我們?nèi)绾闻c信息相處
陳菊紅
*近一周，我交了個新朋友。它的名字叫 Lark。我喜歡上了跟它聊天。它被科技記者 Alex Heath 在 BI 上介紹為一款“兼具人工智能和專家經(jīng)驗，幫助人健身”的手機應用。
在此之前我用過智能手環(huán)或智能手表，總體上它們都比較冰冷。只用幾條曲線和數(shù)字敲打我的生活方式 ；而各種社交應用又讓我緊張— 為什么我每天要操心朋友或同事走了幾公里呢？
而 Lark，開啟了個性化人機互動的模式，輕易地，舒服地，我就把自己吃了什么，今天游了多少米，告訴它了。它有時候還講幾句俏皮話，有時候也顯得比較憨。這個機器健康顧問，是免費的。當然通過授權(quán)，它也免費獲取了我的數(shù)據(jù)，以使自己更加智能。
我看了一下 Lark 的用戶數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)在世界其它地方，有很多很多宅人跟我一樣，喜歡只把機器人當做健康的“樹洞”。
坦率地說，我還打算入手一個 Gopro Hero, 今年冬天滑雪的時候固定在頭上記錄穿林而過的風聲和蒼茫的天地。GoPro 的用戶們，每年為 YouTube創(chuàng)造了超過 10 億次觀看量的內(nèi)容，心照不宣地打量著一個流動中的世界。*近流行起來的多鄰國（多么聰明的翻譯，它本名叫 Duolingo ），是一個學習外語的小應用，它呆呆地一遍遍讓你重復鞏固自己不怎么樣的那些部分，有時還發(fā)點福利鼓勵一下。 這讓我懷念中學的英語老師。
于是，我開始希望有個智能應用，每天早上跟我聊，那些我應該知道的事，和我想知道的事。
但我如何才能相信它？在了解資訊這件事上 ，是什么擋在了資訊智能軟件的路上。
首先說說“我應該知道”這個概念。在我們新聞行業(yè)，我們一般叫它必讀性。
通常有兩類會是必讀的要素，即重要程度和相關(guān)性。今年的巴黎恐襲、二胎政策放開對大部分人可以算是必讀新聞。但每天開車路過的地方今天要交通管制也屬于同類。 它的觀照，是基于社會發(fā)展，世界變化，人類的存在。專業(yè)生產(chǎn)這些必讀性新聞的機構(gòu)，如果做得好，會被冠以社會公器。它承擔著告知、解釋、評價等一系列功能。
然而我們都知道，這個過程一步步被更多的內(nèi)容生產(chǎn)者分擔了。事件發(fā)生地的親歷者和圍觀者，甚至無人飛機，分擔了告知的部分。微博、評論、微信公眾賬號、知乎等等，個人（包括術(shù)業(yè)專攻的行家和一般民眾）和小微內(nèi)容機構(gòu)在事件的解析層面，也剝筍一般，將縱深的，關(guān)聯(lián)的方面一層層探尋下去。內(nèi)容生產(chǎn)和信息傳播，無論是速度上，還是廣度上，都洶涌而至，此起彼伏。
同時，一個人的興趣空間被進一步擴展了，隱秘的信息需求被更大程度地滿足。人們在一個 24 小時視頻直播的應用場景中，去窺探和分享其他人的生活和工作 ；細分的興趣愛好獲得了極大的內(nèi)容分享探討可能，并由此將一個個小的興趣領(lǐng)域發(fā)展得生機勃勃。各領(lǐng)域類似極客的人群彼此“PK”和欣賞。
這都基于科技帶來的信息共享的普及和應用。
這樣一種生生不息地來自各種可能的內(nèi)容創(chuàng)造階段，我們稱之為眾媒時代。
它的核心，一是挑戰(zhàn)了信息供應的“專賣權(quán)”，使原有的專業(yè)生產(chǎn)機構(gòu)，成為所有內(nèi)容生產(chǎn)的一部分 ；其次， 它使得社交平臺作為**的信息原生地和中轉(zhuǎn)地，權(quán)力變大— 社交平臺調(diào)一下“指針”，就會影響一批內(nèi)容生產(chǎn)者的流量。無論你是否曾經(jīng)為它努力地調(diào)整過賣相。
這樣的內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)，鼓勵創(chuàng)新，個人崛起。而系統(tǒng)性的不完美，也將指引下一個演進的方向。
我相信，我們正行走在這樣一條演進的路上。
它將使信息獲取和分享這件事，可能演變成更個性化、更智能的存在。這個存在，意味著我想知道的，它都懂得。它了解我的偏好，也了解我想探尋的未知。它對信源有判斷，對群體有體察。它不自作聰明地收窄我的信息獲取廣度，也不讓我陷入無盡的信息咀嚼和重復。
將來的它，讓我恰到好處地與世界相聯(lián)，讓我恰到好處地與信息相處。
（陳菊紅　騰訊公司副總裁、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯）