本書為普通高等學(xué)校“十三五”市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材。本書介紹了消費者決策與消費行為過程、消費者消費心理活動對消費行為的影響、社會群體與家庭對消費者行為的影響、網(wǎng)絡(luò)消費者購物心理與購物動機等問題，并通過政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境與流行等方面的闡述，對消費者行為進行了分析。

楊樹青，女，華僑大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系主任，副教授，兼任中國市場營銷學(xué)會理事，出版專著1部，發(fā)表論文20多篇，研究方向為市場營銷及物流管理。