定 價(jià):26 元
叢書名:21世紀(jì)高職高專系列教材(市場營銷類)
- 作者:袁聲莉、雷莉主編
- 出版時(shí)間:2009/8/1
- ISBN:9787307072800
- 出 版 社:武漢大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.36
- 頁碼:285
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開本:16K
本書在第一版的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步突出操作性和實(shí)務(wù)性,增加了新的案例和訓(xùn)練材料,刪減部分理論知識,使教材內(nèi)容更具實(shí)用性;淘汰了部分陳舊內(nèi)容,適度增添有利于拓寬學(xué)生視野的延伸性閱讀。全書分為12章,分別介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與手段、市場調(diào)研策略、消費(fèi)者分析與定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、客戶關(guān)系策略、公共策略、產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營銷管理。
本次再版對原書內(nèi)容做了較大修訂。一是進(jìn)一步突出操作性和實(shí)務(wù)性,增加了一些新案例和訓(xùn)練材料,刪減了部分理論知識,以突出教材內(nèi)容的實(shí)用性;二是淘汰了部分陳舊內(nèi)容,同時(shí)適度增添了一些有利于拓寬學(xué)生視野的延伸性閱讀材料。
再版基本遵循原教材的框架,共12章,由袁聲莉和雷莉提出修訂大綱,并負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。編寫分工如下:袁聲莉負(fù)責(zé)第1、2、3章的修訂;雷莉負(fù)責(zé)第6、7、10章的修訂;朱劍鋒負(fù)責(zé)第4、8、11章的修訂;毛志斌負(fù)責(zé)第5、9、12章的修訂。
在本教材的出版過程中,得到了武漢大學(xué)出版社的領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持,特別是得到本教材責(zé)任編輯柴藝女士的精心編輯和幫助,在此一并表示誠摯的謝意!
第一章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的層次與內(nèi)涵
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與手段
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷手段
第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略與計(jì)劃
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略環(huán)境分析
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站競爭戰(zhàn)略
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的制定
第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷的市場調(diào)研策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟和方法
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析與定位策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的一般特征分析
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場細(xì)分
第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的開發(fā)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的一般定價(jià)策略
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷免費(fèi)價(jià)格策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài)定價(jià)策略
第八章 網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中的中間商類型
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的結(jié)構(gòu)及分銷過程
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的策劃與管理
第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶關(guān)系策略
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理在市場營銷中的運(yùn)用
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理的技術(shù)支持
第十章 網(wǎng)絡(luò)營銷的公關(guān)策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)公共關(guān)系的新特點(diǎn)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播渠道和形式
第三節(jié) 互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)公關(guān)材料的寫作
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的建立與維護(hù)
第十一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)與步驟
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告效果測評
第十二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的管理
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的管理步驟
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的組織管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷控制
參考文獻(xiàn)
第一章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
由于觀察的角度不同,人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)的理解必然有所差異。下面列舉幾種不同的觀點(diǎn)。有的專家提出,網(wǎng)絡(luò)營銷具有能夠真正實(shí)現(xiàn)全球化商業(yè)等特點(diǎn)。他們認(rèn)為,與傳統(tǒng)營銷只能在有限空間進(jìn)行信息傳遞相比,基于Internet的網(wǎng)絡(luò)營銷給人們提供了一個(gè)更大、更有效的傳遞信息的空間,使網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷方式具有更強(qiáng)的傳遞信息的能力;傳統(tǒng)的營銷方法在一定程度上會(huì)受到時(shí)間和空間的約束.但通過Internet,你可以完全不考慮空間的因素,遠(yuǎn)在天邊與近在咫尺都變成了理論上的距離,更多人關(guān)心的不只是某個(gè)地區(qū)、國家,而是全球,從而能夠真正實(shí)現(xiàn)全球化營銷。還有的專家把以顧客為主體、便捷的購物方式、更激烈的競爭也納入網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)之中。另外也有專家將網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)概括為市場聯(lián)系的廣泛性、信息的實(shí)時(shí)交互性、用戶的能動(dòng)性等。