《復旦卓越·21世紀管理學系列：市場營銷學教程（第二版）》是普通高等教育“十一五”和“十二五”國家級規(guī)劃教材，并且是上海市精品課程的配套教材。本書第一版獲得2007年上海普通高校優(yōu)秀教材一等獎。與本書配套出版的，還有《市場營銷學實訓》以及“市場營銷學教學課件”。在本教材的精品課程網(wǎng)站上，提供頗豐的教學資料供資源共享。
市場營銷學是一門實踐性很強的課程。本書力求理論和實踐相結合，注重針對性、可操作性，并在強調(diào)營銷基本理論準確闡明基礎上，突出學科新發(fā)展。本教材作了改革嘗試，以學生為中心，注重實踐能力培養(yǎng)，把“基本理論與前沿理論”、“理論知識與實踐能力”、“課堂導學與課外自學”融為一體，方便學生的學習�！稄偷┳吭健�21世紀管理學系列：市場營銷學教程（第二版）》還有針對性地對接營銷職業(yè)標準和崗位技能要求，設計了系列營銷技能訓練科目，并對每項訓練作了具體的指導和提供范文參考。
第一版前言
第一篇 緒論
第一章 市場營銷學概述
第一節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場營銷學的研究對象和內(nèi)容
第三節(jié) 市場營銷學的核心概念
前沿研究 深度營銷與4Cs和4Rs理論
案例 日本企業(yè)成功的營銷組合
練習與思考
第二章 企業(yè)營銷觀念
第一節(jié) 企業(yè)營銷觀念的演變
第二節(jié) 現(xiàn)代營銷觀念的核心
第三節(jié) 現(xiàn)代營銷觀念的發(fā)展
前沿研究 賣家具，更賣生活方式
案例 東方商廈南東店“精準營銷”
練習與思考
第三章 企業(yè)營銷管理
第一節(jié) 企業(yè)營銷管理
第二節(jié) 企業(yè)營銷計劃
第三節(jié) 企業(yè)營銷組織
第四節(jié) 企業(yè)營銷控制
前沿研究 我國百貨業(yè)必須“自主經(jīng)營”
案例 三株公司營銷管理的失敗
練習與思考
第二篇 市場分析
第四章 市場分析技術
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
第三節(jié) 市場營銷預測
第四節(jié) 市場營銷調(diào)研技術的實踐運用
前沿研究 互聯(lián)網(wǎng)市場營銷調(diào)研
案例 痛殤TCL
練習與思考
第五章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境分析
第四節(jié) 企業(yè)應對營銷環(huán)境影響的對策
第五節(jié) 市場營銷環(huán)境分析的實踐運用
前沿研究 借助人口城市化，促進國內(nèi)消費需求
案例 雷利自行車公司的衰落
練習與思考
第六章 顧客購買行為分析
第一節(jié) 購買行為分析概述
第二節(jié) 消費者購買行為分析
第三節(jié) 生產(chǎn)者購買行為分析
第四節(jié) 購買行為分析的實踐運用
前沿研究 “看電視”到“用電視”
案例 “康師傅”成功的秘訣
練習與思考
第三篇 市場戰(zhàn)略
第七章 市場發(fā)展戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場發(fā)展戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場發(fā)展戰(zhàn)略評估
第三節(jié) 市場發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 市場發(fā)展戰(zhàn)略的實踐操作
前沿研究 戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)切勿盲目“催熟”
案例 健康循環(huán)經(jīng)濟的金鑼樣本
練習與思考
第八章 目標市場戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 目標市場選擇
第三節(jié) 市場定位
第四節(jié) 目標市場戰(zhàn)略的實踐運用
前沿研究 市場定位中的“專業(yè)化”與“多元化”
案例 海爾的目標市場營銷戰(zhàn)略
練習與思考
第九章 市場競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場競爭概述
第二節(jié) 市場競爭者分析
第三節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略的實踐運用
前沿研究 差別化競爭的“個性化價值”研究
案例 “美的”風扇6.電商大戰(zhàn)告捷
練習與思考
第四篇 營銷組合策略
第十章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 整體產(chǎn)品策略
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 產(chǎn)品市場生命周期策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第五節(jié) 產(chǎn)品策略的實踐運用
前沿研究 硝煙彌漫的“客廳爭奪戰(zhàn)”
案例 歲“老字號”，活力猶如“后”
練習與思考
第十一章 價格策略
第一節(jié) 價格概述
第二節(jié) 企業(yè)定價的目標
第三節(jié) 企業(yè)定價的策略
第四節(jié) 企業(yè)定價的方法
第五節(jié) 企業(yè)定價的實踐操作
前沿研究 “理解價值”定價法
案例 上海大眾“帕薩特”的定價策略
練習與思考
第十二章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商分析
第三節(jié) 分銷渠道策略
第四節(jié) 分銷渠道策略的實踐運用
前沿研究 上海百貨業(yè)“協(xié)同營銷”對策
案例 生鮮電商——眾品
練習與思考
第十三章 促銷策略
第一節(jié) 促銷和促銷組合
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告促銷策略
第四節(jié) 營業(yè)推廣策略
第五節(jié) 公關促銷策略
第六節(jié) 促銷策略的實踐運用
前沿研究 公關促銷
案例 品牌捆綁促銷
練習與思考
第十四章 市場營銷的新策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡營銷策略
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷策略
第三節(jié) 定制營銷策略
前沿研究 虛擬試衣間漸成時尚
案例 凱迪紅黃藍網(wǎng)絡社區(qū)
練習與思考
參考文獻
書單推薦
