本書著眼于民航業(yè)對(duì)“安全管理、旅客服務(wù)、國(guó)際交往”的復(fù)合型人才的新要求，以培養(yǎng)具有堅(jiān)定的意志、良好的心理素質(zhì)、濃厚的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)、優(yōu)秀的服務(wù)技巧和一流的專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)人員為目標(biāo)。本書主要介紹民航服務(wù)過(guò)程中旅客和服務(wù)人員的心理規(guī)律及行為，其中包括旅客的需要、知覺(jué)、個(gè)性、情緒、態(tài)度等，并在此基礎(chǔ)上介紹服務(wù)人員如何與旅

《鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃與實(shí)踐》在總結(jié)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合兩個(gè)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃案例進(jìn)行編寫。本書共分為兩大部分：方法篇——鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，實(shí)踐篇——鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃案例。方法篇主要包括鄉(xiāng)村旅游發(fā)展背景、鄉(xiāng)村旅游概念及發(fā)展?fàn)顩r、鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的概念與內(nèi)容。實(shí)踐篇主要介紹兩個(gè)實(shí)踐案例，各有側(cè)重，主要從規(guī)劃總論、規(guī)劃綜合分析、規(guī)劃戰(zhàn)略定

本書面向日語(yǔ)初學(xué)者，內(nèi)容以赴日旅游的情景為主，包括11個(gè)大場(chǎng)景，96個(gè)小場(chǎng)景，比如日常寒暄、在機(jī)場(chǎng)、在車站、在藥妝店、在商店、在游樂(lè)園、在飯店等，并針對(duì)各個(gè)情景列出了常用的句型，提供了豐富的單詞，讀者把單詞套入句型內(nèi)即可直接使用。另外，書中還補(bǔ)充了各個(gè)情景相關(guān)的小知識(shí)，比如泡溫泉的方法、退稅時(shí)的對(duì)話、從日本向中國(guó)撥打電

本書內(nèi)容分為11章，采用理論研究與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，從我國(guó)城市群都市圈多層次軌道交通發(fā)展現(xiàn)狀與存在問(wèn)題、國(guó)內(nèi)外城市群都市圈軌道交通發(fā)展啟示與經(jīng)驗(yàn)借鑒、多層次軌道交通一體化規(guī)劃建設(shè)管理、多層次軌道交通票務(wù)一體化、軌道交通融合現(xiàn)代新興技術(shù)與智慧化管理、多層次軌道交通一體化融合評(píng)價(jià)等方面深入分析研究，力圖探索出我國(guó)城市群

本教材按照工作過(guò)程和 以學(xué)生為中心的要求進(jìn)行內(nèi) 容的編排，一共分為10個(gè)項(xiàng) 目70個(gè)任務(wù)。主要內(nèi)容包括 ：地方導(dǎo)游服務(wù)、全程陪同 導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游 服務(wù)、散客導(dǎo)游服務(wù)、海外 領(lǐng)隊(duì)服務(wù)、導(dǎo)游講解語(yǔ)言運(yùn) 用、導(dǎo)游帶團(tuán)活動(dòng)技巧、游 客個(gè)別要求處理、常見(jiàn)問(wèn)題 和旅游事故預(yù)防及處理、應(yīng) 急救護(hù)服務(wù)。

本書以旅游影響相關(guān)理論與可持續(xù)發(fā)展理論為基礎(chǔ)，根據(jù)社區(qū)和景區(qū)的不同區(qū)位關(guān)系，系統(tǒng)歸納與分析不同區(qū)位旅游社區(qū)自我可持續(xù)發(fā)展能力基本概念、提升研究及其特殊性，并運(yùn)用案例分析法、描述性統(tǒng)計(jì)法和文獻(xiàn)歸納法獲取指標(biāo)，構(gòu)建旅游社區(qū)自我可持續(xù)發(fā)展能力框架。通過(guò)觀察、訪談和問(wèn)卷調(diào)查等方法，獲取案例地基本情況并對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析，了

本書的具體內(nèi)容如下：管理會(huì)計(jì)—財(cái)政部管理會(huì)計(jì)工具成本控制；會(huì)計(jì)核算—會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相關(guān)的記賬、報(bào)表、核算機(jī)構(gòu)設(shè)置、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化；資產(chǎn)管理—實(shí)物資產(chǎn)(固定資產(chǎn)、存貨)；資金管理—資金運(yùn)用、應(yīng)收款、應(yīng)付款管理、資金籌集、資金支付、承兌匯票等；收入清算管理—與運(yùn)輸進(jìn)款相關(guān)的稽查、票據(jù)、收入數(shù)據(jù)(鐵路局的收入部門)和客貨清算；

本書為國(guó)鐵集團(tuán)2023年財(cái)務(wù)骨干培訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié)成果展示，內(nèi)容涵蓋管理會(huì)計(jì)—財(cái)政部管理會(huì)計(jì)工具+成本控制；會(huì)計(jì)核算—會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相關(guān)的記賬、報(bào)表、核算機(jī)構(gòu)設(shè)置、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化；資產(chǎn)管理—實(shí)物資產(chǎn)(固定資產(chǎn)、存貨)；資金管理—資金運(yùn)用、應(yīng)收款、應(yīng)付款管理、資金籌集、資金支付、承兌匯票等；收入清算管理—與運(yùn)輸進(jìn)款相關(guān)的稽查、

《民航客艙廣播實(shí)務(wù)教程》立足國(guó)內(nèi)近20家民航企業(yè)相關(guān)工作崗位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求，針對(duì)民航服務(wù)類專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需求編寫，主要介紹登機(jī)前，登機(jī)，起飛前，乘客注意事項(xiàng)，餐飲服務(wù)，娛樂(lè)項(xiàng)目，免稅購(gòu)物，急救，安全和緊急情況，航班延誤，氣流顛簸，詢問(wèn)，降落前，降落后等過(guò)程的客艙廣播中英文常用術(shù)語(yǔ)和句型，并且配有國(guó)內(nèi)外景

"《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》由基礎(chǔ)篇、實(shí)務(wù)篇、技能篇和常識(shí)篇組成。本書的特色明顯：①緊密結(jié)合全國(guó)導(dǎo)游資格考試，力求在考試大綱的指導(dǎo)下，做到有針對(duì)性、實(shí)操性強(qiáng)。②課程內(nèi)容的實(shí)踐性強(qiáng)。每章都有實(shí)踐訓(xùn)練，引導(dǎo)教師組織學(xué)生開(kāi)展相關(guān)訓(xùn)練，提高學(xué)生導(dǎo)游帶團(tuán)的實(shí)踐技能。③體現(xiàn)思政進(jìn)教材、進(jìn)課堂的時(shí)代要求。課程思政的核心是立德樹(shù)人，培養(yǎng)學(xué)生的家國(guó)情