這本書是一個(gè)理財(cái)師手頭的工具,但希望本書的內(nèi)容是有溫度的、有情懷的。所以才會(huì)有了銷售有道若干個(gè)班級(jí)討論群,所以我們充滿正向的能量,所以我們想的是更多的是付出而非索取。我們更希望在理財(cái)增效的背后,蘊(yùn)藏著對(duì)客戶的責(zé)任、家庭的情感,以及更加關(guān)注與理財(cái)師們共同前行。
初級(jí)選手做銷售,大多都喜歡一些“術(shù)”的東西;我們大概編輯過成百上千段所謂的“話術(shù)”,但是很可惜,靠著“話術(shù)”去銷售的人鮮見卓越。銷售人員如果做一個(gè)銷售能力的分級(jí),大概可以分為——不稱職、合格、優(yōu)秀、卓越四個(gè)梯隊(duì)。在人群分布上,合格者居多,優(yōu)秀者較少。卓越人員更是鳳毛麟角。每個(gè)人都希望做到卓越,但卓越的桂冠只屬于真正杰出少數(shù)人。關(guān)起門來講話,銷售在中國走到現(xiàn)在非常不容易。想想在上世紀(jì)九十年代,我們剛剛大學(xué)畢業(yè)之時(shí),如果誰選擇了銷售作為職業(yè),那隱含很多歧視的目光。因?yàn)橹袊膫鹘y(tǒng)文化是“重農(nóng)抑商”,現(xiàn)代開始出現(xiàn)真正的銷售的雛形大概是改革開放初期的那些“倒?fàn)?rdquo;,然后國內(nèi)銷售人員開始慢慢去探索這條路。
目錄:
上篇 技巧篇
第一節(jié) 有效溝通——客戶交流技巧
一、月薪三千的理財(cái)經(jīng)理和月薪三萬理財(cái)經(jīng)理差別在哪兒
第二節(jié) 語言力量——溝通技巧進(jìn)階
第三節(jié) 一語中的——營銷話術(shù)實(shí)戰(zhàn)
第四節(jié) 思則有備——營銷之前準(zhǔn)備
第五節(jié) 專業(yè)服務(wù)——銷售診斷技巧
第六節(jié) 旺季營銷——節(jié)日銷售實(shí)戰(zhàn)
第七節(jié) 行銷要素——營銷策劃增效
第八節(jié) 以點(diǎn)帶面——決戰(zhàn)產(chǎn)品營銷
第九節(jié) 邏輯思維——高度決定視野
第十節(jié) 它山之石——營銷參考技巧
中篇 定投篇
目錄:
上篇 技巧篇
第一節(jié) 有效溝通——客戶交流技巧
一、月薪三千的理財(cái)經(jīng)理和月薪三萬理財(cái)經(jīng)理差別在哪兒
二、實(shí)用話術(shù):贊美客戶的十大金句
三、在營銷中如何切中客戶的“痛點(diǎn)”
四、重要語言不是簡單重復(fù)三遍就行
五、理財(cái)銷售如何讓語言更有說服力
六、銷售與客戶交流的五個(gè)注意事項(xiàng)
第二節(jié) 語言力量——溝通技巧進(jìn)階
一、客戶執(zhí)意要離開,我們怎么辦?
二、優(yōu)秀的溝通會(huì)讓對(duì)方感覺很舒適
三、公眾演講在金融營銷工作中的應(yīng)用
四、股市長期調(diào)整過程中,與不同情況客戶的溝通
五、銷售者要適時(shí)推動(dòng)客戶做決定
第三節(jié) 一語中的——營銷話術(shù)實(shí)戰(zhàn)
一、當(dāng)客戶說互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)收益比你們高時(shí)應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)
二、市場下跌時(shí)的客戶安撫建議
三、市場反彈時(shí),和客戶聊點(diǎn)啥?
四、反彈后客戶基金虧損減小,是“走”還是“留”?
五、兩會(huì)年年開,如何回答“兩會(huì)后股市行情會(huì)怎么樣?”
六、如何應(yīng)對(duì):這份保險(xiǎn)太貴了,以后再說吧
七、新手基金經(jīng)理,如何向客戶推介?
第四節(jié) 思則有備——營銷之前準(zhǔn)備
一、理財(cái)室如何布置更利于與客戶聊理財(cái)
二、新手理財(cái)師的進(jìn)階“秘籍”
三、開發(fā)新客戶的難點(diǎn)及解決建議
四、銷售新人如何贏得客戶信任
五、需要向基金經(jīng)理了解的問題
第五節(jié) 專業(yè)服務(wù)——銷售診斷技巧
一、基金診斷請(qǐng)換個(gè)角度
二、基金健診,摸過客戶腳才能賣對(duì)鞋
第六節(jié) 旺季營銷——節(jié)日銷售實(shí)戰(zhàn)
一、兒童節(jié)的推薦產(chǎn)品及活動(dòng)的建議
二、5.20,是哪些理財(cái)產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì)?
三、母親節(jié)營銷,不僅要有創(chuàng)意還要有心意
四、中秋節(jié)給客戶送點(diǎn)啥?
五、理財(cái)經(jīng)理給客戶拜年短信建議(純干貨)
第七節(jié) 行銷要素——營銷策劃增效
一、客戶活動(dòng)的組織與策劃概覽
二、如何組織一場好評(píng)如潮的客戶投資交流會(huì)
三、“贈(zèng)品”在理財(cái)銷售中的效用(含話術(shù))
四、微信朋友圈營銷如何更有效
五、為何在有的銷售者眼里滿滿的都是營銷機(jī)會(huì)
六、怎樣才能讓客戶給你推薦客戶?
第八節(jié) 以點(diǎn)帶面——決戰(zhàn)產(chǎn)品營銷
一、吸納大額存單的銷售技巧
二、十類主題型基金一句話賣點(diǎn)匯總
三、債券型基金如何銷售?
四、港股基金怎么銷售?
五、定增產(chǎn)品營銷問答與技巧
六、2016黃金在上升途中的回撤,多數(shù)是入場的好時(shí)機(jī)
第九節(jié) 邏輯思維——高度決定視野
一、牛市賣基金,絕不只是賣基
二、財(cái)富機(jī)構(gòu)零售條線有關(guān)銷售支持建議
三、零售金融營銷如何做到“深入淺出”
四、