第1章 跨境電子商務(wù)概述
1．1 跨境電子商務(wù)的定義
1．2 跨境電子商務(wù)的分類
1．3 跨境電子商務(wù)的參與主體與行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1．4 跨境電子商務(wù)監(jiān)管與政策支撐體系
1．5 中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

第2章 建立網(wǎng)店的基本操作
2．1 速賣(mài)通店鋪?zhàn)��?cè)
2．2 eBay店鋪?zhàn)��?cè)
2．3 亞馬遜店鋪?zhàn)��?cè)

第3章 跨境電子商務(wù)支付
3．1第三方支付方式的付款流程
3．2 常用的國(guó)際第三方支付工具
3．3 收款賬戶及認(rèn)證
3．4 創(chuàng)建、綁定和修改支付寶賬戶
3．5 查詢銀行的SwiftCode
3．6 創(chuàng)建美元收款賬戶
3．7 提取收款

第4章 國(guó)際物流與運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置
4．1 國(guó)際物流的主要方式
4．2 跨境電子商務(wù)不同國(guó)際物流方式的比較及選擇
4．3 運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置

第5章 選品與產(chǎn)品價(jià)格核算
5．1 跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的選擇
5．2 選品的考量及注意事項(xiàng)
5．3 商品價(jià)格核算
5．4 折扣與利潤(rùn)率

第6章 產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化
6．1 產(chǎn)品發(fā)布流程
6．2 標(biāo)題、關(guān)鍵詞的擬定
6．3 主圖的制作與選擇
6．4 商品詳情描述
6．5 產(chǎn)品信息優(yōu)化

第7章 店鋪營(yíng)銷(xiāo)與平臺(tái)活動(dòng)
7．1 店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷(xiāo)
7．2 免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工具
7．3 付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)工具
7．4 平臺(tái)活動(dòng)
7．5 SNS營(yíng)銷(xiāo)

第8章 發(fā)貨與糾紛處理
8．1 發(fā)貨流程
8．2 客戶服務(wù)
8．3 中差評(píng)的原因分析與處理
8．4 跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)糾紛類型
8．5 糾紛提交和協(xié)商流程
8．6 糾紛的應(yīng)對(duì)

第9章 跨境電子商務(wù)進(jìn)口
9．1 跨境電子商務(wù)進(jìn)口交易前的準(zhǔn)備
9．2 跨境電子商務(wù)進(jìn)口交易的流程
后記