前言
教學建議
第一章 導論
學習目標和要求
引導案例 體驗星巴克
第一節(jié) 市場營銷的內(nèi)涵及相關(guān)概念
第二節(jié) 市場營銷學的產(chǎn)生及發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷學的研究對象與方法
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 營銷重要性認識交流訓練


第二章 市場營銷觀念
學習目標和要求
引導案例 先有雞還是先有蛋
第一節(jié) 產(chǎn)品導向營銷觀念
第二節(jié) 顧客導向營銷觀念
第三節(jié) 市場導向營銷觀念
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 市場營銷觀念訓練


第三章 市場營銷環(huán)境
學習目標和要求
引導案例 柯達：沒落的黃色巨人
第一節(jié) 營銷的微觀環(huán)境
第二節(jié) 營銷的宏觀環(huán)境
第三節(jié) 環(huán)境分析與企業(yè)對策
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 制作化解環(huán)境威脅的決策方案


第四章 市場營銷調(diào)研與預測
學習目標和要求
引導案例 化妝品營銷
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
第三節(jié) 市場營銷預測
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 哈默對酒桶的預測


第五章 購買者行為分析
學習目標和要求
引導案例 優(yōu)樂美怎樣打動你的心
第一節(jié) 消費者購買行為分析
第二節(jié) 生產(chǎn)者購買行為分析
第三節(jié) 中間商購買行為分析
第四節(jié) 政府購買行為分析
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 中國汽車消費“怪相”


第六章 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
學習目標和要求
引導案例 海爾集團的戰(zhàn)略演變
第一節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
第三節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 制訂企業(yè)競爭方案（以企業(yè)并購為例）


第七章 目標市場營銷戰(zhàn)略
學習目標和要求
引導案例 中興公司的目標市場戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 選擇目標市場
第三節(jié) 市場定位
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 《市場開發(fā)分析報告》的撰寫


第八章 產(chǎn)品策略
學習目標和要求
引導案例 諾基亞的產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第三節(jié) 服務營銷策略
第四節(jié) 品牌、商標和包裝策略
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)分析


第九章 價格策略
學習目標和要求
引導案例 香港周大福
第一節(jié) 影響定價的因素
第二節(jié) 定價的目標和程序
第三節(jié) 定價方法
第四節(jié) 定價策略
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 價格策劃


第十章 分銷策略
學習目標和要求
引導案例 “E”商圈，電子商務網(wǎng)絡分銷平臺
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商的作用及類型
第三節(jié) 分銷渠道的選擇
第四節(jié) 分銷渠道的管理
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 化解渠道沖突


第十一章 促銷策略
學習目標和要求
引導案例 孕嬰童門店的促銷管理
第一節(jié) 促銷概述
第二節(jié) 促銷工具
第三節(jié) 促銷策略的制定
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 制作商業(yè)廣告創(chuàng)意策劃方案


第十二章 市場營銷管理
學習目標和要求
引導案例 殼牌的高端營銷計劃
第一節(jié) 市場營銷組織
第二節(jié) 市場營銷計劃
第三節(jié) 市場營銷實施
第四節(jié) 市場營銷控制
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
能力實訓 編制市場營銷計劃
參考文獻