)值得參考。
第一，我們應(yīng)該制定一個(gè)非常具體的可操作可執(zhí)行的企業(yè)管理制度。
所謂的企業(yè)管理制度其實(shí)指的就是游戲規(guī)則。我們要讓每一個(gè)員工都能夠非常清楚地知道所制訂的制度是什么、哪些是好的、哪些是不好的、哪些是可以允許的、哪些是不被允許的。在制定這些制度之后你要清楚地告訴他們?yōu)槭裁粗贫ǔ鰜?lái)這些制度。這些制度為什么要被遵守？他跟團(tuán)隊(duì)協(xié)作有什么關(guān)系？他跟組織管理有什么關(guān)系？他跟業(yè)績(jī)的達(dá)成有什么關(guān)系？要把這些原因一五一十地讓員工明白。因?yàn)楫?dāng)員工明白為什么設(shè)定這些游戲規(guī)則和制度的時(shí)候，他們才知道為什么或者是如何去遵守這些制度和行為。
第二，我們要制訂高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
任何一個(gè)頂尖的團(tuán)隊(duì)都有一套非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是合理的高標(biāo)準(zhǔn)，如果你想擁有一個(gè)一流的團(tuán)隊(duì)，你就必須制訂嚴(yán)格的一流的標(biāo)準(zhǔn)，這點(diǎn)是非常容易理解的。有一句話講得非常好，“嚴(yán)師出高徒”，在你帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)的過(guò)程當(dāng)中，如果你對(duì)他們的要求非常松散，同時(shí)假設(shè)你對(duì)他們的行為標(biāo)準(zhǔn)也制訂得非常模糊，那么每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員就沒(méi)有依尋的準(zhǔn)則，這樣子就不會(huì)激發(fā)他們好的一面，反而會(huì)激發(fā)他們的惰性，我想這樣子對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講是有很大的殺傷力的。
第三，我們要做的就是制訂一個(gè)處置方式。
什么叫做處置方式呢？如果你的制度一旦制訂出來(lái)了，而你的團(tuán)隊(duì)成員違反了這個(gè)制度，請(qǐng)問(wèn)你要如何處置？有一句話講得非常好，“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，你所制訂的制度實(shí)際上就是一種規(guī)則，就好像法律一樣，當(dāng)他今天觸犯了這個(gè)規(guī)定以后，請(qǐng)問(wèn)你應(yīng)該如何懲罰他？你應(yīng)該如何處置他？我想這些制度都應(yīng)該是非常明確的。
第四，當(dāng)你一旦制定制度以后，你就必須要嚴(yán)格執(zhí)行。
如果不嚴(yán)格執(zhí)行，就會(huì)給人一種印象，你說(shuō)的話是無(wú)所謂的。
第五，制度制訂以后需要不斷檢查，不斷監(jiān)督。
就像劉邦的長(zhǎng)樂(lè)宮朝會(huì)一樣，在朝拜過(guò)程中，御史前去執(zhí)行法令，凡不按儀式規(guī)定做的就要被帶走治罪。
人管人總是有漏洞，因?yàn)槿硕际怯腥觞c(diǎn)有感情的，制度卻能起到人所不能起到的作用。各位優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)理，愿制度能助你減少管理漏洞，真正成為你企業(yè)經(jīng)營(yíng)騰飛的翅膀。愿制度能使你在成功的道路上步伐更穩(wěn)健，信心更充足。
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