本書介紹了華為發(fā)展的各個(gè)階段的核心文化特征，介紹了華為的核心價(jià)值觀和“以客戶為中心”的策略，同時(shí)闡述了“以客戶為中心”的策略在華為的流程和組織上是如何落實(shí)的。主要內(nèi)容包括：早期的華為文化；走向規(guī)范化和國(guó)際化時(shí)期的華為文化；走入全球化時(shí)期的華為文化；走入引領(lǐng)和自我超越時(shí)期的華為文化；華為文化是持續(xù)發(fā)展的文化；華為的核心價(jià)

堯風(fēng)舜雨，代表了千百年來(lái)中國(guó)人民對(duì)太平盛世的向往，而古代中國(guó)的營(yíng)建與規(guī)劃，其思想正在于達(dá)致這一理想。 本書以中國(guó)古代典籍為理論基礎(chǔ)，以中國(guó)天文考古學(xué)為研究方法，從元大都齊政樓溯源中國(guó)文明創(chuàng)制時(shí)期，展現(xiàn)了中華文明的淵源與承續(xù)。全書分兩篇，甲篇為《齊政樓名稱方位考》，對(duì)齊政樓的名稱、方位、中軸線制度加以考

本書稿為繼《槍林彈雨中成長(zhǎng)》《厚積薄發(fā)》《黃沙百戰(zhàn)穿金甲》《邁向新賽道》《一人一廚一狗》《蓬生麻中不扶自直》后第七本華為系列故事。本書稿內(nèi)容由海內(nèi)外600多萬(wàn)座基站建設(shè)和維護(hù)一線員工撰寫的一個(gè)個(gè)小故事組成，非常感人。集中展示華為20多年來(lái)在積貧積弱的形勢(shì)下如何突破重圍，最后領(lǐng)先業(yè)界、傲視同儕的奮斗經(jīng)歷，突出狼性文化的鮮

國(guó)際市場(chǎng)風(fēng)云變幻，國(guó)際消費(fèi)者的需求日新月異，快遞產(chǎn)業(yè)對(duì)全球供應(yīng)鏈的構(gòu)建、全球制造業(yè)的發(fā)展以及全球零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓展都起到了至關(guān)重要的作用。本書對(duì)世界各國(guó)快遞產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展、法律地位的確立、國(guó)際化以及供應(yīng)鏈解決方案商業(yè)模式等進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹，以開拓讀者的視野。

本書是1+X職業(yè)技能等級(jí)證書（呼叫中心客戶服務(wù)與管理）配套教材，依據(jù)《1+X呼叫中心客戶服務(wù)與管理職業(yè)技能等級(jí)證書標(biāo)準(zhǔn)》編寫。本書以能力為本位，以工作任務(wù)和1+X職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求為基礎(chǔ)，同時(shí)配套開發(fā)《呼叫中心客戶服務(wù)與管理（基礎(chǔ)知識(shí)）》《呼叫中心客戶服務(wù)與管理（初級(jí)技能）》《呼叫中心客戶服務(wù)與管理（中級(jí)技能）》等教

隨著韓國(guó)、美國(guó)、瑞士、英國(guó)、中國(guó)等國(guó)家先后宣布第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）商用，人類社會(huì)正式進(jìn)入5G時(shí)代。不過(guò)，就在普通民眾開始享受5Ｇ帶來(lái)的種種便利時(shí)，絕大多數(shù)民眾并不知道，在移動(dòng)通信技術(shù)迭代及5G發(fā)展的過(guò)程中，科技實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家和擁有領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，在圍繞移動(dòng)通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)等諸多方面，一直在明里暗里進(jìn)

一個(gè)企業(yè)活下去并非容易之事，企業(yè)要始終健康地活下去更難。因?yàn)樗�每時(shí)每刻面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜的人際關(guān)系，面對(duì)著變幻莫測(cè)的外部環(huán)境。企業(yè)須在發(fā)展的過(guò)程中，在不斷地改進(jìn)和提高的過(guò)程中才能活下去。30余年間，華為從一個(gè)地方小企業(yè)成長(zhǎng)為大型跨國(guó)企業(yè)，成為中國(guó)企業(yè)在世界的標(biāo)簽，離不開華為所有人的艱苦奮斗，而能夠一直

本書以快遞服務(wù)的業(yè)務(wù)流程為主線,詳細(xì)介紹了快遞實(shí)務(wù)的理論知識(shí)和操作技能,力求知識(shí)全面、實(shí)用,滿足教學(xué)和實(shí)際工作的需要。全書共分為十一個(gè)項(xiàng)目,分別為快遞服務(wù)概述,快件接單、取件與驗(yàn)視業(yè)務(wù),快件包裝、稱重與計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù),快遞運(yùn)單填寫、貼單與后續(xù)處理業(yè)務(wù),快件接收業(yè)務(wù),快件分揀業(yè)務(wù),快件封發(fā)業(yè)務(wù),快件運(yùn)輸業(yè)務(wù),快件投遞業(yè)務(wù),國(guó)際

本書針對(duì)十個(gè)公共經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域案例展開分析,每個(gè)案例分析大體分為案例描述、案例解析和結(jié)論與建議三部分。在編寫過(guò)程中選取了公共經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最新的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題作為案例,結(jié)合公共經(jīng)濟(jì)學(xué)的有關(guān)理論對(duì)這些案例進(jìn)行深入剖析,力爭(zhēng)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,并遵循我國(guó)的政策方針導(dǎo)向,得出相應(yīng)的結(jié)論和建議,引發(fā)讀者進(jìn)一步的思考,彌補(bǔ)了目前已經(jīng)出版的

本書分為快遞業(yè)科技發(fā)展現(xiàn)狀與成就、快遞業(yè)科學(xué)技術(shù)與應(yīng)用、快遞業(yè)科技創(chuàng)新面臨的形勢(shì)、快遞業(yè)科技發(fā)展趨勢(shì)、快遞業(yè)科技發(fā)展任務(wù)與保障共5個(gè)部分,通過(guò)梳理分析快遞業(yè)科技發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)目前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),展望未來(lái)快遞業(yè)科技發(fā)展趨勢(shì)和科技重點(diǎn)研發(fā)方向,進(jìn)而推動(dòng)快遞業(yè)科技創(chuàng)新,加快郵政強(qiáng)國(guó)建設(shè)步伐,為構(gòu)建新發(fā)展格局作出積極貢獻(xiàn)。