有句話叫做“尋求對(duì)手的理解”。這句話在雙方之間需要調(diào)整利害關(guān)系的時(shí)候經(jīng)常用到。最經(jīng)典的例子就是兩國(guó)發(fā)生外交問(wèn)題時(shí)。有件事我現(xiàn)在仍然記憶猶新，當(dāng)時(shí)日美兩國(guó)之間在大米進(jìn)口自由化這一事情上發(fā)生了外交問(wèn)題，媒體報(bào)道的日本政府的方針是“闡述我國(guó)的立場(chǎng)，尋求美國(guó)的理解”。但是，在一個(gè)雙方利害關(guān)系明確的策略性環(huán)境中尋求對(duì)方的理解是束手無(wú)策的表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，先決條件是調(diào)查對(duì)方會(huì)采取何種策略，然后再調(diào)查相互間到底有哪些利害關(guān)系。
    當(dāng)對(duì)方的行動(dòng)違背自己的意愿時(shí)，指責(zé)抱怨是人之常情。但是在運(yùn)用策略性思考時(shí)，首先要冷靜下來(lái)思考：如果自己發(fā)出指責(zé)抱怨，對(duì)方會(huì)以怎樣的策略回敬你，對(duì)于對(duì)方的回應(yīng)要列出一個(gè)清單。一時(shí)感情流露說(shuō)出自己的苦衷雖然也是可以的，但如果意外地遭到對(duì)方的反擊，那只能落個(gè)尷尬境地，自討沒(méi)趣。不管是你掛念的人因手機(jī)關(guān)機(jī)聯(lián)系不上，還是他的襯衫上有陌生的香水味，在突然出口責(zé)問(wèn)前要首先想想對(duì)方會(huì)以怎樣的行動(dòng)做出回應(yīng)。關(guān)鍵的一點(diǎn)是，在選擇責(zé)問(wèn)語(yǔ)言時(shí)，也要想到自己也有可能被對(duì)方的反問(wèn)策略搞得很被動(dòng)。
    策略性策略集合的操作
    對(duì)方的策略中所包含的內(nèi)容有著很重要的意義。同時(shí)，讓對(duì)方確認(rèn)你的策略集合的內(nèi)容在策略性思考中也占據(jù)了重要位置。對(duì)于同自己有策略性關(guān)系的對(duì)手，要采取盡可能對(duì)自己有利的策略。
    在商場(chǎng)的玩具店里，大人答應(yīng)什么都可以給小孩買(mǎi)，讓他們自己隨意選擇自己喜歡的玩具。這一做法在培養(yǎng)孩子的獨(dú)立自主性方面是不錯(cuò)，但是從策略性的角度來(lái)看就不一定是好事。因?yàn)檫@樣的話，孩子就不知道哪些玩具是自己可以選擇的，只讓他們“隨意”選擇反而會(huì)造成他們的混亂，以至于最后選擇了一個(gè)很不好玩的玩具。當(dāng)小孩選擇一個(gè)不好的玩具時(shí)，大人們又說(shuō)這個(gè)不行，不給買(mǎi)，小孩必然會(huì)生氣哭鬧。本來(lái)家長(zhǎng)有讓自己的孩子確定策略集合的機(jī)會(huì)，而他們卻沒(méi)有做到這一點(diǎn)。如果希望讓孩子去選擇某些東西，那就應(yīng)該先確定好策略集合。
    現(xiàn)在雖然男性也開(kāi)始關(guān)心衣著打扮，但女性在這方面的熱衷程度以及人數(shù)上相對(duì)于男性來(lái)講肯定占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。男女對(duì)衣服關(guān)注的比例也可以說(shuō)明一切。我相信，在評(píng)價(jià)你男朋友的著裝打扮時(shí)，壞的肯定多于好的。當(dāng)然，從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這并不是說(shuō)男性就是天生對(duì)衣著品味有所欠缺，其原因就在于他們怠于這方面的訓(xùn)練。比如，他們平時(shí)不會(huì)注意藝人們脖子上掛的項(xiàng)鏈，也不會(huì)在美容院拿著雜志看上個(gè)把小時(shí)。這些平時(shí)沒(méi)有專(zhuān)注過(guò)打扮的人，即使他想趕上時(shí)尚潮流，也是力不從心。其實(shí)他所面臨的策略性環(huán)境，跟在玩具店大哭大鬧的小孩是一樣的。
    所以，結(jié)果明明上身穿的是阿瑪尼襯衫，袖子卻出奇地短，更讓人崩潰的是，腳下穿的卻是從超市里10塊錢(qián)3雙買(mǎi)來(lái)的白得刺眼的襪子。而我們又不能不容分說(shuō)地對(duì)他這種完全不搭調(diào)的打扮加以指責(zé)，因?yàn)樵诖虬缟纤�也真的花了不少心思，關(guān)鍵就是缺乏訓(xùn)練。所以就算逛商場(chǎng)，他也完全沒(méi)有選擇衣服的策略，最后腦子亂得就像糨糊似的。即使在用信用卡買(mǎi)襯衫的那一刻，他也沒(méi)有找到策略集合。而且，關(guān)鍵是此時(shí)他本人還覺(jué)得這個(gè)打扮很帥氣，所以我們也要策略性地考慮到，這時(shí)突然去指責(zé)他這身衣服土得掉渣也是很愚蠢的做法。
    從策略性思考的角度來(lái)看，在這種情況下，其實(shí)最重要的是要讓對(duì)方如何去認(rèn)識(shí)策略集合。從領(lǐng)帶到襪子，雖然你有一萬(wàn)個(gè)不滿意的地方，但無(wú)法一下子把所有的東西一次性都灌輸給他，否則只會(huì)讓事情變得更糟糕。在對(duì)方?jīng)]有完全理解自己的策略集合的情況下，突然給他提供這么多信息是比較危險(xiǎn)的。所以，開(kāi)始時(shí)可以稍微贊揚(yáng)一下對(duì)方的襯衫不錯(cuò)，或是領(lǐng)帶挺適合等，先肯定對(duì)方的努力，然后再補(bǔ)充說(shuō)襯衫和領(lǐng)帶搭配時(shí)袖子再稍微長(zhǎng)、一些可能會(huì)更好。這樣，對(duì)方就會(huì)有兩個(gè)選擇，是要接著穿這個(gè)短袖襯衫呢還是改穿長(zhǎng)一些的，從而使得對(duì)方所考慮的策略的個(gè)數(shù)大大減少。這樣一來(lái)，我相信下次約會(huì)時(shí)他就不會(huì)再穿著“短袖”襯衫來(lái)了。短袖襯衫搞定之后，接下來(lái)就是襪子的顏色。跟前面所講的一樣，關(guān)鍵就是縮小對(duì)方思考的范圍，盡量讓他們思考該思考的策略，一步一步地推進(jìn)。如果我們這樣用心良苦、循循善誘地進(jìn)行教導(dǎo)，對(duì)方卻還是穿不出個(gè)模樣來(lái)，只能說(shuō)這個(gè)人還真是爛泥扶不上墻，沒(méi)啥品味。不過(guò)世上還真有這么些不開(kāi)竅的人，如果真是遇上了，我勸你還是死了心吧。
    對(duì)這種策略集合的策略性做法，在很多商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)常用到。
    在餐廳吃晚餐時(shí)，長(zhǎng)長(zhǎng)的葡萄酒單子就很讓人頭疼。一般那種店里會(huì)有三個(gè)價(jià)格范圍的葡萄酒。這些來(lái)自各國(guó)的葡萄酒價(jià)格差異很小，列在單子上讓人眼花繚亂。除非你是一個(gè)對(duì)葡萄酒有一點(diǎn)研究的人，否則肯定要陷入混亂。而這些混亂的人，就會(huì)從酒單的下面開(kāi)始挑選第二個(gè)價(jià)格范圍內(nèi)的紅酒。這樣做的唯一理由是，他們害怕挑選最便宜的葡萄酒會(huì)被女方瞧不起。所以，這個(gè)價(jià)位的葡萄酒也就成了他們的策略集合。最后，對(duì)餐廳來(lái)講，只要把利潤(rùn)率最高的葡萄酒擺在那個(gè)位置就行。而餐館之所以把最好的葡萄酒也寫(xiě)在酒單上，完全是為了襯托第二價(jià)格范圍內(nèi)的酒。
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