宋國琴主編的《旅游市場營銷學》內(nèi)容符合國家教育部關(guān)于“高等教育要面向21世紀教學內(nèi)容和課程體系改革計劃”的基本要求,是編者總結(jié)多年的教學實踐經(jīng)驗,為應用型全日制旅游管理本科專業(yè)編寫的旅游市場營銷學課程教材。本書包括緒論、旅游市場營銷環(huán)境、旅游者購買行為分析、旅游市場營銷調(diào)研、旅游市場細分與目標市場選擇、旅游市場營銷戰(zhàn)略與組合決策、旅游產(chǎn)品策略、旅游產(chǎn)品定價策略、旅游產(chǎn)品營銷渠道策略、旅游促銷策略、旅游市場營銷管理等11章內(nèi)容。系統(tǒng)闡述了旅游市場營銷學的基本理論和方法。
**章 緒論
**節(jié) 市場營銷與旅游市場營銷
第二節(jié) 旅游市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 旅游市場營銷學及其內(nèi)容體系
第二章 旅游市場營銷環(huán)境
**節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場營銷宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游市場營銷微觀環(huán)境分析
第三章 旅游者購買行為分析
**節(jié) 旅游者購買行為概述
第二節(jié) 影響旅游者購買行為的因素
第三節(jié) 旅游者購買決策過程分析
第四章 旅游市場營銷調(diào)研
**節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研概述
第二節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研的內(nèi)容與程序
第三節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研的方法與技術(shù)
第四節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
第五章 旅游市場細分與目標市場選擇
**節(jié) 旅游市場細分概述
第二節(jié) 旅游市場細分的標準、原則與方法
第三節(jié) 旅游目標市場的選擇
第四節(jié) 旅游目標市場的營銷策略及影響因素
第六章 旅游市場營銷戰(zhàn)略與組合決策
**節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 旅游市場業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略
第三節(jié) 旅游市場定位戰(zhàn)略
第四節(jié) 旅游市場增長戰(zhàn)略
第五節(jié) 旅游市場競爭戰(zhàn)略
第六節(jié) 旅游品牌戰(zhàn)略
第七節(jié) 旅游市場營銷組合戰(zhàn)略
第七章 旅游產(chǎn)品策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期與營銷策略
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
第八章 旅游產(chǎn)品定價策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品定價的影響因素及步驟
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價方法
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略
第九章 旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
**節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道策略
第十章 旅游促銷策略
**節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游公共關(guān)系
第五節(jié) 旅游人員推銷
第十一章 旅游市場營銷管理
**節(jié) 旅游市場營銷管理過程
第二節(jié) 旅游市場營銷計劃的管理
第三節(jié) 旅游市場營銷組織
參考文獻