（三）應(yīng)對(duì)危機(jī)公關(guān)的有效途徑
　　在互聯(lián)網(wǎng)上，負(fù)面言論常常被放大，微博時(shí)代進(jìn)行電影營(yíng)銷所面臨的危機(jī)就必然帶有強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)：意外快速傳播、破壞性大，必須快速地通過恰當(dāng)?shù)姆绞教幚�，避免更大的危機(jī)。通過微博可以進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，通過微博輿情監(jiān)測(cè)，去發(fā)現(xiàn)問題的跡象，并及時(shí)解決。禁止和置之不理絕對(duì)不是解決問題最好的方法，微博是很好的公關(guān)和澄清工具，可以迅速發(fā)出半官方聲音，化解危機(jī)。例如在《讓子彈飛》上映期間有傳言稱，萬(wàn)達(dá)院線旗下的長(zhǎng)春影城發(fā)布內(nèi)部文件，要求減少《讓子彈飛》的場(chǎng)次，對(duì)此萬(wàn)達(dá)院線的官方微博發(fā)表微博聲稱，這個(gè)所謂的內(nèi)部文件，完全不符合院線內(nèi)部通知模板格式，內(nèi)容也純屬子虛烏有，及時(shí)的官方聲明，阻止了謠言的擴(kuò)大。
　　五、中國(guó)電影微博營(yíng)銷存在的問題及建議
　　由于國(guó)內(nèi)電影在微博領(lǐng)域的營(yíng)銷起步較晚，嘗試較少，整體環(huán)境中大眾對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)也比較淺薄，市場(chǎng)尚未成熟等多方面主客觀原因，中國(guó)電影的微博營(yíng)銷有巨大潛力，同時(shí)也在策劃和執(zhí)行中遇到了一些難題。
　�。ㄒ唬�營(yíng)銷手段較為單一根據(jù)筆者觀察，大部分在微博進(jìn)行營(yíng)銷的電影在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)設(shè)計(jì)方面仍停留在比較基礎(chǔ)的階段。例如以獎(jiǎng)品為激勵(lì)，號(hào)召用戶轉(zhuǎn)發(fā)+@（提及好友）的形式讓信息傳播，抑或只是把與電影相關(guān)的新聞以簡(jiǎn)短的文字加鏈接的方式發(fā)布，把微博當(dāng)作以往的發(fā)布平臺(tái)，缺乏互動(dòng)和吸引受眾主動(dòng)響應(yīng)的元素。消費(fèi)者在習(xí)慣了其他產(chǎn)品類似的營(yíng)銷方式之后，對(duì)這種普通的缺乏創(chuàng)意的活動(dòng)會(huì)逐漸喪失參與的興趣。
　�。ǘ�）營(yíng)銷效果評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)模糊微博現(xiàn)在更多是被當(dāng)作電影品牌推廣的一種工具，它實(shí)際的價(jià)值和影響力到底如何計(jì)算？很多人想當(dāng)然地以粉絲數(shù)量來計(jì)算，甚至新浪微博和騰訊微博的排行榜也是這么計(jì)算的。但一方面可能出現(xiàn)公關(guān)公司用虛假粉絲作弊的情況，另一方面只有粉絲無(wú)法保證信息的傳播量，而脫離了關(guān)于粉絲活躍度、互動(dòng)性等方面的考量，只看表面的數(shù)字對(duì)效果的評(píng)估是非常片面的。
　�。ㄈ�）營(yíng)銷效果受微博海量信息干擾截至2010年10月底，新浪微博用戶平均每天發(fā)布超過2500萬(wàn)條微博內(nèi)容，在2011年兔年第一分鐘內(nèi)的微博發(fā)送量高達(dá)227232條①。由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果粉絲沒有及時(shí)關(guān)注發(fā)布的信息，就很可能被埋沒在海量的信息中。宣傳經(jīng)費(fèi)不足的小成本電影，可能會(huì)面臨因缺乏口碑資源（有影響力的用戶、推手）、內(nèi)容質(zhì)量不高或者題材范圍比較狹窄而無(wú)法把信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾，在總體效果上差強(qiáng)人意。
　　……