"本書第三版在前兩版的基礎(chǔ)上，順應(yīng)時(shí)勢，吸納應(yīng)用甚廣的自媒體、社交電商、網(wǎng)絡(luò)直播、數(shù)字營銷等新概念、技術(shù)與方法，并采用最新的典型案例輔之進(jìn)行講解，以期滿足讀者對(duì)于新媒體廣告相關(guān)知識(shí)的需求。全書內(nèi)容涉及新媒體廣告的整合和管理、大數(shù)據(jù)下的用戶分析、品牌傳播的內(nèi)容設(shè)置、自媒體建設(shè)與運(yùn)營、社交媒體開發(fā)與互動(dòng)、數(shù)字廣告搭載與植入

《定價(jià)理論與策略》本書主要介紹定價(jià)理論與定價(jià)策略，內(nèi)容包括價(jià)格基礎(chǔ)理論、價(jià)格體系、定價(jià)程序、定價(jià)環(huán)節(jié)、定價(jià)基本方法、基本定價(jià)策略、特殊定價(jià)策略等，指出價(jià)格策略的制定需要兼顧生產(chǎn)者、消費(fèi)者等各方利益，在產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，正確制定適合產(chǎn)品本身和符合消費(fèi)欲望的價(jià)格策略，并進(jìn)行有效管理。本書作為教材，結(jié)合案例及實(shí)踐教學(xué)樣例，對(duì)

本書依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（三、四級(jí)）內(nèi)容編寫，采用項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式，構(gòu)建電子商務(wù)師知識(shí)體系和技能體系。本書緊密圍繞實(shí)踐項(xiàng)目內(nèi)容，設(shè)置知識(shí)、技能、素養(yǎng)三維學(xué)習(xí)目標(biāo)，合理穿插“行業(yè)洞察”“職場透視”“德技并修”“監(jiān)管之窗”四個(gè)特色欄目。全書結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容新穎，特色鮮明，具有較強(qiáng)的實(shí)用性、創(chuàng)新性和前瞻性

本書是在分析電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)崗位的典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，采用項(xiàng)目化的編寫體例，校企合作共同開發(fā)，突顯實(shí)踐性、實(shí)用性特點(diǎn)。本書共10個(gè)項(xiàng)目，包括初識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為、獲取網(wǎng)絡(luò)市場信息、把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買決策、分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的個(gè)性特征、解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的群體特征、探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的外部因素、探究影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

本書以表格的形式將酒店各部門365天的工作細(xì)則進(jìn)行了明確分工，涉及業(yè)主辦公室、前廳部、客房部、餐飲部、銷售部、傳媒部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、保安部、工程部等，一目了然、可操作性強(qiáng)。本書可作為大中型酒店管理人員手冊，或作為酒店員工培訓(xùn)用書。

本教材根據(jù)中等職業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的能力要求，以“商品”為核心內(nèi)容，以網(wǎng)店運(yùn)營過程中商品管理的工作過程為主線，運(yùn)用工作過程系統(tǒng)化的思維導(dǎo)向，對(duì)“商品品牌”“商品定位與選品”“商品采購”“商品定價(jià)”“商品描述及展現(xiàn)”等核心內(nèi)容，創(chuàng)新性地使用模塊化形式進(jìn)行編寫。本書還通過典型任務(wù)、理實(shí)一體，把電子商務(wù)相關(guān)的崗位要求

本教材內(nèi)容以商務(wù)談判進(jìn)程為主線,以能力培養(yǎng)和實(shí)際應(yīng)用為核心,遵循商務(wù)談判的規(guī)律,由淺入深,通過對(duì)大量案例的具體分析,將理論闡述融于實(shí)際談判業(yè)務(wù)操作中,突出商務(wù)談判實(shí)踐中的策略和技巧應(yīng)用。教材分為商務(wù)談判基礎(chǔ)篇和商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)篇,共八個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目引導(dǎo)、課堂拓展和知識(shí)運(yùn)用幾大部分。本教材可讀性、實(shí)用性較

銷售人員的世界似乎很艱難，當(dāng)你不斷被拒絕，你的客戶不再接你的電話時(shí)，你很容易感到沮喪。這又會(huì)導(dǎo)致你錯(cuò)誤的思維模式開始滋生，看著注定完不成的工作清單和銷售指標(biāo)，只能無奈地迎接注定的下一次的失敗……但問題總比方法多，銷售大師馬克·亨特將其在職業(yè)生涯中不斷總結(jié)的銷售精髓思想與技能都融入到了本書，指導(dǎo)作為銷售人員的你勤于思考，

本書一方面從旅游管理、酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，將相關(guān)的理論知識(shí)進(jìn)行了總結(jié)和提煉，為學(xué)生未來從事督導(dǎo)工作提供理論、方法的支持;另一方面兼顧飯店為一線督導(dǎo)人員培訓(xùn)的需求，為飯店培訓(xùn)提供了相應(yīng)的內(nèi)容。本書共由四章內(nèi)容組成，從基本含義、基本理論、基本方法、基本技能四個(gè)方面解讀了飯店督導(dǎo)人員在工作過程中需要掌握的基本理論和實(shí)

本書圍繞網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、智能客服的使用、客戶關(guān)系管理、打造金牌客服團(tuán)隊(duì)4個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行講述，力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服。全書共8章，分別講解了網(wǎng)店客服的崗前準(zhǔn)備，與顧客有效溝通，網(wǎng)店客服的銷售技能，給顧客滿意的售中、售后體驗(yàn)，智能客服的使用，客戶關(guān)系管理，打造金牌客服團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容；最后講解了全國職業(yè)院校技能大