本書(shū)是第二版，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P的主要環(huán)節(jié)，并進(jìn)行展開(kāi)，包括產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象、企業(yè)文化、廣告、推銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為、售后服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)員培養(yǎng)等章節(jié)。每課課文以對(duì)話(huà)的形式，向讀者介紹中心內(nèi)容、專(zhuān)門(mén)的術(shù)語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)表達(dá)法，并配以適當(dāng)?shù)穆?tīng)說(shuō)練習(xí)，使讀者能身臨其境各以了解營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程，從中觸類(lèi)旁通，舉一反三。本書(shū)主要為高職高專(zhuān)學(xué)生編寫(xiě)，側(cè)重于營(yíng)銷(xiāo)基本操作技能的訓(xùn)練。亦可當(dāng)作其他涉外營(yíng)銷(xiāo)人員入行前的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教程。