"《汽車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)管理（第3版）（微課版）》結(jié)合高等職業(yè)教育改革的目標(biāo)，針對(duì)汽車(chē)4S店對(duì)其從業(yè)人員的崗位能力要求，對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能進(jìn)行了系統(tǒng)的整合，并遵循職業(yè)教育知識(shí)“必需、夠用”的原則，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作崗位實(shí)際業(yè)務(wù)的處理能力，以及對(duì)實(shí)踐動(dòng)手能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)�！镀�車(chē)4S店經(jīng)營(yíng)管理（第3版）（微課版）》內(nèi)容通俗易懂，具有很強(qiáng)的

隨著新興技術(shù)及商業(yè)模式變革的日益涌現(xiàn)，近年來(lái)企業(yè)非倫理行為頻頻發(fā)生，這也引發(fā)了人們對(duì)商業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的高度關(guān)注。本教材重點(diǎn)探討新商科視域下的商業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任主題，系統(tǒng)闡述企業(yè)倫理決策的基本范式、影響因素及其社會(huì)經(jīng)濟(jì)后果，嘗試構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)倫理治理的系統(tǒng)架構(gòu)。其特色體現(xiàn)在幾個(gè)方面：（1）系統(tǒng)性：系統(tǒng)梳理商業(yè)

"跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的推動(dòng)下，呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)�？缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)和供給不可或缺，跨境電商方面的教材可為其提供基礎(chǔ)性支撐�！犊缇畴娚叹W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》主要包括跨境電商概論、跨境電商海外市場(chǎng)調(diào)研、跨境電商產(chǎn)品的選擇與定價(jià)、跨境電商平臺(tái)介紹及注冊(cè)、跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商營(yíng)銷(xiāo)與推廣、跨境電商物

"《全球營(yíng)銷(xiāo)（英文版·第10版）》是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)資深學(xué)者沃倫·基根教授的代表作，在世界許多國(guó)家和地區(qū)廣泛使用。書(shū)中介紹了很多前沿的概念或分析工具，如產(chǎn)品生命周期、杠桿作用、資源獲取、全球戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析框架等，幫助學(xué)生在全球營(yíng)銷(xiāo)中把握發(fā)展機(jī)會(huì)，成功實(shí)施4P理論和策略組合�！度�球營(yíng)銷(xiāo)（英文版·第10版）》配有豐

中國(guó)零售業(yè)擔(dān)負(fù)著商品流通和實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的重任，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，也是提供就業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，更是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要載體之一。本報(bào)告按照年度，全面監(jiān)測(cè)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、脈絡(luò)與問(wèn)題等，為政府宏觀決策、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、證券投資分析、科研教學(xué)工作和零售消費(fèi)管理等提供翔實(shí)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和高水平的產(chǎn)業(yè)分析。每個(gè)專(zhuān)題包括監(jiān)測(cè)與分

本教材針對(duì)我國(guó)高職學(xué)生學(xué)習(xí)酒店行業(yè)英語(yǔ)的實(shí)際需要進(jìn)行編寫(xiě)，努力使學(xué)習(xí)任務(wù)接近酒店工作語(yǔ)言的真實(shí)環(huán)境。教材通過(guò)酒店不同工作情景的設(shè)置，將專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)相融合，并充分結(jié)合世界技能大賽酒店接待賽項(xiàng)的情景內(nèi)容。教材在相關(guān)任務(wù)中配有二維碼視頻，學(xué)生能夠進(jìn)行情境短視頻的學(xué)習(xí)；教材集文字、圖像、音頻、視頻等為一體，更加立體化、生

本書(shū)是環(huán)喜馬拉雅地區(qū)傳統(tǒng)貿(mào)易通道形成演變的首次系統(tǒng)展示，基于大量歷史資料與實(shí)地考察數(shù)據(jù)，系統(tǒng)闡述了環(huán)喜馬拉雅地區(qū)中印、中尼、中不和中緬傳統(tǒng)貿(mào)易通道的歷史沿革、貿(mào)易概況、演變過(guò)程及其對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響與發(fā)展建議。

為什么是京東？為什么京東能快速轉(zhuǎn)變？過(guò)去的京東從何而來(lái)？未來(lái)京東將去何處？“重新定義京東”系列三部作品將為讀者呈現(xiàn)京東創(chuàng)新、增長(zhǎng)和管理之法，系統(tǒng)、全面地分享京東成長(zhǎng)發(fā)展的啟示意義。本書(shū)闡述了京東“以人為本”的管理重點(diǎn)，揭示了京東降本增效的管理秘訣，并創(chuàng)新凝煉出京東“從狼群到蜂群”的管理風(fēng)格演變。通過(guò)價(jià)值觀管理、組織管理

本書(shū)語(yǔ)言精練，通俗易懂，結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容翔實(shí)，不僅有理論論述，也有真實(shí)案例的講解，再加上各種小板塊的搭配，兼具知識(shí)性和趣味性。無(wú)論是想要從事客服工作還是已經(jīng)投身客服工作的讀者，都可以從中得到一些啟迪。一個(gè)合格的客服人員，不僅需要具備良好的口才、熱情的態(tài)度，還要具有審時(shí)度勢(shì)的眼光和準(zhǔn)確識(shí)人的能力；不僅要懂得傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨、

"?本教材第二版曾獲首屆全國(guó)教材建設(shè)獎(jiǎng)全國(guó)優(yōu)秀教材二等獎(jiǎng)。本教材是“十四五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果，也是國(guó)家精品在線開(kāi)放課程、國(guó)家職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)子項(xiàng)目“商務(wù)禮儀”的配套教材，還是江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材和江蘇省高校在線開(kāi)放課程的配套教材。本教材遵堅(jiān)持以職業(yè)能力為本位，以