定 價：393.8 元
叢書名：工業(yè)和信息化高職高專“十二五”規(guī)劃教材立項項目
- 作者：陳文漢 編
- 出版時間：2014/11/1
- ISBN：9787115366160
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：F715.4
- 頁碼：288
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16K
全書共分10章，包括商務談判概述、商務談判心理、商務談判中的文化與禮儀、商務談判前的準備、商務談判開局與報價、商務談判價格磋商與再談判、結束商務談判、商務談判技巧的運用、商務談判策略選擇、商務談判的實戰(zhàn)演練。教師可根據(jù)各校的具體情況進行取舍，各章均附有模擬實訓、綜合練習等內(nèi)容，便于學生對所學知識進行鞏固與運用。
本書系統(tǒng)、務實、簡明，理論基礎扎實，可操作性強，可作為高等院校及高等職業(yè)院校市場營銷、國際商務、工商管理等專業(yè)的教材，也可作為廣大財經(jīng)商貿(mào)人員、談判學愛好者學習的參考用書。
目 錄
第1章 商務談判概述 1
學習目標 1
導入案例 1
1．1 商務談判的概念與特征 2
1．2 商務談判的類型與內(nèi)容 6
1．3 商務談判的原則與評判標準 18
1．4 商務談判模式 22
模擬實訓 26
綜合練習 27
第2章 商務談判心理 30
學習目標 30
導入案例 30
2．1 商務談判心理概述 31
2．2 商務談判需要與動機 35
2．3 商務談判中個性的運用 43
2．4 其他商務談判心理的運用 47
模擬實訓 57
綜合練習 61
第3章 商務談判中的文化與禮儀 65
學習目標 65
導入案例 65
3．1 商務談判中的文化差異 66
3．2 不同國家和地區(qū)商人的談判風格 71
3．3 商務談判禮儀規(guī)范 87
模擬實訓 102
綜合練習 103
第4章 商務談判前的準備 108
學習目標 108
導入案例 108
4．1 商務談判的信息準備 110
4．2 商務談判的組織準備 115
4．3 制定商務談判方案 118
4．4 商務談判的物質條件準備 125
4．5 模擬商務談判 128
模擬實訓 130
綜合練習 131
第5章 商務談判開局與報價 134
學習目標 134
導入案例 134
5．1 商務談判開局的目標 135
5．2 商務談判氣氛的營造 145
5．3 初始報價策略 155
模擬實訓 160
綜合練習 161
第6章 商務談判價格磋商與再談判 164
學習目標 164
導入案例 164
6．1 商務談判中的討價 166
6．2 進行商務談判還價 169
6．3 討價還價中的讓步 174
6．4 商務談判小結與再談判 182
模擬實訓 188
綜合練習 189
第7章 結束商務談判 193
學習目標 193
導入案例 193
7．1 商務談判結束方式的選擇 195
7．2 簽訂商務談判備忘錄 202
7．3 簽訂商務談判合同 205
7．4 商務談判合同的履行
與糾紛的處理 208
模擬實訓 212
綜合練習 213
第8章 商務談判技巧的運用 215
學習目標 215
導入案例 215
8．1 打破商務談判僵局技巧的運用 216
8．2 對付威脅技巧的運用 222
8．3 對付進攻技巧的運用 225
8．4 商務談判溝通技巧的運用 228
模擬實訓 240
綜合練習 241
第9章 商務談判策略選擇 246
學習目標 246
導入案例 246
9．1 商務談判策略概述 247
9．2 選用適當?shù)纳虅照勁胁呗浴?49
模擬實訓 266
綜合練習 267
第10章 商務談判的實戰(zhàn)演練 270
學習目標 270
10．1 談判案例分析方法 270
10．2 商務談判學生作業(yè)范例 275
10．3 商務談判模擬演練 279
10．4 商務談判模擬大賽 281
參考文獻 288
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