科技環(huán)境的變化，給旅游企業(yè)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。首先，新技術的發(fā)明和應用，為旅游企業(yè)開發(fā)新產品創(chuàng)造了條件，增加了旅游供給產品的吸引力，提高了旅游服務的水平和質量，提高了服務效率和服務的準確性，也給旅游企業(yè)創(chuàng)造了新的市場，帶來了新的消費利潤。例如，電腦的廣泛應用，可以提高飯店的工作效率，使飯店開展一對一營銷、為客人提供定制化產品成為可能。又如，交通技術的飛速發(fā)展使得旅游者的出行更加便捷，旅游需求量也隨之增加。再如，聲控技術和光學技術在旅游人造景觀上的運用，強化了模擬功能，增強了旅游景點對游人的吸引力，刺激了旅游需求量的增加。企業(yè)營銷人員可以通過互聯(lián)網提供的信息平臺進行跟蹤查詢，及時了解對企業(yè)有價值的各種信息，為企業(yè)的快速決策提供依據。網絡的應用為旅游企業(yè)提供了更為便利的促銷手段；旅游者也可以通過網絡了解最新的旅游信息，足不出戶就可以在網上挑選旅游產品，并通過旅游企業(yè)的預訂系統(tǒng)購買需要的旅游產品。其次，科技的進步帶動了經濟的發(fā)展，人們的收入水平得到提高。生產效率的提高減少了人們的工作時間，人們有了更多的空閑時間去旅游�？萍辑h(huán)境的因素給旅游企業(yè)帶來深遠的影響，同時帶來一些挑戰(zhàn)，如互聯(lián)網的應用。弱化了旅行社的代理功能，使不少旅行社面臨生存危機。新材料的不斷出現(xiàn)，使飯店硬件的更新速度加快，這無疑加大了飯店的成本。旅游企業(yè)應密切關注科學技術的發(fā)展帶來的旅游市場變化，適時調整本企業(yè)的營銷策略，這樣才能在激烈競爭的市場中贏得主動、贏得顧客。
總之，科學技術的進步和發(fā)展，必將給社會經濟、政治、軍事以及社會生活等各個方面帶來深刻的變化，這些變化也必將深刻地影響旅游企業(yè)的營銷活動，給企業(yè)造成有利或不利的影響，甚至關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)應特別重視科學技術這一重要的環(huán)境因素對企業(yè)營銷活動的影響，以使企業(yè)能夠抓住機會，避免風險，求得生存和發(fā)展。