第1章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 行業(yè)協(xié)會在我國將扮演越來越重要的角色
1.1.2 行業(yè)協(xié)會的發(fā)展面臨許多困境
1.1.3 資源爭奪日趨激烈需要加強(qiáng)對行業(yè)協(xié)會的經(jīng)濟(jì)績效評價
1.1.4 選擇上海行業(yè)協(xié)會進(jìn)行驗證性研究符合科學(xué)研究的規(guī)律
1.2 研究意義
1.3 研究方法與技術(shù)路線
1.4 研究內(nèi)容與全書結(jié)構(gòu)
1.5 主要創(chuàng)新點


第2章 文獻(xiàn)綜述
2.1 國外的研究狀況
2.1.1 行業(yè)協(xié)會角色定位的研究
2.1.2 行業(yè)協(xié)會評價理論的研究
2.1.3 行業(yè)協(xié)會績效評價體系的指標(biāo)要素及其組合研究
2.1.4 行業(yè)協(xié)會評價方法的研究
2.1.5 對包括行業(yè)協(xié)會在內(nèi)的非營利組織評價模型的研究
2.2 國內(nèi)的研究狀況
2.2.1 行業(yè)協(xié)會改革取向的研究
2.2.2 行業(yè)協(xié)會影響力指標(biāo)體系的初步研究
2.2.3 政治學(xué)和社會學(xué)界對行業(yè)協(xié)會所開展的理論研究
2.2.4 公共管理學(xué)界從非營利組織的視角對行業(yè)協(xié)會進(jìn)行的相關(guān)理論研究
2.2.5 經(jīng)濟(jì)學(xué)界從制度和經(jīng)濟(jì)組織等視角對行業(yè)協(xié)會進(jìn)行的相關(guān)研究
2.2.6 行業(yè)性社會團(tuán)體評價指標(biāo)的初步研究
2.2.7 對包括行業(yè)協(xié)會在內(nèi)的社會團(tuán)體“社團(tuán)效能”的研究
2.3 國內(nèi)外研究存在的問題與不足


第3章 行業(yè)協(xié)會績效評價的理論分析
3.1 行業(yè)協(xié)會的界定
3.1.1 國外對行業(yè)協(xié)會的界定
3.1.2 國內(nèi)對行業(yè)協(xié)會的界定
3.1.3 行業(yè)協(xié)會的分類
3.1.4 行業(yè)協(xié)會的特征
3.1.5 行業(yè)協(xié)會的功能
3.1.6 從經(jīng)濟(jì)性角度對行業(yè)協(xié)會的重新界定
3.2 行業(yè)協(xié)會績效評價的界定
3.2.1 績效、組織績效、經(jīng)濟(jì)績效述評
3.2.2 績效評價相關(guān)詞匯檢索與比較
3.2.3 行業(yè)協(xié)會績效評價與企業(yè)績效評價的區(qū)別
3.2.4 行業(yè)協(xié)會績效評價的不同視角
3.2.5 行業(yè)協(xié)會績效評價主體及其目的
3.3 影響行業(yè)協(xié)會績效評價誤差的因素分析
3.3.1 評價指標(biāo)對行業(yè)協(xié)會績效評價誤差的影響
3.3.2 評價主體對行業(yè)協(xié)會績效評價誤差的影響
3.3.3 評價程序?qū)π袠I(yè)協(xié)會績效評價誤差的影響
3.3.4 評價方法對行業(yè)協(xié)會績效評價誤差的影響
3.4 行業(yè)協(xié)會績效評價的理論基礎(chǔ)
3.4.1 行業(yè)協(xié)會價值評價與補(bǔ)償理論
3.4.2 實用主義理論
3.4.3 軟系統(tǒng)科學(xué)分析理論
3.4.4 容忍區(qū)理論
3.4.5 超產(chǎn)權(quán)理論
3.4.6 效率理論
3.4.7 管理才能理論
3.4.8 行業(yè)協(xié)會服務(wù)價格理論
3.5 行業(yè)協(xié)會績效評價的方法
3.5.1 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法
3.5.2 因子分析法


第4章 行業(yè)協(xié)會績效評價的維度與探析
4.1 行業(yè)協(xié)會績效評價“五維”模型
4.1.1 “五維”模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)
4.1.2 “五維”模型的構(gòu)建
4.2 行業(yè)協(xié)會基礎(chǔ)績效評價
4.2.1 行業(yè)協(xié)會基礎(chǔ)績效的內(nèi)涵
4.2.2 行業(yè)協(xié)會基礎(chǔ)績效水平影響因素的實證分析
4.2.3 行業(yè)協(xié)會基礎(chǔ)績效水平現(xiàn)狀分析
4.3 行業(yè)協(xié)會能力績效評價
4.3.1 行業(yè)協(xié)會能力績效的內(nèi)涵
4.3.2 個案分析
4.4 行業(yè)協(xié)會發(fā)展績效評價
4.4.1 行業(yè)協(xié)會發(fā)展績效的內(nèi)涵
4.4.2 個案分析
4.5 行業(yè)協(xié)會財務(wù)績效評價
4.5.1 行業(yè)協(xié)會財務(wù)績效脆弱性的界定
4.5.2 非營利組織財務(wù)脆弱性的評價指標(biāo)綜述
4.5.3 行業(yè)協(xié)會財務(wù)脆弱性實證分析
4.6 行業(yè)協(xié)會服務(wù)績效評價
4.6.1 行業(yè)協(xié)會服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵
4.6.2 服務(wù)質(zhì)量差距模型分析
4.6.3 我國行業(yè)協(xié)會服務(wù)績效評價的測量
4.6.4 我國行業(yè)協(xié)會服務(wù)績效評價的實例分析
4.6.5 我國行業(yè)協(xié)會服務(wù)績效現(xiàn)狀


第5章 行業(yè)協(xié)會績效評價體系的構(gòu)建
5.1 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)的理論遴選
5.1.1 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)的遴選原則
5.1.2 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)的遴選
5.1.3 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)體系的設(shè)計步驟
5.1.4 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)體系的組成要素設(shè)計
5.2 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)的理論構(gòu)建
5.3 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)的實證篩選
5.4 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計
5.5 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)的綜合分值計算模型
5.6 行業(yè)協(xié)會績效評價的評估標(biāo)準(zhǔn)
5.7 行業(yè)協(xié)會績效評價機(jī)制的建立


第6章 行業(yè)協(xié)會績效評價驗證案例研究
6.1 數(shù)據(jù)的獲取
6.2 數(shù)據(jù)的計算
6.3 計算結(jié)果的分析


第7章 行業(yè)協(xié)會績效與績效評價水平提升的策略研究
7.1 提升我國行業(yè)協(xié)會績效水平的策略
7.1.1 提高我國行業(yè)協(xié)會基礎(chǔ)績效水平的對策建議
7.1.2 提高我國行業(yè)協(xié)會能力績效水平的對策建議
7.1.3 提高我國行業(yè)協(xié)會發(fā)展績效水平的對策建議
7.1.4 提高我國行業(yè)協(xié)會財務(wù)績效水平的對策建議
7.1.5 提高我國行業(yè)協(xié)會服務(wù)績效水平的對策建議
7.2 提升我國行業(yè)協(xié)會績效評價水平的策略


第8章 基本結(jié)論與尚待研究的問題
8.1 本研究的基本結(jié)論
8.2 尚待研究的幾個問題
參考文獻(xiàn)


附錄1 行業(yè)協(xié)會服務(wù)績效問卷調(diào)查表
附錄2 行業(yè)協(xié)會績效評價指標(biāo)隸屬度問卷調(diào)查表
附錄3 民政部關(guān)于推進(jìn)民間組織評價工作的指導(dǎo)意見
附錄4 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會商會改革和發(fā)展的若干意見
附錄5 樣本行業(yè)協(xié)會資產(chǎn)負(fù)債表和業(yè)務(wù)活動表