戴爾·卡耐基的成功之路

　　那是去年一個寒冷的冬夜，紐約賓雪凡尼亞飯店的舞廳在七點半之前就已被2 500位聽眾擠滿，盡管如此，直到八點鐘，還是有大批的人蜂擁而至，想要在舞廳中占得一席之地。

　　不僅舞廳中座無虛席，兩邊樓道、廂房里也都是人，稍晚一點進(jìn)來的，連個落腳的地方也沒有了。為什么有這么多的人在進(jìn)行了一天的辛勞工作后，還愿意在這里站一個半小時呢？

　　這里有時裝表演？

　　有大明星即將登臺演出？

　　不，都不是；這些人全都是被報紙上的一個占據(jù)了一整幅版面的廣告吸引來的。廣告刊登在兩天前的《太陽報》上。

　　那則廣告的內(nèi)容非常簡單：

　　“教你增加收入，

　　學(xué)習(xí)講話的藝術(shù)，

　　讓你擁有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的資格！”

　　不管你相不相信，在社會經(jīng)濟(jì)不景氣的繁華大都市里，盡管有20%的人依賴政府救濟(jì)金過活，依然有接近3 000人在看到那則廣告后，走出家門，不懼嚴(yán)寒，來到賓雪凡尼亞飯店。

　　這則廣告并不是刊登在一般的小報紙上，而是選擇了紐約市鼎鼎大名的《太陽報》，這和《太陽報》的讀者群密切相關(guān)，我們調(diào)查可知，《太陽報》的讀者大多是處于社會上層階級的人——白領(lǐng)、企業(yè)主、經(jīng)理等，他們的年收入少則2 000美元，多則50 000美元。

　　這接近3 000位聽眾，全部都是來聽由戴爾?卡耐基及人類關(guān)系講習(xí)會主辦的演講，演講的內(nèi)容是當(dāng)時社會中實用性最高、新穎度最強(qiáng)的“如何開展有藝術(shù)性的談吐，以及如何影響他人”。

　　可是，這接近3 000位來自不同行業(yè)的聽眾，為什么要來聽這場演講研究會呢？

　　是苦于這不景氣的社會經(jīng)濟(jì)，而不得已才產(chǎn)生的求知欲望？

　　答案顯然是否定的！像這樣的演講研究會，對于紐約的這些聽眾來說，已經(jīng)有24年的歷史了。

　　從開始舉辦演講研究會到現(xiàn)在，已經(jīng)有超過15 000位商人受到了戴爾?卡耐基的訓(xùn)練。而那些大公司——循規(guī)蹈矩、觀念守舊、不輕易相信人的機(jī)構(gòu)，也在公司內(nèi)部為自己的員工開展了演講研究會，包括西屋電氣公司、馬克意爾出版公司、白羅克聯(lián)合煤氣公司、美國電氣工程師協(xié)會、紐約電話公司等，希望員工能夠提升工作水平，取得更好的工作業(yè)績。

　　這群已經(jīng)離開學(xué)校10年或者20年的人，如此熱衷于接受演講研究會的訓(xùn)練，這一點讓我們感到吃驚，這也說明了目前我們的教育制度還存在欠缺。

　　那么，這些聽眾到底要通過演講研究會學(xué)習(xí)些什么呢？為了能夠找到這個答案，解答這個令人困惑的問題，美國成人教育協(xié)會與芝加哥大學(xué)、聯(lián)合青年會學(xué)校一起，花了整整2年的時間，耗費了25 000美元，對此展開了一次調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，最受人們關(guān)注的是健康問題，其次就是人際交往的藝術(shù)，即如何與他人建立起和諧的關(guān)系。接受調(diào)查的人們表示，他們所希望學(xué)習(xí)到的人際交往藝術(shù)，不是那種高深的大眾心理學(xué)，或者怎樣成為有魄力的演說家，而是能夠在工作中、家庭中、社交活動中都能夠派上實際用場的建議和方法。

　　也就是說，調(diào)查中的結(jié)果就是那些聽眾迫切想要獲得的東西，對嗎？

　　“當(dāng)然是的。”調(diào)查負(fù)責(zé)人說，“那個說法一點兒也沒錯，倘若人際交往藝術(shù)就是他們內(nèi)心最渴望的，那我們就把這個教給他們�！�

　　但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場中直接指向人際交往藝術(shù)的書籍或者教材幾乎沒有，到目前為止，沒有人寫過旨在幫助人們解決日常生活中的問題的書籍。

　　這一現(xiàn)象讓調(diào)查者感到疑惑，從古至今，不論是涉及到古希臘、古拉丁，還是高深的高等數(shù)學(xué)等理論，這類不太受大眾歡迎的學(xué)理性書籍已經(jīng)五花八門，品類俱全。但是大眾渴求的書，市面上卻是空白。

　　這也就是為什么有接近3 000人會在寒冷的冬夜，不在家里呆著烤火，要冒著嚴(yán)寒?dāng)D進(jìn)賓雪凡尼亞飯店的舞廳，去聽一場演講研究會。因為在這個演講研究會上，他們能夠得到他們渴求已久的東西。

　　以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候，他們都看過很多書，學(xué)到了很多知識，并且相信書本中的知識能夠幫助他們解決現(xiàn)實中遇到的一切問題。

　　可是，在他們經(jīng)歷了事業(yè)的掙扎、受到來自社會或者家庭的挫折或磨難之后，他們意識到，課堂上、書本中學(xué)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決這些現(xiàn)實問題，他們感到深深的失望！而那些名人或者身居要職、生活如魚得水的人們，他們的談吐、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力等都不是從課本中得到的，那些全部來源于他們的生活或者其他地方。

　　生活教會他們的是，優(yōu)雅的人格、富有藝術(shù)的談話能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力等遠(yuǎn)比熟讀拉丁文、取得哈佛大學(xué)文憑重要。

　　正如那則刊登在紐約《太陽報》上的廣告所說的，參加在賓雪凡尼亞飯店舞廳舉辦的演講研究會所能獲得的好處遠(yuǎn)比你之前學(xué)到的要多，從現(xiàn)實來看，這個說法并沒有錯，并且事實遠(yuǎn)比這要好。

　　在演講研究會上，18個曾經(jīng)學(xué)過這個課的人，被請到了演講臺上，通過演講臺上的擴(kuò)音器在規(guī)定的75秒時間內(nèi)，講述他們曾經(jīng)的經(jīng)歷或者改變，每個人都只有75秒，時間一到，演講會的負(fù)責(zé)人就“砰”的一聲敲響錘子，大喊：“時間到，下一位。”

　　18個人的講述時間都控制得格外嚴(yán)格，而整個流程都非�？�，就好像一群野牛從草原上奔涌而過，聽眾們就這樣站在擁擠的舞廳或者樓道、廂房內(nèi)，聽他們的演講。

　　站在擴(kuò)音器前演講的人形形色色，包括面包商、銀行家、推銷員、保險商、會計師、牙醫(yī)、建筑師、藥劑師、律師、商業(yè)公會會長等，其中有一位藥劑師是專門從印第安納保力司斯來到紐約的，而另一位律師是從哈佛納來的。

　　第一個演講的人是奧海亞，在愛爾蘭出生、成長，只讀過四年書，后來漂泊到美國，開始的時候是從事機(jī)械方面的工作，后來又進(jìn)了其他行業(yè)。

　　他在40歲時，家里人口逐漸增多，而他的工資已經(jīng)不能夠維持日常的開支，所以他考慮轉(zhuǎn)業(yè)，改去做卡車銷售。奧海亞性格有點自卑，所以他說，他在去敲開一家公司負(fù)責(zé)人的辦公室門時，會在門外徘徊很久，鼓足了勇氣之后，才敢去敲門。這份推銷員的工作，讓他感到力不從心，他打算回到機(jī)械廠，做他原來的工作，但在某一天，他收到了一封信，信里邀請他去參加由卡耐基舉辦的“如何開展有效的講話”的演講研究會。

　　奧海亞擔(dān)心自己要和那些文化程度很高的人交往——交談或者其他，所以他坐立不安，不愿意參加信里面提到的這個演講研究會。

　　但是奧海亞的妻子堅持要他去！她說：“你必須去，這封信的出現(xiàn)就是上帝要你去的意思，你去了就一定能夠有所收獲�！眾W海亞在妻子的鼓舞下，來到了演講研究會的舉辦地，可他還是沒有足夠的勇氣，所以他在場地外站了5分多鐘，遲遲沒有走進(jìn)去。

　　在開始演講的頭幾次，他十分害怕，演講時整個人都是昏昏沉沉的。但幾個星期之后，他已經(jīng)完全消除了演講時的那種恐懼，也能夠享受這樣的演講過程了……而且，當(dāng)他面臨的聽眾越多，他就越興奮，精神狀態(tài)越好！就這樣，奧海亞的自卑情緒慢慢的消減，直到消失，在之后的推銷工作中，他都能夠鼓足勇氣帶著自信走進(jìn)企業(yè)負(fù)責(zé)人的辦公室，而他的收入也逐漸提高，現(xiàn)在，他已經(jīng)成為了紐約的明星推銷員。

　　那天晚上，在賓雪凡尼亞飯店，面對著舞廳中接近3 000的聽眾，奧海亞用極其幽默輕松的語言講述了他的故事和他的成功。在場的聽眾在他的輕松幽默語言的帶動下，都發(fā)出了爽朗的笑聲，那時的奧海亞，那樣的成功，就算是一位職業(yè)的演說家，也難以和他媲美。

　　下一位演講者是梅雅——一位白發(fā)蒼蒼的銀行家，更是一位有著11個孩子的父親。

　　他在首次站在卡耐基研究會講習(xí)班的演講臺上演講時，大腦一片空白，支支吾吾一句話都說不出來。但后來，他用他的經(jīng)歷向人們證明了一個擁有良好口才，懂得怎么開始一段對話的人是能夠成為領(lǐng)袖的。

　　梅雅在紐澤西州克里夫頓已經(jīng)居住了25年，在華爾街工作也有一些年頭，但那些年里，他幾乎不參加任何活動，所認(rèn)識的人也只有500左右。

　　他在參加了卡耐基的演講研究會課程后，有一次收到了一個稅捐賬單，他仔細(xì)核對了賬單上的數(shù)字后，發(fā)現(xiàn)了幾處不合理的地方，這一發(fā)現(xiàn)讓他格外憤怒。這事情如果是過去的梅雅碰到的話，他最多坐在家里生悶氣，或者找他的鄰居發(fā)發(fā)牢騷。但現(xiàn)在不一樣，梅雅拿著手中的賬單，帶著帽子，就走到了鎮(zhèn)中心的集會上，在集會上大聲的發(fā)泄他心里的不愉快，指責(zé)賬單上的不合理。

　　而在憤怒中做出上述舉動的梅雅，受到了鎮(zhèn)上居民的擁護(hù)，他們都力勸他去競選參議員。梅雅接受了鎮(zhèn)上居民的意見，他開始在各個公共場合發(fā)表演講，一連幾個星期在集會中指責(zé)政府當(dāng)局的奢侈和浪費行為。

　　那一次參加該鎮(zhèn)參議員競選的人數(shù)達(dá)到96個，梅雅只是這接近100人中的一員，但開票結(jié)果顯示，梅雅得票數(shù)高居榜首，而就在同一天，梅雅成了這常居人口4萬人的小鎮(zhèn)的名人。他那一連好幾個星期的演講，讓他收獲了很多朋友，那些朋友的數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他過去25年內(nèi)結(jié)交的數(shù)量，數(shù)據(jù)差達(dá)到80倍。在做了參議員后，梅雅的收入是他過去做投資時候的10倍。

　　第三位演講者，是一個全國性的食品制造工會的會長，他在飯店舞廳中當(dāng)著這2 500多人的面，講述了他當(dāng)初代表董事會公開發(fā)表演講的心路歷程。

　　他參加卡耐基演講研究會取得的成果有兩項，其一，他被選為工會的會長，并且這一消息通過各大新聞媒體傳播開來，其二，他需要代表董事會在全國各地發(fā)表演講，而他演講的內(nèi)容會被全國各大報刊媒體，如美聯(lián)社發(fā)表傳播到全國各地。在卡耐基演講研究會學(xué)習(xí)了兩年后，他收獲頗豐，而他為公司和公司產(chǎn)品發(fā)表的演講或者免費宣傳，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前耗費25萬美元打廣告所帶來的效果。這位演講者在演講中說，以前他在打電話邀請那些商界的名人吃飯時，都會膽戰(zhàn)心驚。但現(xiàn)在，自從他開始了全國各地的演說，他再也不用給那些名人打電話，相反，那些名人都爭相給他打電話邀請他一起共進(jìn)午餐，并且在電話中為占用了他寶貴的時間而道歉。

　　一個有卓越演講口才的人，不僅能夠得到大眾的關(guān)注，還能夠更快的成功和成名。因為會說話的人太少了，而這種才能又是在課本上學(xué)不到的，所以，他在社會上獲得良好的功績是非常容易的。

　　就目前來看，在全國性的成人教育浪潮中，戴爾?卡耐基所具有的能力是最為突出和最讓人難以忘懷的。他聽過和批評過的演講比任何人都要多。畫過《你相不相信》漫畫的漫畫家力波黎曾說，卡耐基聽過的演講少說也有15萬場。如果光看到這個數(shù)字你還覺得沒什么的話，那不妨這么看，假定從哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲新大陸算起，每天舉辦一場演講會，那么卡耐基就是每天都聽演講的那個人。把15萬場演講的時間加起來，就算演講的人只說3分鐘，15萬場演講也需要用掉整整一年的時間。

　　卡耐基的事業(yè)從開始到取得事業(yè)的成功，前后對比非常明顯，但他的成功非常典型，充分的說明了當(dāng)一個人充滿了創(chuàng)新的理念和對事業(yè)的熱忱時，他的成功是指日可待的。

　　卡耐基在米蘇里長大，那是一個距離鐵路有5公里路的小鄉(xiāng)村。12歲之前，他從沒見過電車，但到了現(xiàn)在，如今46歲的他，對各地的交通狀況都非常熟悉，他不僅去過香港、哈摩費思特，甚至差一點也到了北極。

　　這個從前靠撿楊梅、割野草賺每小時5分錢的米蘇里小孩，現(xiàn)在已經(jīng)成為了每分鐘就能賺1美元的，開展自己的演講研究會、研習(xí)班、給大公司職員做培訓(xùn)的成功人士了。

　　這個曾經(jīng)在南達(dá)柯脫西部放牛的孩子，在到達(dá)英國后，得到了威爾士親王的贊助，成功的開辦了屬于他自己的演講。

　　他曾經(jīng)嘗試過在大庭廣眾之下展開演講，但失敗了，失敗次數(shù)達(dá)到6次之多。后來他做了我的私人經(jīng)理，而我后來所取得的多項成功，也來自于他的訓(xùn)練方法。

　　年輕時候的卡耐基為了能夠接受教育而奔波。但他在米蘇里西北部的老農(nóng)場上，幾乎從未有過好運，不是遇到大水沖走了自家的船只，就是損毀了所種的稻谷，而他家所養(yǎng)的牛、羊等牲畜，也沒有能夠給他家?guī)�來�?jīng)濟(jì)上的收益，銀行也對他家下了最后通牒。

　　卡耐基受到這些事情的打擊一病不起，他的家人沒有辦法，只能變賣田產(chǎn)，在另一塊地方買了地。在當(dāng)時，只要卡耐基拿出1美元，他就能夠搬到鎮(zhèn)上去，但他沒有錢，所以他只能每天騎馬上學(xué)，走上大約2公里地。為了能夠更好地學(xué)習(xí)拉丁文動詞，他在繁重的擠牛奶、喂牲畜的工作之后，還會在煤油燈下埋頭學(xué)習(xí)。

　　有的時候卡耐基要忙到凌晨才睡，但他還是每天都3點起床。這并不是因為他要在凌晨3點就騎馬趕去學(xué)校，而是因為當(dāng)時他家里飼養(yǎng)著一種品種優(yōu)良的豬，小豬耐不住冬夜里的寒氣，有凍死的危險，所以需要在凌晨3點給它們喂食，并將這些小豬放到籃子里，蓋上麻袋，轉(zhuǎn)移到廚房，讓爐灶的熱氣來驅(qū)走寒冷。

　　卡耐基所在的州立師范學(xué)校有大概600名學(xué)生，他常常為自己感到羞恥，這不僅是因為與那些學(xué)生相比，他只能每天騎馬從鄉(xiāng)下趕過來上學(xué)，還因為他窘迫的衣著。卡耐基自卑的心理逐漸形成，他也越來越關(guān)注怎樣才能更快的成名。

　　他發(fā)現(xiàn)那些棒球隊員、運動員等在學(xué)校都有較好的聲譽(yù)，但他運動細(xì)胞并不發(fā)達(dá)，所以這條路走不通，他只能將目光轉(zhuǎn)移到演講上。為了能夠在演講比賽中獲得名次，他提前好幾個月就開始準(zhǔn)備，在馬背上，在擠牛奶時，在每個他認(rèn)為能夠利用的時間里。有一次，他在谷堆上以“制止日本移民的必要”為核心進(jìn)行演講，那響亮的聲音將周遭的鴿子都驚散了。

　　在初期，卡耐基的努力并沒有得到回報，一次次的失敗讓他差點抑郁、自殺，但時間久了以后，卡耐基的努力成果就得以顯現(xiàn)，他每次參加比賽都能夠拿到優(yōu)勝獎。

　　即使只是對那些想要參加演講比賽的同學(xué)進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，那些學(xué)生也大都能夠獲得較好的名次！

　　從學(xué)校畢業(yè)后，卡耐基在尼白雷斯加西部和華敏東部向農(nóng)民兜售自己的演講課程。但是收效甚微，很少有農(nóng)民愿意掏錢來買他的課程，這讓他非常失望。一天中午，他回到旅館自己的小房間內(nèi)，想到自己現(xiàn)在的處境不由得失聲痛哭。他甚至都想回到學(xué)校去，繼續(xù)做一名學(xué)生，但他知道這是不可能的，所以他只能去找工作，另謀生路。

　　他身上沒有足夠的錢來支付車費，為了能夠到達(dá)奧瑪哈，他不得已轉(zhuǎn)乘貨車，并靠給貨車上的牲畜喂食來抵消車費。

　　來到奧瑪哈后，卡耐基找到了一份銷售的工作，需要在達(dá)柯脫西南部幫公司兜售咸肉、油脂和肥皂，那個地方是印第安人的居住地，也是他們的畜牧區(qū)。在那里，卡耐基的生活很艱苦，晚上他睡在簡陋的每間房都只用一塊布簾隔開的小旅館里，白天就要搭乘長途馬車或者載貨火車往返，有的時候也需要自己騎馬往返。為了更好地開展工作，他開始看各種教人如何推銷的書，并不辭辛苦的騎馬趕過來和當(dāng)?shù)厝舜驌淇�，只為了更快的融入進(jìn)去，更好地收賬。有的時候碰到一些從內(nèi)陸匆匆趕過來的要買咸肉的店主，但他們身上的錢不夠的時候，他都會幫忙墊付。但他自己身上也沒有那么多錢，所以他只能將自己的鞋子賣給鐵路員工，然后將那些錢貼補(bǔ)上去。

　　銷售員的工作非常辛苦。為了拿到定貨，他需要搭乘載貨火車，在車上顛簸50多公里路，然后下火車，匆匆忙忙趕到市集去，找到提供定貨的三四位商人，然后在火車即將啟動前，匆匆忙忙的從市集往火車站趕，一般都是他還沒在火車上站住身子，火車就開動了。

　　在為期兩年的銷售員工作期間，卡耐基的表現(xiàn)十分出眾，公司準(zhǔn)備提拔他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，但是卡耐基有自己的想法，他毅然離開了這家公司。后來，他去了紐約，在美國喜劇藝術(shù)學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后，他開始周游全國，期間還參與了舞臺劇的演出。但是他知道自己的表演天賦有限，所以并沒有繼續(xù)在舞臺劇表演方面下功夫，而是專注于自身的銷售事業(yè)。他為自己找了一份推銷卡車的工作。

　　但是，他既不了解卡車，也不愿去了解卡車，所以在做卡車銷售的日子里，他非常郁悶，每天都需要給自己鼓勵，才能夠開啟一天的工作。他想過寫書，將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的那段時光記錄下來，而他目前沒有足夠的空閑時間，也缺乏工作的激情，所以他辭了職，晚上去夜校教書維持生計，白天就窩在家里全心全意的寫書。

　　去夜校教書，設(shè)想中的工作是很美好的，但是到了課堂上，卻完全不知道應(yīng)該教什么�？�耐基短暫的回想了一下自己在學(xué)校時候的學(xué)習(xí)成績，也對自己的演講能力做了評估，最后發(fā)現(xiàn)只有演講能力是他最為突出的、能夠教給學(xué)生的課程。他相信，學(xué)習(xí)演講藝術(shù)能夠讓人更加勇敢、自信和鎮(zhèn)定。所以，他努力說服紐約青年會學(xué)校，讓他開設(shè)一門專門為社會各界人士打造的演講講習(xí)班。

　　但是，紐約青年會學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)聽到這個要求后，態(tài)度很堅決，因為他們之前嘗試過這樣的課程，幾乎沒有任何成效。所有參加這個課程的人都有這樣的想法：讓我這個生意人變成一個演講的？開什么玩笑？人們會怎么看我？這太荒謬了！

　　卡耐基并沒有被學(xué)校的堅決拒絕的態(tài)度所阻撓，他和學(xué)校商議用傭金的方式開設(shè)這門課，每個晚上只要兩美元。當(dāng)這門課的學(xué)生數(shù)量達(dá)到盈利的門檻之后，學(xué)校支付給他的費用才會變成每個晚上30美元。

　　卡耐基的演講講習(xí)班慢慢的變得知名了！其他城市的人甚至別的青年會學(xué)校的學(xué)生都慕名前來聽課！為了滿足各地群眾聽課的要求，卡耐基往返于各大城市開設(shè)演講講習(xí)班，不僅去了紐約、費城、白地瑪?shù)鹊�，還去了倫敦、巴黎。為了讓各國各地的人都能夠?qū)W習(xí)到演講術(shù)，他寫了一本書——《演講的藝術(shù)及其對商界人士的影響》。而這本書現(xiàn)在也成為了各地青年會、全國信用人協(xié)會和美國銀行公會的指定教材。

　　現(xiàn)在每季度都去卡耐基那里參加演講講習(xí)班培訓(xùn)的人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過紐約市內(nèi)22所學(xué)院和大學(xué)內(nèi)演講課上的學(xué)生。

　　卡耐基對于演講有自己的看法，他覺得每個人在情緒激動的時候都能夠大聲的表達(dá)自己的看法。假如直接一拳打倒街上看起來最軟弱的人，他的憤怒和他說話的表情，也幾乎與大演說家威利姆相差無幾。卡耐基說：“每個人，只要他有熱烈的情緒，都是可以在公眾面前發(fā)表熱烈的演講的。”

　　在講到如何培養(yǎng)自信心時，他說：“只要你去做一件自己害怕做的事，并且取得了成功，那么，你的自信心也就建立起來了�！彼�以卡耐基在他的課堂上，要求每一位學(xué)生都上臺演講，他對臺下的聽眾非常了解，因為他認(rèn)為能夠站在這里聽課的人都是同病相憐的，能夠引起共鳴�？�耐基的訓(xùn)練讓他的學(xué)生們提高了演講技能，并且這一能力逐漸延伸到了他們的日常生活中，幫助他們獲得了更多。

　　卡耐基可以告訴你的是，他開展演講講習(xí)班不僅僅是為了維持他的生活，獲得收入，更多的是幫助人們獲得勇氣，克服內(nèi)心的恐懼。

　　卡耐基起初只是設(shè)立一項演講術(shù)的課程，可是去他那里的學(xué)生，都是社會工商界人士，其中有很多人已30年沒有見過教室的樣子了。大部分去他那里的人，學(xué)費都是分期付款的，他們希望很快就見到效果，從而能在第二天業(yè)務(wù)接洽上，或是團(tuán)體談話上，就運用這項效果，所以他們不得不求于迅速、實用。

　　因此，卡耐基將演講術(shù)、推銷法和人際關(guān)系學(xué)、實用心理學(xué)相結(jié)合，總結(jié)出一種特殊的訓(xùn)練方法。這種方法，讓他的課堂活潑有趣，學(xué)生們也很享受學(xué)習(xí)的過程，并且彼此間也建立了深切的感情。即使卡耐基所授課程已經(jīng)結(jié)束，那些學(xué)生還是會每個星期集會一次。在費城的一個19個人的小組，已經(jīng)保持每月2次的集會方式17年。他們中的人即使身在百里之外，或者不在集會的城市，到了約定的集會的時間，也會按時出現(xiàn)。

　　哈佛大學(xué)的教授威利姆?賈姆士對卡耐基的貢獻(xiàn)是這樣評價的：普通人的潛力開發(fā)目前大多只有十分之一，而卡耐基的作用在于，他幫助那些已經(jīng)走上社會的人，繼續(xù)開發(fā)潛能，這在成人教育中，是一次極其重要的運動。

　　羅威·湯姆士