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現(xiàn)代推銷技術(shù) 
定 價(jià)：48 元 叢書(shū)名：高等學(xué)校應(yīng)用型本科管理學(xué)“十二五”規(guī)劃教材
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張海霞主編的《現(xiàn)代推銷技術(shù)》分為“理論”、 “實(shí)務(wù)”、“管理”和“實(shí)訓(xùn)”四大部分。第一，將 “推銷技術(shù)理論”、“推銷方式”、“推銷理論”、 “推銷環(huán)境”、“客戶購(gòu)買行為分析”和“推銷員的素質(zhì)和能力”等內(nèi)容合并為“理論篇”。第二，將“ 尋找客戶技術(shù)”、“接近客戶技術(shù)”、“推銷洽談技術(shù)”、“客戶異議處理技術(shù)”、“推銷成交技術(shù)”、 “客戶維系技術(shù)”六項(xiàng)推銷實(shí)務(wù)技術(shù)作為本書(shū)的重點(diǎn)，分章敘述，統(tǒng)稱為“實(shí)務(wù)篇”。這一部分可概括為 “推銷六法則”：尋找客戶→接近客戶→推銷洽談→ 異議處理→推銷成交→客戶維系。這一概括打破了過(guò)去所謂的“推銷四法則”。一個(gè)完整的推銷活動(dòng)應(yīng)該始于禮儀的準(zhǔn)備，然后進(jìn)行推銷調(diào)查，接著尋找客戶、接近客戶，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性洽談，在洽談中注意處理好客戶異議，消除推銷障礙，順利達(dá)成交易，還要進(jìn)行客戶維系，鞏固成果和擴(kuò)大戰(zhàn)果。第三，“推銷管理 ”和“推銷戰(zhàn)略”兩章屬于知識(shí)提升層次的推銷管理方面的內(nèi)容，作為“管理篇”。第四，編排了“專業(yè)推銷技巧實(shí)訓(xùn)”作為“實(shí)訓(xùn)篇”共同構(gòu)成了本書(shū)的理論體系。這樣劃分方便教師因材施教，教師可以按照不同院校、不同專業(yè)、不同層次的學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行選擇。
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