第一章 以人為本：人是企業(yè)的核心力量
一、以人為本是企業(yè)的第一法則
以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓
人力資源是企業(yè)的第一資源
通過員工的發(fā)展來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展
二、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人才
人才是企業(yè)的第一資本
人才即是“人財”，人就是寶，人即是財
知識人才是企業(yè)生存發(fā)展的支柱
人才決定企業(yè)的興衰與成敗
人才互補造就管理神話
巧用“怪才”興盛企業(yè)
不惜代價地挖掘人才


第二章 選人有道：選準聘用優(yōu)秀員工
一、努力選聘優(yōu)秀的員工
為企業(yè)選拔最好的員工
企業(yè)選聘人才的策略
選聘和錄用人才的基本原則
慧眼選用人才的要訣
對選用人才的素質(zhì)要求
二、企業(yè)成功選人的要訣
選用各類不同人才的要訣
以公開招聘的方式吸納人才
及時地對企業(yè)內(nèi)部員工進行選拔
國外著名企業(yè)選聘人才的獨特做法


第三章 用人如器：人盡其能展示風采
一、用人以謀，育才有方
以信用人，充分地信任員工
企業(yè)用人應以“攻心為上”
對不同類型的人才委以重任
充分發(fā)揮各種人的長處
寓教用人：栽培可用之才


第四章 發(fā)覺潛能：激活員工沉睡的才干
第五章 激勵人心：激發(fā)員工更大的能量
第六章 溝通上下：在互動中增強凝聚力
第七章 批評有術(shù)：做諳熟批評藝術(shù)的高手
第八章 業(yè)績考核：對員工工作進行測評
第九章 薪酬管理：給員工以公平的酬報
第十章 協(xié)調(diào)矛盾：創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境
第十一章 防范跳槽：掌握留人的管理藝術(shù)