作為一家專業(yè)物業(yè)公司，市場化運作是我們發(fā)展的唯一道路。它要求我們在物業(yè)服務(wù)中，形成強有力的品牌優(yōu)勢。服務(wù)品牌的建設(shè)，與一般意義上的有形產(chǎn)品相比有其特殊性。服務(wù)是無形的。但是可以感知的，以客戶為中心，時刻關(guān)注客戶的需求，努力滿足客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們堅持不懈的企業(yè)理念。
　　《高檔公寓別墅管理綜合管理實務(wù)》系統(tǒng)介紹了物業(yè)管理項目科學(xué)管理、服務(wù)以及運作的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等。展示了中遠酒店物業(yè)完善的質(zhì)量管理體系和已形成的完整的寫字樓管理、酒店管理、高檔公寓別墅管理等管理模式，以及如何應(yīng)用科學(xué)的理論和方法，把酒店經(jīng)營管理與寫字樓等物業(yè)管理服務(wù)有機融合，從而形成了具有中遠酒店物業(yè)特色的物業(yè)管理基本思路和理論框架。