本研究基于信息整合理論、可接近性-可診斷性理論、聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)與擴(kuò)散激活理論、動態(tài)競爭理論,運(yùn)用文獻(xiàn)研究、專家法、內(nèi)容分析法、實(shí)驗(yàn)法、案例研究法、數(shù)學(xué)建模，得到結(jié)論：品牌丑聞分為公司道德型、道德-性能復(fù)合型、產(chǎn)品性能型三類，其溢出范圍、溢出方向、溢出強(qiáng)度存在差異；在丑聞溢出過程中，品牌聯(lián)想起著中介作用，消費(fèi)者認(rèn)知需求起著調(diào)節(jié)作用；時間和企業(yè)特征影響丑聞的動態(tài)響應(yīng)行為類型和特征。從競爭品牌視角看，否認(rèn)策略的效果最差，相對于主要競爭品牌，次要競爭品牌最適宜采取緘默策略。最后，對行業(yè)和企業(yè)提出品牌丑聞溢出的監(jiān)測、預(yù)測與應(yīng)對策略建議。