本書(shū)站在承包商視角構(gòu)建工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系，重點(diǎn)圍繞承包商工程項(xiàng)目管理全過(guò)程的主要工作內(nèi)容，闡述工程項(xiàng)目管理的基本理論、原理和方法。以工程管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱為依據(jù)，兼顧土木工程各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工程項(xiàng)目管理課程教學(xué)需要及相關(guān)執(zhí)業(yè)資格考試?yán)碚撝R(shí)儲(chǔ)備要求組織編寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)理論與工程實(shí)際相結(jié)合，注重知識(shí)的實(shí)用性和管理實(shí)踐的可操作性，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生分析與解決工程項(xiàng)目管理實(shí)際問(wèn)題的能力培養(yǎng)與塑造。
本書(shū)適合作為工程管理、工程造價(jià)和土木工程各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工程項(xiàng)目管理課程教學(xué)用書(shū)，可供從事工程項(xiàng)目管理的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和參考。
建設(shè)工程是人造的供人們生產(chǎn)、生活棲息之地與活動(dòng)之所的固定設(shè)施。工程項(xiàng)目是普遍、典型的項(xiàng)目類(lèi)型。工程項(xiàng)目的實(shí)體特征及其建設(shè)過(guò)程的特殊性，決定了工程項(xiàng)目科學(xué)管理的重要性。工程建設(shè)過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系緊密、交易方式特殊、實(shí)施過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)、因素動(dòng)態(tài)多變、工序交錯(cuò)繁瑣、組織協(xié)調(diào)繁重、需要持續(xù)創(chuàng)新的系統(tǒng)工程。承包商是工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程的核心主體，因此，承包商實(shí)施工程項(xiàng)目科學(xué)管理既是提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，也是社會(huì)發(fā)展的時(shí)代要求，它對(duì)工程項(xiàng)目成敗起著關(guān)鍵作用。本書(shū)基于傳統(tǒng)承發(fā)包模式，從承包商開(kāi)展工程項(xiàng)目管理的視角，闡述工程項(xiàng)目管理的基本理論、原理與方法。
本書(shū)按照高等學(xué)校工程管理專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)制定的“工程管理”本科專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案及教學(xué)大綱，針對(duì)工程管理本科專(zhuān)業(yè)教學(xué)需要，兼顧工程建設(shè)管理領(lǐng)域執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)對(duì)工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系的要求，考慮工程管理實(shí)踐發(fā)展新動(dòng)態(tài)，融入和吸納工程項(xiàng)目管理理論研究成果和工程項(xiàng)目管理教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，以承包商工程項(xiàng)目管理工作過(guò)程為主線，以承包商工程項(xiàng)目管理工作內(nèi)容和目標(biāo)控制為中心，規(guī)劃章節(jié)結(jié)構(gòu)，組織編寫(xiě)內(nèi)容，編寫(xiě)過(guò)程力求體現(xiàn)以下五個(gè)特點(diǎn)。
① 針對(duì)性。以培養(yǎng)應(yīng)用型工程管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位實(shí)踐能力為基點(diǎn)，兼顧建造師、監(jiān)理工程師等執(zhí)業(yè)資格知識(shí)體系要求，力求理論闡述簡(jiǎn)明實(shí)用、邏輯過(guò)程科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，以滿足工程項(xiàng)目管理實(shí)際工作需要組織編寫(xiě)內(nèi)容；以傳統(tǒng)承發(fā)包模式下的承包商工程項(xiàng)目管理過(guò)程為主線，形成獨(dú)特視角的工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系。
② 完整性。按照工程項(xiàng)目管理過(guò)程，以承包商工程項(xiàng)目管理內(nèi)容與目標(biāo)控制為中心，安排章節(jié)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建系統(tǒng)完整的工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架。
③ 實(shí)踐性。從工程項(xiàng)目管理實(shí)踐需要出發(fā)，考慮工程項(xiàng)目管理的國(guó)際化趨勢(shì)，建立符合工程項(xiàng)目管理實(shí)踐特征的知識(shí)體系，理論與實(shí)踐相結(jié)合闡述工程項(xiàng)目管理理論、原理和方法。
④ 前瞻性。工程項(xiàng)目管理概論后一節(jié)梳理了工程建設(shè)與管理的前沿動(dòng)態(tài)，相關(guān)章節(jié)介紹了PPP組織模式、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、綠色建筑與可持續(xù)發(fā)展、BIM、工程保險(xiǎn)與擔(dān)保等新內(nèi)容，使工程項(xiàng)目管理知識(shí)反映工程建設(shè)研究與實(shí)踐前沿，滿足與引導(dǎo)現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理實(shí)踐的新需求。
⑤ 引導(dǎo)性。以學(xué)習(xí)目標(biāo)作為每章學(xué)習(xí)大綱，以本章小結(jié)概括闡述內(nèi)容重點(diǎn)，以思考與練習(xí)形式對(duì)每章內(nèi)容進(jìn)行梳理、分析與復(fù)習(xí)，基于自主學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律規(guī)劃知識(shí)的邏輯關(guān)系，引導(dǎo)讀者系統(tǒng)有序地開(kāi)展學(xué)習(xí)與總結(jié)。
本書(shū)共11章，第1，2，3，4，5，7,11章由郭漢丁編寫(xiě)；第6,8,9,10章由馬輝編寫(xiě)；編寫(xiě)大綱由郭漢丁擬訂，全書(shū)由郭漢丁完成統(tǒng)稿。書(shū)稿形成與出版期間，參考并引用了大量同類(lèi)書(shū)作者的成果，化學(xué)工業(yè)出版社付出很大辛勞，給予大力支持與幫助，研究生鄭悅紅、吳思材、陳思敏、陶凱、王星、王毅林還幫助收集整理了部分相關(guān)資料，并參與了書(shū)稿校對(duì)工作，借本書(shū)出版之際，一并表示致謝！
由于編者水平有限，書(shū)中不當(dāng)之處在所難免，誠(chéng)請(qǐng)讀者批評(píng)指正。
編者
2016年10月
第1章工程項(xiàng)目管理概述1
1.1工程項(xiàng)目與工程項(xiàng)目管理1
1.1.1工程項(xiàng)目與施工項(xiàng)目1
1.1.2工程項(xiàng)目管理與特點(diǎn)3
1.1.3承包商工程項(xiàng)目管理的特殊性6
1.2工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系7
1.2.1工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成7
1.2.2工程項(xiàng)目管理知識(shí)構(gòu)成的豐富9
1.2.3工程項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系10
1.2.4工程項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識(shí)11
1.3工程項(xiàng)目管理基本理論與方法13
1.3.1工程項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)及應(yīng)用13
1.3.2工程項(xiàng)目管理方法17
1.4工程施工項(xiàng)目管理內(nèi)容與原理22
1.4.1承包商施工項(xiàng)目全過(guò)程管理的任務(wù)22
1.4.2承包商施工項(xiàng)目管理的指導(dǎo)思想24
1.4.3承包商施工項(xiàng)目的目標(biāo)管理體系26
1.4.4承包商工程項(xiàng)目管理主要工作內(nèi)容28
1.5工程項(xiàng)目管理發(fā)展動(dòng)態(tài)32
第2章工程項(xiàng)目組織管理35
2.1工程項(xiàng)目組織模式35
2.1.1傳統(tǒng)的建筑師/工程師項(xiàng)目管理模式36
2.1.2設(shè)計(jì)施工總承包37
2.1.3工程項(xiàng)目總承包38
2.1.4CM模式38
2.1.5PPP模式39
2.2工程項(xiàng)目管理組織規(guī)劃設(shè)計(jì)原理41
2.2.1工程項(xiàng)目管理組織規(guī)劃設(shè)計(jì)原則41
2.2.2工程項(xiàng)目管理組織規(guī)劃設(shè)計(jì)依據(jù)42
2.3工程施工項(xiàng)目組織的基本形式及其選擇43
2.3.1工程施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)基本形式43
2.3.2工程施工項(xiàng)目組織形式的選擇45
2.3.3工程項(xiàng)目實(shí)施組織對(duì)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的影響46
2.4工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)與建設(shè)47
2.4.1工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵與特性47
2.4.2工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展48
2.4.3團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效50
2.5工程項(xiàng)目經(jīng)理選擇與人員配備51
2.5.1工程項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)52
2.5.2項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求53
2.5.3工程項(xiàng)目經(jīng)理的選擇與培養(yǎng)56
2.5.4工程項(xiàng)目管理人員配備與管理考核57
2.6工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通59
2.6.1工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)59
2.6.2溝通60
第3章工程項(xiàng)目任務(wù)的獲取67
3.1工程項(xiàng)目投標(biāo)決策67
3.1.1市場(chǎng)信息收集與分析67
3.1.2承包商企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略70
3.1.3工程項(xiàng)目投標(biāo)決策過(guò)程72
3.2工程項(xiàng)目投標(biāo)77
3.2.1工程項(xiàng)目投標(biāo)組織與實(shí)施程序78
3.2.2工程項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備81
3.2.3工程項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)84
3.2.4工程項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)編制89
3.3工程施工合同談判與簽訂90
3.3.1工程項(xiàng)目合同文件90
3.3.2施工合同談判91
3.3.3工程合同簽訂96
第4章工程項(xiàng)目準(zhǔn)備管理99
4.1概述99
4.1.1工程施工準(zhǔn)備工作的內(nèi)涵及意義99
4.1.2施工準(zhǔn)備工作的分類(lèi)100
4.1.3施工準(zhǔn)備工作的基本內(nèi)容101
4.1.4施工準(zhǔn)備工作的基本要求101
4.2工程施工組織準(zhǔn)備102
4.2.1工程項(xiàng)目部102
4.2.2工程項(xiàng)目部的人員104
4.2.3項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)與溝通105
4.3工程項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備管理106
4.3.1工程項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備106
4.3.2工程項(xiàng)目技術(shù)準(zhǔn)備的內(nèi)容106
4.4工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備管理108
4.4.1工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備的內(nèi)涵108
4.4.2工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備管理內(nèi)容109
4.5工程項(xiàng)目物資準(zhǔn)備管理112
4.5.1工程項(xiàng)目物資準(zhǔn)備112
4.5.2工程項(xiàng)目物資準(zhǔn)備管理內(nèi)容及注意事項(xiàng)112
4.5.3物資準(zhǔn)備工作的程序112
4.6工程項(xiàng)目分包管理114
4.6.1工程項(xiàng)目分包114
4.6.2工程項(xiàng)目分包管理的形式和原則114
4.6.3工程項(xiàng)目分包中各方的關(guān)系115
4.7工程施工準(zhǔn)備工作的實(shí)施116
4.7.1施工準(zhǔn)備中各種關(guān)系的協(xié)調(diào)116
4.7.2編制施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃117
4.7.3建立嚴(yán)格的施工準(zhǔn)備工作責(zé)任制117
4.7.4建立施工準(zhǔn)備工作檢查制度118
第5章工程項(xiàng)目進(jìn)度管理119
5.1工程項(xiàng)目進(jìn)度管理概述119
5.2工程項(xiàng)目活動(dòng)定義與工序時(shí)間估算121
5.2.1工程項(xiàng)目活動(dòng)范圍定義121
5.2.2工程項(xiàng)目活動(dòng)邏輯關(guān)系定義121
5.2.3工程項(xiàng)目活動(dòng)持續(xù)時(shí)間定義128
5.3工程項(xiàng)目流水施工法130
5.3.1流水施工原理130
5.3.2流水施工的主要參數(shù)132
5.3.3流水施工的基本方式135
5.4工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃141
5.4.1工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及其類(lèi)型141
5.4.2工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制依據(jù)與程序141
5.4.3工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法143
5.5工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化147
5.5.1工期優(yōu)化148
5.5.2費(fèi)用優(yōu)化149
5.5.3資源優(yōu)化149
5.6工程項(xiàng)目進(jìn)度控制151
5.6.1工程項(xiàng)目控制流程151
5.6.2工程進(jìn)度檢查152
5.6.3工程進(jìn)度分析156
5.6.4工程進(jìn)度的調(diào)整157
第6章工程項(xiàng)目成本管理159
6.1工程項(xiàng)目成本管理概述159
6.1.1工程項(xiàng)目成本及其構(gòu)成159
6.1.2工程項(xiàng)目成本管理的內(nèi)容161
6.1.3工程項(xiàng)目成本管理程序163
6.1.4工程合同價(jià)款約定與工程結(jié)算163
6.2工程項(xiàng)目成本估算165
6.2.1工程項(xiàng)目成本估算的依據(jù)165
6.2.2工程項(xiàng)目成本估算的內(nèi)容166
6.2.3工程項(xiàng)目成本估算的方法167
6.3工程項(xiàng)目成本計(jì)劃169
6.3.1工程項(xiàng)目成本計(jì)劃與作用169
6.3.2工程項(xiàng)目成本計(jì)劃的特征170
6.3.3工程項(xiàng)目成本計(jì)劃的構(gòu)成171
6.3.4工程項(xiàng)目成本計(jì)劃的編制173
6.3.5工程項(xiàng)目成本計(jì)劃的優(yōu)化178
6.4工程項(xiàng)目成本控制180
6.4.1工程項(xiàng)目成本控制任務(wù)與依據(jù)180
6.4.2工程項(xiàng)目成本控制過(guò)程181
6.4.3工程項(xiàng)目成本控制方法181
6.4.4工程項(xiàng)目成本控制主要措施186
6.5工程項(xiàng)目變更與索賠管理189
6.5.1工程項(xiàng)目變更管理189
6.5.2工程項(xiàng)目索賠管理190
6.5.3工程項(xiàng)目索賠的分類(lèi)192
6.5.4工程項(xiàng)目索賠程序193
6.5.5工程項(xiàng)目索賠的方法195
第7章工程項(xiàng)目質(zhì)量管理198
7.1工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述199
7.1.1工程項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵與構(gòu)成199
7.1.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)涵與原則200
7.1.3工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程模式與控制環(huán)節(jié)201
7.1.4工程質(zhì)量管理的發(fā)展階段與全面質(zhì)量管理原理202
7.2工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程及影響因素205
7.2.1工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過(guò)程205
7.2.2工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素205
7.3工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系206
7.3.1工程項(xiàng)目質(zhì)量保證與質(zhì)量保證體系207
7.3.2工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行209
7.4工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃212
7.4.1質(zhì)量策劃的基本原理212
7.4.2質(zhì)量策劃的具體工作213
7.5工程項(xiàng)目質(zhì)量控制基本原理與控制體系220
7.5.1工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原理220
7.5.2工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)221
7.5.3工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系223
7.6工程項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程225
7.6.1工程項(xiàng)目質(zhì)量控制特點(diǎn)與原則225
7.6.2工程項(xiàng)目質(zhì)量控制流程226
7.6.3工程項(xiàng)目主要投入要素的質(zhì)量控制226
7.6.4工程項(xiàng)目活動(dòng)的工序過(guò)程控制231
7.6.5工程項(xiàng)目產(chǎn)出成品質(zhì)量控制236
7.7工程項(xiàng)目質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法237
7.7.1工程項(xiàng)目質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法應(yīng)用過(guò)程237
7.7.2常用施工項(xiàng)目質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法237
7.8工程項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定與驗(yàn)收244
7.8.1工程項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)244
7.8.2工程項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定246
7.8.3工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收247
7.9工程質(zhì)量事故處理249
7.9.1工程質(zhì)量事故的特點(diǎn)249
7.9.2工程質(zhì)量事故的分類(lèi)250
7.9.3工程質(zhì)量事故原因分析251
7.9.4工程質(zhì)量事故處理程序253
7.9.5事故處理方案的確定253
7.9.6質(zhì)量事故處理的鑒定驗(yàn)收255
第8章工程項(xiàng)目職業(yè)健康安全與環(huán)境管理257
8.1職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系257
8.1.1職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)257
8.1.2職業(yè)健康安全與環(huán)境管理的特點(diǎn)和要求258
8.1.3職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系的建立與運(yùn)行260
8.2工程安全生產(chǎn)管理263
8.2.1工程安全生產(chǎn)管理概述263
8.2.2工程安全生產(chǎn)管理制度265
8.2.3危險(xiǎn)源的識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制273
8.2.4工程安全技術(shù)措施計(jì)劃和安全技術(shù)交底275
8.2.5工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)檢查的類(lèi)型和內(nèi)容278
8.2.6工程項(xiàng)目安全隱患處理279
8.3工程安全事故應(yīng)急預(yù)案與事故處理281
8.3.1工程安全事故應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容281
8.3.2工程安全事故應(yīng)急預(yù)案的管理282
8.3.3職業(yè)健康安全事故的分類(lèi)和處理283
8.4工程現(xiàn)場(chǎng)文明施工和環(huán)境保護(hù)要求287
8.4.1工程現(xiàn)場(chǎng)文明施工及基本要求287
8.4.2工程現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)的要求與措施289
8.5綠色建筑與可持續(xù)發(fā)展的工程實(shí)踐293
8.5.1綠色建筑與可持續(xù)發(fā)展背景293
8.5.2綠色建筑的內(nèi)涵293
8.5.3綠色建筑實(shí)踐——深圳萬(wàn)科中心294
第9章工程項(xiàng)目資料信息管理299
9.1工程項(xiàng)目信息管理概述300
9.1.1工程項(xiàng)目信息與信息管理300
9.1.2工程項(xiàng)目信息管理任務(wù)305
9.1.3工程項(xiàng)目資料歸檔管理306
9.2工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)與實(shí)用軟件308
9.2.1工程項(xiàng)目信息管理體系308
9.2.2工程項(xiàng)目管理軟件310
9.3BIM工程項(xiàng)目管理實(shí)踐314
9.3.1BIM 技術(shù)的起源及概念314
9.3.2BIM的應(yīng)用價(jià)值314
9.3.3BIM的應(yīng)用軟件315
9.3.4BIM的應(yīng)用技術(shù)318
9.3.5BIM在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用320
第10章工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理323
10.1工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述323
10.1.1工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與特征323
10.1.2工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容325
10.1.3工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程326
10.2工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別326
10.2.1工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生與分類(lèi)326
10.2.2工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程328
10.2.3工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法329
10.3工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與評(píng)價(jià)331
10.3.1工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)331
10.3.2工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)333
10.4工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制336
10.4.1工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分配336
10.4.2工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略與措施337
10.5工程保險(xiǎn)與擔(dān)保339
10.5.1工程項(xiàng)目保險(xiǎn)339
10.5.2工程保險(xiǎn)的主要類(lèi)型340
10.5.3工程擔(dān)保343
第11章工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收管理與后評(píng)價(jià)346
11.1工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備346
11.1.1完成收尾工程347
11.1.2竣工驗(yàn)收資料的準(zhǔn)備347
11.2工程項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收349
11.3工程項(xiàng)目竣工結(jié)算350
11.3.1竣工結(jié)算的依據(jù)350
11.3.2竣工結(jié)算的原則350
11.3.3竣工結(jié)算程序351
11.3.4竣工結(jié)算時(shí)限351
11.3.5竣工結(jié)算的工作基礎(chǔ)與基礎(chǔ)性工作352
11.3.6竣工結(jié)算的審批支付354
11.4工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收354
11.4.1竣工驗(yàn)收的依據(jù)、要求和范圍354
11.4.2竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)356
11.4.3竣工驗(yàn)收的條件357
11.4.4竣工驗(yàn)收的管理程序357
11.4.5正式竣工驗(yàn)收的步驟358
11.4.6正式竣工驗(yàn)收的工作程序359
11.4.7竣工資料的驗(yàn)收359
11.5工程完結(jié)移交360
11.5.1工程檔案（含竣工圖）的移交360
11.5.2竣工備案手續(xù)辦理360
11.6工程項(xiàng)目回訪與保修管理361
11.6.1保修和保修費(fèi)用管理361
11.6.2工程項(xiàng)目回訪管理363
11.7工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)363
11.7.1工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)及其意義363
11.7.2工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)內(nèi)容與方法364
參考文獻(xiàn)371
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