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汽車服務(wù)理念與技巧

汽車服務(wù)理念與技巧

定  價(jià):37 元

        

  • 作者:葉芳 鄧長(zhǎng)勇
  • 出版時(shí)間:2015/7/1
  • ISBN:9787562488156
  • 出 版 社:重慶大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F407.471.5 
  • 頁碼:283
  • 紙張:
  • 版次:1
  • 開本:16開
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本書講述從業(yè)人員應(yīng)有的服務(wù)意識(shí)、理念、禮儀、流程和技巧,主要內(nèi)容有汽車服務(wù)內(nèi)涵、汽車服務(wù)理論乣服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)基本禮儀、汽車4S企業(yè)管理與組織、汽車銷售服務(wù)、汽車售后服務(wù)、汽車維修服務(wù)等。
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