本書是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課程。根據(jù)\\\"工學(xué)結(jié)合”項(xiàng)目課程開發(fā)理念及\\\"教學(xué)做一體化”的行動導(dǎo)向教學(xué)模式編著而成的。本書包括認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃、網(wǎng)絡(luò)信息搜集技術(shù)、最新網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等內(nèi)容。每章內(nèi)容用案例引出理論知識、能力訓(xùn)練、課后練習(xí)，以閱讀材料為結(jié)尾的手法貫穿整本教材。
第1 章 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷\\t1
引例1—網(wǎng)上能賣網(wǎng)下不行\(zhòng)\t2
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述\\t3
1.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷\\t3
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的十大職能\\t5
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷理論框架\\t8
1.2 傳統(tǒng)營銷概述\\t9
1.2.1 傳統(tǒng)營銷觀念\\t9
1.2.2 傳統(tǒng)營銷理論框架\\t10
1.2.3 傳統(tǒng)營銷的戰(zhàn)略\\t11
1.3 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)\\t15
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別\\t15
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊\\t17
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)經(jīng)營的影響\\t19
能力訓(xùn)練題1 消費(fèi)者購買行為分析\\t20
第1 章 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷\\t1
引例1—網(wǎng)上能賣網(wǎng)下不行\(zhòng)\t2
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述\\t3
1.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷\\t3
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的十大職能\\t5
1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷理論框架\\t8
1.2 傳統(tǒng)營銷概述\\t9
1.2.1 傳統(tǒng)營銷觀念\\t9
1.2.2 傳統(tǒng)營銷理論框架\\t10
1.2.3 傳統(tǒng)營銷的戰(zhàn)略\\t11
1.3 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)\\t15
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別\\t15
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊\\t17
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)經(jīng)營的影響\\t19
能力訓(xùn)練題1 消費(fèi)者購買行為分析\\t20
習(xí)題1\\t22
閱讀材料1—關(guān)于我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略研究\\t23
第2 章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境\\t26
引例2—滴滴打車\\t27
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境概述\\t28
2.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境\\t28
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的特征\\t29
2.1.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的特點(diǎn)\\t30
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境\\t31
2.2.1 網(wǎng)上人口環(huán)境\\t31
2.2.2 第三方認(rèn)證環(huán)境\\t32
2.2.3 電子支付環(huán)境\\t33
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境\\t37
2.3.1 政治法律和經(jīng)濟(jì)環(huán)境\\t38
2.3.2 社會文化和自然地理環(huán)境\\t41
2.3.3 科學(xué)技術(shù)與社會人口環(huán)境\\t42
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境\\t44
2.4.1 企業(yè)與供應(yīng)商\\t45
2.4.2 營銷中介與市場\\t45
2.4.3 競爭者與用戶\\t47
能力訓(xùn)練題1 企業(yè)競爭對手分析\\t50
習(xí)題2\\t52
閱讀材料2—基于破壞性創(chuàng)新的弱勢品牌競爭力提升研究\\t53
第3 章 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研\(zhòng)\t58
引例3—思科公司的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研\(zhòng)\t59
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研概述\\t61
3.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研\(zhòng)\t61
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研要求\\t62
3.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法\\t65
3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研策劃\\t69
3.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研樣本選擇\\t69
3.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法選擇\\t72
3.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研策劃\\t76
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研技術(shù)\\t78
3.3.1 在線問卷調(diào)查概述\\t78
3.3.2 在線問卷調(diào)查設(shè)計\\t80
3.3.3 在線問卷調(diào)查系統(tǒng)\\t83
3.3.4 在線問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)\\t85
能力訓(xùn)練題3 在線問卷調(diào)查表設(shè)計\\t88
任務(wù)一 在線問卷調(diào)查表的設(shè)計\\t88
任務(wù)二 在線問卷調(diào)查表的發(fā)布\\t89
習(xí)題3\\t90
閱讀材料3—大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀調(diào)查與問題分析\\t92
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃\\t95
引例4—凡客誠品如何利用網(wǎng)絡(luò)制定營銷策略\\t96
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述\\t97
4.1.1 什么是網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略\\t97
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理過程\\t98
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析內(nèi)容\\t99
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃\\t101
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃過程\\t101
4.2.2 從4P到4V的營銷戰(zhàn)略分析\\t104
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃書\\t107
4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略新思維\\t116
4.3.1 4C理論時代營銷策略\\t116
4.3.2 現(xiàn)時代營銷策略\\t118
4.3.3 新經(jīng)濟(jì)時代營銷策略\\t121
能力訓(xùn)練題4 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃書\\t125
習(xí)題4\\t127
閱讀材料4—新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維\\t129
第5章 網(wǎng)絡(luò)信息資源收
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