《心理學與交際之道》：
　　擺脫緊張、恐懼和羞澀感 遇到公開講話這種會緊張的時刻，不妨嚼一片口香糖。據說是因為人類在危險的時候會自動停止咀嚼，所以吃東西的時候可以使自己增加安全感，有助于擺脫緊張和恐懼心理。
　　好的社會交往可以減少孤獨、寂寞、空虛、恐懼、痛苦，可以宣泄憤怒及壓抑。因此，社會交往對于心理健康具有重要意義。有些人在社會交往中不敢交往、不愿交往、不能交往，這就屬于社交心理障礙。
　　社會交往心理障礙造成的影響有：不敢或不能與人交往；交往變得困難；交往給人帶來的是不愉快、壓抑等消極情感體驗。
　　日常生活中，出現一些社會交往上的困難、不適應，這是難免的、正常的。然而，人際關系嚴重失調或經常失調的人，往往有可能存在個性缺陷、認知錯誤或心理障礙。
　　1.人際關系敏感 小剛是一名高中男生，心理非常脆弱，別人說兩句難聽的話或做一些有點過分的事時，他就受不了了。他敏感多疑，喜歡猜忌別人會說他的壞話，做事時，總愛看別人的臉色，唯恐會得罪人。他覺得別人都會欺侮他，肆意地踐踏他的自尊。總之，他覺得自己生活在不快樂之中，很苦惱也很困惑。
　　很明顯，小剛是由于人際關系敏感而不能正確處理個人和社會的相互關系，在人群中感到不自在，與人相處時有較強的戒備、懷疑和嫉妒心理，在人際關系上存在著種種困惑，與身邊人的關系也很緊張。
　　一般來說，過于敏感的人容易對別人的話語和行為產生過多的猜疑，過多地在乎別人的眼光，這樣，引來的卻是過多的痛苦、內疚、難為情，也給自己添了不少恐懼：唯恐多說一句話，多行一步路惹怒了周圍的人。
　　于是，有些敏感的人學會了隱藏自己的個性，以為只有這樣才是最穩(wěn)妥的，卻不知道，一直活在別人的眼里，其實是最痛苦的，甚至讓人呼吸感到困難。
　　克服人際關系敏感的方法是：消除不合理的想法，充實自己的內心，讓內心得到成長，收回把敵意投射到別人身上的防御模式，消除人際敏感。
　　如果你不喜歡某些人的行為而又無法回避，那就先試著學會與之共處——一次即可。然后再站在對方的角度想想他為什么會如此，你可能就學會了寬容與接納對方。
　　也許你比別人更擅長做一些事情或某些活動，那就在有機會的時候多表現自己的長處吧！可能的話，在眾人面前，多說自己內行的話題，多做自己熟悉的工作，這樣你會感到心里有把握，而不會感到緊張和壓力。
　　2.社交恐懼癥 小王今年35歲，身材高大，平時西裝革履，是一個十分瀟灑的年輕人。小王是一位工程師，大學畢業(yè)后就一直活躍在建筑工地上。5年前他開始承包一些大型建筑工程，事業(yè)蒸蒸日上�？墒�3年前，在一次同學聚會后，小王開始變得容易緊張，怕見陌生人，而且在公眾場合會害羞，不敢與他人交往，尤其是參加工程洽談時更是如此。因為說話時面部表情不自然，常感到臉紅、心跳加快、表達困難，所以他不敢與客戶對視，這直接導致很多工程項目的丟失。在表面上小王還能支撐著，努力不讓別人察覺，但是他內心的緊張、焦慮令自己萬分痛苦。后來每遇到這樣的場合他就想回避，但大多數情況下又回避不了。因此小王擔心是自己的身體出了什么問題。
　　小王的情況屬于典型的社交恐懼癥。過分害怕別人的凝視是該癥一個明顯的特征。只要身在社交或公共場合中，患者就出現緊張、焦慮，嚴重時可出現驚恐發(fā)作，并可能會有伴隨的軀體癥狀，比如顫抖、臉紅、出汗、心悸、呼吸困難、腹痛等。一般來說，患者會自動回避絕大部分的社交活動，總是處于一種焦慮狀態(tài)。
　　社交恐懼癥主要可以分成兩類： 第一類是一般社交恐懼癥。如果有人患了一般社交恐懼癥，在任何地方，任何情境中，他都會害怕自己成為別人注意的焦點�？赡軙�感覺到周圍每個人都在看著自己，都在觀察自己的每個動作�；颊吆ε卤唤榻B給陌生人，甚至害怕在公共場所進餐、喝飲料，所以患者會盡可能回避去商場，也盡可能回避進餐館。
　　第二類是特殊社交恐懼癥。如果有人患了特殊社交恐懼癥，他就會對某些特殊的情境或場合特別恐懼。比如，害怕當眾發(fā)言，當眾表演。
　　3.見人羞怯 有時你的羞怯不完全是由于過分緊張，而是由于你的知識領域過于狹窄，或對當前發(fā)生的事情知道得太少的緣故。假若你能經常讀些課外書籍、報刊雜志，開拓自己的視野，豐富自己的閱歷，你就會發(fā)現，在社交場合你可以毫無困難地表達你的意見。這將會有力地幫助你樹立自信，克服羞怯。
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