隨著營(yíng)銷(xiāo)渠道管理理論體系的不斷豐富與完善，作為高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必修課程的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的教材內(nèi)容和體系也在發(fā)生變化和調(diào)整。《營(yíng)銷(xiāo)渠道管理/21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列》在借鑒國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年教學(xué)心得和體會(huì)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的教材體系進(jìn)行了梳理，并形成三個(gè)鮮明特點(diǎn)：（1）體系緊湊，主線清晰。以企業(yè)管理的過(guò)程要素為主線，沿著計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和創(chuàng)新的企業(yè)管理行為過(guò)程來(lái)設(shè)計(jì)全書(shū)的體系框架。（2）跟蹤前沿，適度創(chuàng)新。將國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的新觀點(diǎn)和成果融入教材內(nèi)容，清晰界定了渠道參與者、渠道成員、渠道關(guān)系、渠道網(wǎng)絡(luò)、渠道系統(tǒng)等核心概念，并以動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)管理思想貫穿全書(shū)。（3）注重實(shí)用，難易適中。知識(shí)節(jié)點(diǎn)清晰，語(yǔ)言通俗易懂，案例突出，可以供學(xué)習(xí)者循環(huán)、交叉地剖析。《營(yíng)銷(xiāo)渠道管理/21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列》可作為本、專(zhuān)科及高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)閱讀書(shū)籍。
前言第一章 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理概述 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的含義及功能 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的參與者及渠道關(guān)系 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)及營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng) 第 前言第一章 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理概述 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的含義及功能 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的參與者及渠道關(guān)系 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)及營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng) 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的內(nèi)容和原理 本章小結(jié) 思考題 案例分析第二章 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)原理 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的需求分析 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的目標(biāo)確定 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)方案的評(píng)估與選擇 本章小結(jié) 思考題 案例分析第三章 營(yíng)銷(xiāo)渠道的規(guī)模設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道規(guī)模設(shè)計(jì)的影響因素 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道長(zhǎng)度設(shè)計(jì) 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道寬度設(shè)計(jì) 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道廣度與多渠道整合設(shè)計(jì) 本章小結(jié) 思考題 案例分析第四章 營(yíng)銷(xiāo)渠道的組織設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道組織設(shè)計(jì)的影響因素 第二節(jié) 松散型營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì) 第三節(jié) 公司型營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì) 第四節(jié) 契約型營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì) 第五節(jié) 管理型營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì) 第六節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理權(quán)力與組織設(shè)計(jì) 本章小結(jié) 思考題 案例分析第五章 營(yíng)銷(xiāo)渠道成員的選擇與激勵(lì) 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 中間商的類(lèi)型與職能 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道成員的選擇條件 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道成員的激勵(lì)原則 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道成員的激勵(lì)政策 本章小結(jié) 思考題 案例分析第六章 營(yíng)銷(xiāo)渠道的評(píng)估與調(diào)整 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)行質(zhì)量評(píng)估 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道服務(wù)質(zhì)量評(píng)估 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道盈利能力與效益評(píng)估 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的調(diào)整 本章小結(jié) 思考題 案例分析第七章 營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突管理 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的含義和表現(xiàn)形式 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突類(lèi)型與沖突測(cè)度 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的形成原因 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突的解決方法 本章小結(jié) 思考題 案例分析第八章 營(yíng)銷(xiāo)渠道的流程管理 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的物流管理 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的資金流管理 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的信息流管理 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道的促銷(xiāo)流管理 本章小結(jié) 思考題 案例分析第九章 營(yíng)銷(xiāo)渠道的危機(jī)管理 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道危機(jī)的含義 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道危機(jī)類(lèi)型和危機(jī)征兆 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道危機(jī)管理的內(nèi)容 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道危機(jī)管理的預(yù)警機(jī)制 本章小結(jié) 思考題 案例分析第十章 營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理創(chuàng)新 學(xué)習(xí)目的 第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理創(chuàng)新的原則和內(nèi)容 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理創(chuàng)新的必要性 第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理創(chuàng)新的時(shí)機(jī)和障礙 第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理創(chuàng)新的理論發(fā)展和模式演變 第五節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理創(chuàng)新的趨勢(shì) 本章小結(jié) 思考題 案例分析參考文獻(xiàn)
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