本書分為營銷的本質——洞悉人生，投其所好、營銷的兩個方向、營銷的三個層次、營銷的四個階段、營銷的五個內容5章，主要內容包括：從美國企業(yè)管理的發(fā)展看營銷本質；從營銷本身看營銷的本質；人性化營銷案例等。