本教材緊跟管理發(fā)展的時代脈搏,在傳統(tǒng)管理學教材框架的基礎(chǔ)上,建立了新的知識體系。全書按照管理規(guī)律與管理實踐的邏輯,深入淺出地介紹了管理理論的演變與發(fā)展趨勢,分析了管理的本質(zhì)和職能,更結(jié)合當今管理實踐關(guān)注的問題,講解了管理的主體與角色、領(lǐng)導與領(lǐng)導行為、愿景與組織發(fā)展、制訂決策的方法、計劃與行動、組織和流程的設(shè)計與優(yōu)化、管理中的溝通、內(nèi)部控制、績效管理與激勵、文化和管理創(chuàng)新等知識與技巧,全面勾勒出現(xiàn)代管理理論與實踐的知識框架。
本教材以案例教學為特色,與管理實踐緊密相連,采集了大量管理實踐案例和經(jīng)驗素材,全面穿插于知識的導入與分析,以及管理模擬與情景演練中,是高校案例教學的經(jīng)典教材,能幫助學習者快速建立管理思維和管理者基本素質(zhì)。
第一章 管理學概論
管理故事陳納德與美國運通
第一節(jié) 管理與管理學概念
第二節(jié) 西方管理思想的演變
第三節(jié) 管理思想發(fā)展的前沿
本章 案例俄羅斯的新型管理風格
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第二章 管理的本質(zhì)
管理故事一個世界級的丹麥企業(yè)格蘭富集團
第一節(jié) 管理的目標與手段
第二節(jié) 管理的道德與責任
第三節(jié) 管理的基本方法
本章 案例約亨蔡茨:PUMA的管理之道與管理之傷
第一章 管理學概論
管理故事陳納德與美國運通
第一節(jié) 管理與管理學概念
第二節(jié) 西方管理思想的演變
第三節(jié) 管理思想發(fā)展的前沿
本章 案例俄羅斯的新型管理風格
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第二章 管理的本質(zhì)
管理故事一個世界級的丹麥企業(yè)格蘭富集團
第一節(jié) 管理的目標與手段
第二節(jié) 管理的道德與責任
第三節(jié) 管理的基本方法
本章 案例約亨蔡茨:PUMA的管理之道與管理之傷
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第三章 管理者與被管理者
管理故事如何管理公司
第一節(jié) 管理者的角色
第二節(jié) 管理者的心智模式
第三節(jié) 被管理者
本章 案例不變的“三條經(jīng)驗”
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第四章 領(lǐng)導與領(lǐng)導行為
管理故事應(yīng)對災(zāi)難
第一節(jié) 領(lǐng)導
第二節(jié) 領(lǐng)導行為理論
第三節(jié) 領(lǐng)導權(quán)變理論
第四節(jié) 領(lǐng)導理論研究前沿
本章 案例蒙?偛门8I(lǐng)導力就是影響力
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第五章 愿景與組織文化
管理故事你投反對票還是贊成票
第一節(jié) 什么是愿景
第二節(jié) 愿景的構(gòu)建
第三節(jié) 組織文化的構(gòu)成
第四節(jié) 組織文化的建設(shè)
本章 案例愿景是一種精神上的執(zhí)行力
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第六章 戰(zhàn)略管理
管理故事龜兔賽跑之二
第一節(jié) 什么是戰(zhàn)略管理
第二節(jié) 戰(zhàn)略管理理論
第三節(jié) 戰(zhàn)略的制訂
第四節(jié) 戰(zhàn)略的實施
本章 案例麥肯錫在中國
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第七章 組織形式
管理故事不拉馬的士兵
第一節(jié) 組織與戰(zhàn)略
第二節(jié) 組織的設(shè)計
第三節(jié) 組織形式的演變
第四節(jié) 組織形式的創(chuàng)新
本章 案例馬格納國際公司的興衰史
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第八章 管理決策
管理故事誰來給貓掛鈴鐺
第一節(jié) 決策的本質(zhì)
第二節(jié) 決策的類型
第三節(jié) 決策的過程
第四節(jié) 決策的方法
本章 案例阿迪達斯與耐克
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第九章 計劃與計劃工作
管理故事憑智慧戰(zhàn)勝對手的馬拉松選手
第一節(jié) 計劃的含義
第二節(jié) 計劃的類型
第三節(jié) 計劃制訂的方法
本章 案例施溫公司的計劃
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第十章 管理控制
管理故事扁鵲的醫(yī)術(shù)
第一節(jié) 管理控制的含義
第二節(jié) 管理控制的類型
第三節(jié) 管理控制的過程
第四節(jié) 管理控制的方式
本章 案例查克停車場的控制
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第十一章 有效溝通
管理故事溝通的沖突
第一節(jié) 溝通的必要性
第二節(jié) 有效溝通的方式
第三節(jié) 溝通的障礙與克服
第四節(jié) 沖突與談判
本章 案例戴爾的郵件門
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第十二章 績效管理
管理故事船主的報酬
第一節(jié) 績效管理的含義
第二節(jié) 績效管理的系統(tǒng)
第三節(jié) 績效評估的方法
本章 案例某購物中心的考核制度
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
第十三章 激勵與約束
管理故事樂觀的拿破侖
第一節(jié) 激勵約束的概念
第二節(jié) 基于需要的激勵約束理論
第三節(jié) 其他激勵約束理論
第四節(jié) 激勵約束的模式
本章 案例IBM的激勵約束制度
本章 總結(jié)
本章 復習思考題
管理是人類社會活動和生產(chǎn)活動中普遍存在的社會現(xiàn)象。凡是有人群的地方,就有管理問題,就會產(chǎn)生管理實踐。18世紀中期的產(chǎn)業(yè)革命產(chǎn)生了廠和企業(yè),開始了企業(yè)管理實踐。隨著這種管理實踐的發(fā)展,人們對管理活動的認識逐漸理性化,形成管理思想。將管理思想系統(tǒng)化到理論形態(tài),便成為管理理論;仡櫣芾砝碚摰陌l(fā)展,經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理理論、科學管理理論、行為管理理論和現(xiàn)代管理理論的演變,形成了博大的知識體系?缛21世紀后,隨著知識經(jīng)濟時代的到來和全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,市場環(huán)境更加豐富多元,管理者面臨著更加復雜的管理問題。正因為如此,對管理理論的研究也進入了高潮,涌現(xiàn)出許多新思想、新理論,管理這個大舞臺熠熠生輝,璀璨斑斕。
目前,管理學教材版本已經(jīng)很多,我們之所以還組織編寫了這本教材,是考慮到以下兩方面的原因:一是我們已在一線從事了多年的管理學的教學與研究工作,對管理學框架結(jié)構(gòu)以及重要知識點逐漸有了自己的某些想法,非常渴望與管理學界的同仁交流;二是為繁榮管理學的理論研究工作盡一點綿薄之力。
本書在編寫的過程中,注重堅持如下原則,以體現(xiàn)本書的特點。
1. 定位準確
本教材適用于高等院校經(jīng)管類本科學生管理學基礎(chǔ)課和專業(yè)課教學。在教材編寫的過程中,我們始終圍繞著既要具有較高的理論水平,又要有較強實務(wù)性這個原則。
2. 與時俱進,反映不同時代的管理特征
管理一直與人類同行,但不同時期,企業(yè)制勝所憑借的競爭能力是不同的。從1910 年開始,在以后100多年的發(fā)展中,以10年為一個周期,競爭能力不斷發(fā)生著變化,從規(guī)模、科學管理、人際關(guān)系管理、改進組織功能結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)濟預測、依靠市場戰(zhàn)略與組織設(shè)計到多元發(fā)展時期的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、全面質(zhì)量管理等。如今,全球化、信息技術(shù)、人力資源管理、學習型組織、知識管理等成為決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素,體現(xiàn)了管理的本性在一步步接近人的生存本質(zhì)。因此,我們在編寫本書的過程中,力爭把不同時代的管理特征展現(xiàn)出來。
3. 便于教師組織教學
因充分考慮高校教學的實際流程,所以在每一章后面附有總結(jié),說明本章的知識要點,為師生準確把握教材內(nèi)容提供了便利;每章的復習思考題為教師布置作業(yè)以及出考試題提供了參考;案例分析彌補了實踐教學環(huán)節(jié)的空白。
本教材的三位編寫者分別來自上海師范大學商學院和上海商學院,她們長期工作在管理學教學的第一線,具有豐富的教學與科研經(jīng)驗。教材的編寫大致分工如下:王綺負責第一、二、三、四、十一章,譚黎陽負責第六、七、八、九、十、十二、十三章,李景霞負責第五章。由于編寫者水平所限,疏漏之處在所難免,敬請廣大讀者不吝指正。
本書在編寫過程中,參考和借鑒了管理學界有關(guān)專家、學者的研究成果,引用了有關(guān)學者已出版的案例,在此特向他們表示誠摯的感謝!