第1章 電子商務(wù)概述
1.1 Dell案例
1.2 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)
1.2.1 傳統(tǒng)商務(wù)及交易運作過程
1.2.2 電子商務(wù)及交易運作過程
1.2.3 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較
1.2.4 傳統(tǒng)企業(yè)面臨的變革
1.2.5 電子商務(wù)對社會的影響
1.3 電子商務(wù)的定義及分類
1.3.1 電子商務(wù)的內(nèi)涵
1.3.2 電子商務(wù)的特點
1.3.3 電子商務(wù)的分類
1.4 電子商務(wù)的基本組成
1.4.1 電子商務(wù)概念模型
1.4.2 電子商務(wù)的研究對象
1.4.3 電子商務(wù)的組成
1.5 電子商務(wù)的起源和發(fā)展
1.5.1 電子商務(wù)產(chǎn)生的背景及原因
1.5.2 萌芽階段的電子商務(wù)
1.5.3 基于EDI階段的電子商務(wù)
1.5.4 基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)
1.5.5 電子商務(wù)的新發(fā)展
本章小結(jié)
習(xí)題1
第2章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)概述
2.1.2 Internet技術(shù)
2.1.3 Internet的功能
2.1.4 Internet、Intranet和Extranet
2.2 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
2.2.1 EDI系統(tǒng)概述
2.2.2 EDl標(biāo)準(zhǔn)
2.2.3 實施EDI的效益
2.3 電子商務(wù)技術(shù)
2.3.1 電子商務(wù)的安全問題與安全需求
2.3.2 防火墻技術(shù)
2.3.3 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
2.3.4 數(shù)字認(rèn)證技術(shù)
2.3.5 安全技術(shù)協(xié)議（SSL協(xié)議、SET協(xié)議）
2.4 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
2.4.1 網(wǎng)站規(guī)劃
2.4.2 硬件環(huán)境
2.4.3 軟件環(huán)境
2.4.4 網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計
本章小結(jié)
習(xí)題2
第3章 Internet電子商務(wù)交易模式
3.1 Internet商務(wù)框架結(jié)構(gòu)
3.1.1 Internet商務(wù)的發(fā)展趨勢
3.1.2 Internet電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)
3.1.3 Internet商務(wù)的經(jīng)營模式
3.2 B2C電子商務(wù)
3.2.1 B2C電子商務(wù)概述
3.2.2 B2C電子商務(wù)的企業(yè)類型
3.2.3 網(wǎng)上顧客的類型
3.2.4 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式
3.2.5 信息溝通
3.3 B2B電子商務(wù)
3.3.1 B2B電子商務(wù)概述
3.3.2 B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢
3.3.3 B2B電子商務(wù)模式
3.4 案例
3.4.1 B2C電子商務(wù)案例一——亞馬遜網(wǎng)上書店
3.4.2 B2B電子商務(wù)案例——阿里巴巴
本章小結(jié)
習(xí)題3
第4章 行業(yè)電子商務(wù)
4.1 電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營管理
4.1.1 電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的作用
4.1.2 企業(yè)實施電子商務(wù)的策略
4.1.3 電子商務(wù)與企業(yè)資源重組
4.2 生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
4.2.1 生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)電子應(yīng)用
4.2.2 生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)上采購與銷售
4.2.3 生產(chǎn)企業(yè)典型案例——青島海爾集團
4.3 流通行業(yè)電子商務(wù)
4.3.1 流通企業(yè)電子商務(wù)電子應(yīng)用
4.3.2 電子商務(wù)對流通業(yè)的影響
4.3.3 零售業(yè)典型案例——梅林正廣和
4.4 服務(wù)類企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
4.4.1 信息服務(wù)型電子商務(wù)
4.4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行
4.4.3 網(wǎng)上證券——證券業(yè)電子商務(wù)
4.4.4 網(wǎng)上保險
4.5 案例
4.5.1 網(wǎng)絡(luò)銀行案例——招商銀行
4.5.2 網(wǎng)上證券案例——海融證券電子商務(wù)
4.5.3 網(wǎng)上保險案例——易保公司
本章小結(jié)
習(xí)題4
第5章 電子貨幣與支付系統(tǒng)
5.1 電子貨幣
5.1.1 電子貨幣的發(fā)行
5.1.2 電子貨幣的分類
5.1.3 電子現(xiàn)金的特點
5.1.4 電子現(xiàn)金的安全防范措施
5.2 網(wǎng)上支付
5.2.1 電子商務(wù)網(wǎng)上購物流程
5.2.2 網(wǎng)上支付模式
5.3 網(wǎng)上支付現(xiàn)狀與發(fā)展
5.3.1 我國網(wǎng)上支付的現(xiàn)狀
5.3.2 網(wǎng)上支付的發(fā)展
本章小結(jié)
習(xí)題5
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷
6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
6.1.3 網(wǎng)上的消費行為
6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
6.2.1 產(chǎn)品策略
6.2.2 定價策略
6.2.3 分銷策略
6.2.4 促銷策略
6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
6.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與特點
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的策略
6.3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布
6.4 案例
本章小結(jié)
習(xí)題6
第7章 電子商務(wù)物流
7.1 物流概述
7.1.1 物流的產(chǎn)生
7.1.2 物流的定義
7.1.3 物流的分類
7.1.4 物流活動的要素
7.2 電子商務(wù)與物流配送
7.2.1 物流在電子商務(wù)中的地位
7.2.2 電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點
7.2.3 電子商務(wù)與配送的關(guān)系
7.2.4 電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心
7.3 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
7.3.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義
7.3.2 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈模式
7.3.3 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理
7.3.4 電子商務(wù)中供應(yīng)鏈管理策略
7.3.5 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新趨勢
7.4 案例
本章小結(jié)
習(xí)題7
第8章 電子商務(wù)法律規(guī)范
8.1 電子商務(wù)法律概述
8.1.1 電子商務(wù)法的產(chǎn)生
8.1.2 電子商務(wù)法的調(diào)整對象和范圍
8.1.3 明確電子商務(wù)立法的重要性，加快我國電子商務(wù)立法進(jìn)程
8.2 電子商務(wù)交易的法律規(guī)范
8.2.1 電子合同
8.2.2 電子簽名
8.2.3 電子認(rèn)證
8.2.4 電子支付
8.3 電子商務(wù)的相關(guān)法律制度
8.3.1 電子商務(wù)稅收問題
8.3.2 電子商務(wù)隱私權(quán)的法律保護(hù)
8.3.3 電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題
8.3.4 電子商務(wù)中域名法律保護(hù)問題
8.4 我國網(wǎng)絡(luò)安全的法律保證
8.4.1 我國保證網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法律
8.4.2 加大法制宣傳力度，提高全民族的網(wǎng)絡(luò)安全意識
8.4.3 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）
本章小結(jié)
習(xí)題8
實訓(xùn)系統(tǒng)簡介
實訓(xùn)1 實驗總述
實訓(xùn)2 個人控制臺
實訓(xùn)3 B2B實驗
實訓(xùn)4 B2C模塊
實訓(xùn)5 C2C模塊
實訓(xùn)6 網(wǎng)上銀行
實訓(xùn)7 信用認(rèn)證
實訓(xùn)8 CA認(rèn)證
實訓(xùn)9 網(wǎng)站建設(shè)
實訓(xùn)10 網(wǎng)絡(luò)營銷
實訓(xùn)11 網(wǎng)上社區(qū)
實訓(xùn)12 網(wǎng)上練習(xí)和網(wǎng)絡(luò)測試
參考文獻(xiàn)