《質(zhì)量管理與可靠性(普通高等院校十二五規(guī)劃教材)》是在“質(zhì)量時(shí)代”新概念提出的大背景下，為滿足高等院�！肮�業(yè)工程”“工商管理”“工程管理”和“機(jī)械制造及其自動(dòng)化”等相關(guān)專業(yè)設(shè)立質(zhì)量管理課程，培養(yǎng)從事質(zhì)量工作的人才的需求而組織編寫的。根據(jù)相關(guān)本科專業(yè)“質(zhì)量管理與可靠性”課程的教學(xué)要求，同時(shí)考慮到相關(guān)專業(yè)研究生培養(yǎng)方案的要求，以2008版IsO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理相關(guān)的概念、理論和方法為依據(jù)，編排上兼顧內(nèi)容的先進(jìn)性與體系的系統(tǒng)性，力求從管理層面、企業(yè)層面以及作業(yè)層面，將質(zhì)量管理與控制的理念、思路以及操作方法呈現(xiàn)給讀者。
全書共分13章，主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理概述、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量改進(jìn)方法、質(zhì)量檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制、接近零不合格過程的質(zhì)量控制、質(zhì)量診斷理論、模糊質(zhì)量管理、六西格瑪管理、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量成本、可靠性設(shè)計(jì)與分析以及質(zhì)量管理科學(xué)發(fā)展的新動(dòng)向，并根據(jù)章節(jié)內(nèi)容，選配了大量經(jīng)典應(yīng)用案例。
本書可以作為高等院校工業(yè)工程、工商管理、工程管理、機(jī)械制造及其自動(dòng)化專業(yè)本科生教材，也可作為研究生的參考用書，也可作為廣大工程技術(shù)人員和企業(yè)管理人員的參考讀物。

第1章 質(zhì)量管理概述
1.1 質(zhì)量概念及其演變
1.1.1 質(zhì)量的重要性
1.1.2 質(zhì)量的概念
1.1.3 質(zhì)量觀念的演變
1.2 質(zhì)量管理的涵義
1.2.1 質(zhì)量管理的概念
1.2.2 美國(guó)的質(zhì)量管理
1.2.3 日本的質(zhì)量管理
1.2.4 歐洲的質(zhì)量管理
1.2.5 我國(guó)的質(zhì)量管理
1.3 質(zhì)量管理基本理論
1.3.1 產(chǎn)品生命周期質(zhì)量及其管理
1.3.2 質(zhì)量管理基本理念
1.4 質(zhì)量管理的發(fā)展歷史
1.4.1 質(zhì)量檢驗(yàn)
1.4.2 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
1.4.3 全面質(zhì)量管理
1.4.4 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理
1.4.5 六西格瑪管理
思考與練習(xí)
第2章 質(zhì)量管理體系
2.1 質(zhì)量管理體系概述
2.1.1 質(zhì)量管理體系的產(chǎn)生背景
2.1.2 質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵
2.1.3 建立質(zhì)量管理體系的目標(biāo)和任務(wù)
2.2 質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)與要素
2.2.1 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)
2.2.2 質(zhì)量管理體系要素
2.3 質(zhì)量管理體系文件
2.3.1 質(zhì)量管理體系中使用的文件類型
2.3.2 質(zhì)量手冊(cè)
2.3.3 質(zhì)量管理體系程序
2.3.4 質(zhì)量作業(yè)文件
2.4 ISO 9000系列質(zhì)量管理體系
2.4.1 ISO 9000系列的演變
2.4.2 ISO 9000系列的組成
2.4.3 ISO 9000系列的認(rèn)證
思考與練習(xí)
第3章 質(zhì)量改進(jìn)方法
3.1 調(diào)查表
3.2 分層法
3.3 直方圖
3.4 散布圖
3.5 排列圖
3.6 因果圖
3.7 矩陣數(shù)據(jù)分析法
3.8 網(wǎng)絡(luò)圖
3.9 矩陣圖
3.10 親和圖 
3.11 過程決策程序圖法
3.12 系統(tǒng)圖法
3.13 關(guān)聯(lián)圖法
思考與練習(xí)
第4章 質(zhì)量檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)
4.1 質(zhì)量檢驗(yàn)
4.1.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容及分類
4.1.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的組織與管理
4.1.3 質(zhì)量檢驗(yàn)程序
4.1.4 不合格品控制
4.2 抽樣檢驗(yàn)
4.2.1 基本概念
4.2.2 抽樣檢驗(yàn)方案的種類
4.2.3 抽樣檢驗(yàn)方案設(shè)計(jì)概述
4.2.4 抽樣檢驗(yàn)方案設(shè)計(jì)
思考與練習(xí)
第5章 產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)
5.1 設(shè)計(jì)質(zhì)量控制概述
5.1.1 設(shè)計(jì)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量
……
第6章 統(tǒng)計(jì)過程控制
第7章 接近零不合格過程的質(zhì)量控制
第8章 質(zhì)量診斷理論
第9章 模糊質(zhì)量管理
第10章 六西格瑪管理
第11章 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)與質(zhì)量成本
第12章 可靠性設(shè)計(jì)與分析
第13章 質(zhì)量管理科學(xué)發(fā)展的新動(dòng)向
附錄
參考文獻(xiàn)