本書根據(jù)企業(yè)日常公共關(guān)系的“實際工作”設(shè)定內(nèi)容，采用任務式結(jié)構(gòu)，設(shè)置了召開公共關(guān)系活動策劃預備會議、開展公共關(guān)系調(diào)查、策劃公共關(guān)系活動、實施與評估公共關(guān)系活動、處理內(nèi)部公共關(guān)系、處理外部公共關(guān)系、實施公共關(guān)系專題活動、處理公共關(guān)系危機、塑造公關(guān)人員形象和運用公共關(guān)系溝通工具共10個任務。這種體例利于學習者對各項工作任務的理解和把握。