傳統(tǒng)成本信息系統(tǒng)常常會(huì)隱藏或歪曲一些信息，使得決策者無法識別機(jī)會(huì)，并導(dǎo)致無效率的決策，甚至使企業(yè)處于潛在的危險(xiǎn)之中。
本書揭示了作業(yè)成本法（Activity-Based Costing,ABC)和作業(yè)管理(Activity-Based Management,ABM)如何協(xié)助企業(yè)管理者制定關(guān)于產(chǎn)品組合、營銷渠道、績放改善的正確決策。作淡ABC/ABM的倡導(dǎo)者，特尼博士在本書中利用Deluxe公司、美國軍隊(duì)、惠普、通用電氣、南達(dá)科他州交通部等組織的真實(shí)案例，向讀者展示了這一過程的各個(gè)步驟。通過本書你可以掌握：
什么是作業(yè)成本法，為什么它被證明可以有效、準(zhǔn)確地揭示問題與機(jī)會(huì)？
作業(yè)成本法與作業(yè)管理如何在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和政府組織中提高績效底線？
作業(yè)成本法與作業(yè)管理如何在采購、供應(yīng)鏈、客戶支持、呼叫中心、運(yùn)營、共享服務(wù)等領(lǐng)域中創(chuàng)造價(jià)值？
作業(yè)成本法的最新發(fā)展，包括資源規(guī)劃、產(chǎn)能管理、作業(yè)預(yù)算、績效預(yù)算、決策模擬和基于時(shí)間的作業(yè)成本法等。
有效的作業(yè)管理工具，如客戶盈利能力分析、戰(zhàn)略分析、價(jià)值分析、成本分析、產(chǎn)品生命期成本和目標(biāo)成本等。
在整個(gè)企業(yè)內(nèi)成功執(zhí)行作業(yè)成本法與作業(yè)管理的八步規(guī)劃。
無論是身處哪個(gè)行業(yè)，作業(yè)成本法與作業(yè)管理都能幫助你將自己的組織打造成世界級的組織。本書向你揭示了提高盈利能力、降低成本的隱藏的機(jī)會(huì)，并展示了如何正確地利用企業(yè)資源以獲得最佳結(jié)果的途徑。
什么是作業(yè)管理 作業(yè)管理是針對傳統(tǒng)成本管理制度的不足之處發(fā)展出來的一種成本管理方法，是將管理重心深入到作業(yè)層次的一種新的管理觀念。其目標(biāo)是盡可能消除不增值作業(yè)，改進(jìn)增值作業(yè)，優(yōu)化作業(yè)鏈和價(jià)值鏈，最終增加顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值。
彼得·特尼,特尼博士是Cost Technology公司的總裁兼CEO，同時(shí)也擔(dān)任弗吉尼亞大學(xué)達(dá)頓商學(xué)院（Darden Graduate School）的教授。特尼博士首倡作業(yè)成本法與作業(yè)管理，并已經(jīng)成功地在全球制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和政府組織內(nèi)實(shí)施。其著述常見于《哈佛商業(yè)評論L》、《斯隆管理評論》、《
第一部分 為什么需要作業(yè)成本法
第一章 為什么需要作業(yè)成本信息
定價(jià)錯(cuò)誤
鎖定錯(cuò)誤的市場
服務(wù)于錯(cuò)誤的客戶
設(shè)計(jì)成本高昂的產(chǎn)品與服務(wù)
努力削減成本卻未能真正降低成本
不控制政府支出
制定錯(cuò)誤的采購決策
結(jié)論
關(guān)鍵術(shù)語
注釋
第二章 以會(huì)計(jì)信息進(jìn)行管理的缺點(diǎn)
新時(shí)代的管理
會(huì)計(jì)衡量指標(biāo)關(guān)不為內(nèi)部商業(yè)情報(bào)而設(shè)計(jì) 第一部分 為什么需要作業(yè)成本法
第一章 為什么需要作業(yè)成本信息
定價(jià)錯(cuò)誤
鎖定錯(cuò)誤的市場
服務(wù)于錯(cuò)誤的客戶
設(shè)計(jì)成本高昂的產(chǎn)品與服務(wù)
努力削減成本卻未能真正降低成本
不控制政府支出
制定錯(cuò)誤的采購決策
結(jié)論
關(guān)鍵術(shù)語
注釋
第二章 以會(huì)計(jì)信息進(jìn)行管理的缺點(diǎn)
新時(shí)代的管理
會(huì)計(jì)衡量指標(biāo)關(guān)不為內(nèi)部商業(yè)情報(bào)而設(shè)計(jì)
死亡的漩渦
結(jié)論
關(guān)鍵術(shù)語
注釋
第二部分 為什么作業(yè)成本法可以解決問題
第三章 作業(yè)成本的革新觀念
作業(yè)成本如何提供準(zhǔn)確的成本信息
作業(yè)忝本法描述
采取和領(lǐng)導(dǎo)性組織一致的業(yè)務(wù)運(yùn)作
結(jié)論關(guān)鍵術(shù)語
注釋
第三部分 作業(yè)成本法
第四章 作業(yè)成本法的模型
早期的作業(yè)成本法
雙層面的作業(yè)成本法
結(jié)論
關(guān)鍵術(shù)語
注釋
第五章 ABC建構(gòu)模塊
成本歸集層面
時(shí)間等式
流程層面
制造業(yè)范例說明
服務(wù)業(yè)范例說明
政府機(jī)關(guān)范例說明
結(jié)論
關(guān)鍵用語
注釋
第六章 資源計(jì)劃與時(shí)間基礎(chǔ)的ABC
資源計(jì)劃
時(shí)間基礎(chǔ)的ABC
結(jié)論
關(guān)鍵用語
注釋
第四部分 ABM作業(yè)管理
第七章 作業(yè)基礎(chǔ)改善
與ABC的連接關(guān)系
……
第八章 作業(yè)管理的工具
第九章 打造世界級的組織
第十章 客戶獲利貢獻(xiàn)
第五部分 如何成功執(zhí)行ABC與ABM
第十一章 說服管理層改革
第十二章 制定實(shí)戰(zhàn)計(jì)劃
第十三章 采集信息
第十四章 設(shè)計(jì)模型
第六部分 如何維系A(chǔ)BC與ABM的成功
第十五章 掌握從ABC獲得的持續(xù)性成虹
詞匯
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