本書系統(tǒng)地闡述了消費者在消費活動中的消費心理和行為發(fā)生、發(fā)展的一般規(guī)律。全書內(nèi)容分為認識消費心理學、消費者購買行為分析、掌握影響消費心理的內(nèi)部因素和外部因素四大教學模塊。其中，模塊一系統(tǒng)地介紹了消費心理學的產(chǎn)生和發(fā)展、消費心理學的研究對象和研究內(nèi)容、消費心理學在營銷活動中的應用價值、消費心理學的學習方法等；模塊二闡述了消費者為滿足其需要和欲望而選擇、獲取、使用和處置產(chǎn)品（或服務）的過程與一般規(guī)律；模塊三系統(tǒng)地講述了內(nèi)部因素，即消費者心理活動過程、消費者個性心理傾向、消費者個性心理特征、消費者的生理因素對消費者消費心理和消費行為的影響；模塊四系統(tǒng)地講述了外部因素，如社會因素、商品因素、市場因素、其他因素對消費者消費心理和消費行為的影響。