本書以美國項目管理協(xié)會PMBOK第4版的結(jié)構(gòu)框架為基礎(chǔ)，先后闡述了項目管理各階段的基本理論和知識。本書特色在于將具體的企業(yè)案例分別融入各章的內(nèi)容之中，使每章的基本理論與項目中所遇到的現(xiàn)實問題有機(jī)地融合在一起，并針對項目中的現(xiàn)實問題在每章結(jié)尾處給出相應(yīng)的對策，這對教學(xué)、企業(yè)咨詢和培訓(xùn)來說都非常有借鑒意義，增強(qiáng)讀者的身臨其境之感。此外，本書各章均配有豐富的復(fù)習(xí)思考題，書后給出了參考答案，使讀者通過習(xí)題掌握并鞏固各章所學(xué)知識。
目 錄
作者簡介
前 言
教學(xué)建議
第1章 項目與項目管理 1
學(xué)習(xí)目標(biāo) 1
開篇案例 SDFT公司項目概況 1
1.1 項目 3
1.2 項目管理 9
1.3 項目管理過程 19
1.4 我國項目管理的發(fā)展歷程 22
1.5 現(xiàn)代項目管理的**發(fā)展 24
復(fù)習(xí)思考題 30
第2章 項目組織管理 34
學(xué)習(xí)目標(biāo) 34
開篇案例 SDFT公司在組織結(jié)構(gòu)上的困境 34
2.1 項目組織的概述 35
2.2 項目組織設(shè)計 38
2.3 項目組織結(jié)構(gòu) 43
2.4 項目經(jīng)理 53
2.5 項目團(tuán)隊 56
2.6 項目管理辦公室 57
開篇案例問題結(jié)論 59
復(fù)習(xí)思考題 60
第3章 項目范圍管理 64
學(xué)習(xí)目標(biāo) 64
開篇案例 如何成功地界定項目范圍 64
3.1 項目范圍管理概述 66
3.2 項目起始決策 67
3.3 項目范圍規(guī)劃 70
3.4 項目需求收集 72
3.5 項目范圍界定 76
3.6 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 79
3.7 項目范圍核實 88
3.8 項目范圍變更控制 92
開篇案例解決方案 98
復(fù)習(xí)思考題 98
第4章 項目人力資源管理 102
學(xué)習(xí)目標(biāo) 102
開篇案例 SDFT管理提升項目在項目團(tuán)隊上的困境 102
4.1 項目人力資源管理的概念和特征 103
4.2 項目人力資源計劃的制定 105
4.3 項目團(tuán)隊的組建 112
4.4 項目團(tuán)隊的建設(shè) 117
4.5 項目團(tuán)隊管理 123
4.6 項目團(tuán)隊文化 127
開篇案例解決方案 131
復(fù)習(xí)思考題 131
第5章 項目時間管理 134
學(xué)習(xí)目標(biāo) 134
開篇案例 如何有效地編制項目進(jìn)度計劃 134
5.1 項目時間管理概述 136
5.2 規(guī)劃進(jìn)度管理 137
5.3 項目活動定義 139
5.4 項目活動排序 144
5.5 項目活動資源需求估算 148
5.6 項目工期估算 153
5.7 項目進(jìn)度計劃編制 159
5.8 項目進(jìn)度計劃控制 163
開篇案例解決方案 168
復(fù)習(xí)思考題 169
第6章 項目成本管理 172
學(xué)習(xí)目標(biāo) 172
開篇案例 SDFT管理提升項目成本管理 172
6.1 項目成本管理概述 174
6.2 項目資源計劃 177
6.3 項目成本估算 183
6.4 項目成本預(yù)算 191
6.5 項目成本控制 200
6.6 掙值分析法 205
開篇案例解決方案 212
復(fù)習(xí)思考題 213
第7章 項目質(zhì)量管理 217
學(xué)習(xí)目標(biāo) 217
開篇案例 SDFT員工為什么會敷衍了事 217
7.1 項目質(zhì)量管理概述 219
7.2 項目質(zhì)量規(guī)劃 224
7.3 項目質(zhì)量保證 228
7.4 項目質(zhì)量控制 232
7.5 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性與質(zhì)量成本 240
開篇案例解決方案 246
復(fù)習(xí)思考題 247
第8章 項目采購管理 250
學(xué)習(xí)目標(biāo) 250
開篇案例 SDFT管理提升項目在采購管理上的困境 250
8.1 項目采購管理概述 251
8.2 項目采購計劃編制 256
8.3 項目采購計劃的實施 265
8.4 項目合同管理 267
開篇案例問題結(jié)論 281
復(fù)習(xí)思考題 281
第9章 項目溝通管理 284
學(xué)習(xí)目標(biāo) 284
開篇案例 SDFT管理提升項目在溝通管理上的困境 285
9.1 項目溝通管理概述 286
9.2 項目溝通的有效方式 293
9.3 項目溝通管理的過程 299
9.4 項目沖突管理 307
開篇案例總結(jié) 315
復(fù)習(xí)思考題 315
第10章 項目風(fēng)險管理 319
學(xué)習(xí)目標(biāo) 319
開篇案例 SDFT管理提升項目在風(fēng)險管理上的困境 319
10.1 項目風(fēng)險管理概述 321
10.2 項目風(fēng)險管理規(guī)劃 328
10.3 項目風(fēng)險識別 332
10.4 項目風(fēng)險分析 340
10.5 項目風(fēng)險應(yīng)對 352
10.6 項目風(fēng)險監(jiān)控 356
開篇案例解決方案 359
復(fù)習(xí)思考題 360
第11章 項目干系人與項目治理管理 363
學(xué)習(xí)目標(biāo) 363
開篇案例 項目經(jīng)理如何識別項目干系人 363
11.1 項目干系人管理與項目治理概述 364
11.2 識別干系人 367
11.3 規(guī)劃干系人管理 370
11.4 管理干系人參與 372
11.5 控制干系人參與 374
復(fù)習(xí)思考題 376
第12章 項目整合管理 379
學(xué)習(xí)目標(biāo) 379
12.1 項目整合管理的概論 380
12.2 項目整合管理的應(yīng)用與方法 383
12.3 項目起始階段的整合管理 387
12.4 項目整合計劃的實施 395
12.5 項目結(jié)束的整合管理 400
復(fù)習(xí)思考題 403
復(fù)習(xí)思考題參考答案 405
參考文獻(xiàn) 420
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