通過對網(wǎng)店客服工作的全面梳理和深入分析，以從事電子商務(wù)類客戶服務(wù)崗位所必須掌握的知識(shí)和技能為邏輯線索，設(shè)計(jì)了電商客服概述、售前客服、售中客服、售后客服、客服數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系管理、客服團(tuán)隊(duì)建立七個(gè)項(xiàng)目，通過該課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)客戶服務(wù)崗位所必須的知識(shí)和技能，滿足企業(yè)對人才的崗位需求，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶

書稿為經(jīng)濟(jì)類研究專著，對品牌創(chuàng)建的相關(guān)概念進(jìn)行了梳理，并從品牌延伸方法、品牌忠誠度以及品牌資產(chǎn)評估三個(gè)方面對新疆傳統(tǒng)商品的品牌創(chuàng)建做三個(gè)專題研究。專題一是品牌延伸方法研究。分析了品牌延伸的動(dòng)力及現(xiàn)狀；隨后對品牌延伸的條件及可行性進(jìn)行概括；然后分析了延伸模式的選擇以及風(fēng)險(xiǎn)的控制；最后對企業(yè)品牌延伸存在的問題提出相應(yīng)的對策

建設(shè)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)是以習(xí)近平同志為核心的黨中央在新時(shí)代推進(jìn)改革開放的重要戰(zhàn)略舉措。本書分為總報(bào)告、專題篇、區(qū)域篇和國際借鑒篇�？倛�(bào)告回答了如何深入實(shí)施自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)提升戰(zhàn)略的重要問題。專題篇緊扣國家戰(zhàn)略，選取了本年度自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)最熱點(diǎn)、最受關(guān)注、最具前瞻性的議題，力爭作出時(shí)效性最佳的深入分析。區(qū)域篇選取了上海、廣東、新疆3個(gè)自貿(mào)

本項(xiàng)教材以實(shí)用商務(wù)知識(shí)為載體、以培養(yǎng)英語交際能力為目的、以培養(yǎng)創(chuàng)造力為宗旨，重視實(shí)用、商務(wù)、語言、文化、行動(dòng)的結(jié)合及話題延申討論。通過實(shí)用商務(wù)知識(shí)與英語能力相結(jié)合、實(shí)際語境與語言活動(dòng)相結(jié)合、能力培養(yǎng)與就業(yè)需求相結(jié)合，凸顯本校人才培養(yǎng)的個(gè)性化�；�于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式，利用云端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)，構(gòu)建“商務(wù)知識(shí)+實(shí)際運(yùn)用+

短視頻作為一種新興的傳播載體，在某種程度上具有強(qiáng)大的吸引力，它能吸納各種各樣的內(nèi)容，輕松打破內(nèi)容之間的邊界，將其融合轉(zhuǎn)化為短視頻傳播的獨(dú)特魅力。本書以短視頻的發(fā)展為研究背景，研究當(dāng)前短視頻的發(fā)展對于社會(huì)的影響。毋庸置疑，短視頻的出現(xiàn)無論對于國家、社會(huì)來說，還是對個(gè)人都帶來了極大的改變，日益成為人們社會(huì)生活不可或缺的一部

本書知識(shí)全面、案例豐富，系統(tǒng)地介紹了直播電商營銷實(shí)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，包括初識(shí)直播電商營銷、打造直播團(tuán)隊(duì)、直播電商籌劃、直播電商文案策劃、直播電商執(zhí)行、直播電商流量運(yùn)營與轉(zhuǎn)化、直播電商的復(fù)盤與數(shù)據(jù)分析等。本書將直播電商營銷的理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，靈活串聯(lián)全書內(nèi)容，同時(shí)配以豐富的拓展資源，幫助讀者理解和掌握直播電商營銷實(shí)施的方法

本書為開放教育教材，涉及：農(nóng)產(chǎn)品營銷環(huán)境、農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)研與定位、農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)與定價(jià)、農(nóng)產(chǎn)品品牌與包裝、農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道選擇、農(nóng)產(chǎn)品促銷、農(nóng)產(chǎn)品物流配送。

本書為消費(fèi)發(fā)展分析、理論探討成果論文匯編，是廣東消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)“消費(fèi)藍(lán)皮書”系列書籍之一。全書主要貫徹新發(fā)展理念，著力構(gòu)建消費(fèi)新發(fā)展格局，圍繞省委省政府中心工作和“1310”具體部署，聚焦新發(fā)展階段消費(fèi)領(lǐng)域的重大理論和實(shí)踐問題，進(jìn)一步全面貫徹新發(fā)展理念，加快打造新發(fā)展格局戰(zhàn)略支點(diǎn)，加快國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，加強(qiáng)廣東高質(zhì)量

本書是“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據(jù)教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校汽車整車與配件營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》中“汽車銷售實(shí)務(wù)”課程的“主要教學(xué)內(nèi)容和要求”，并參照相關(guān)的國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，在第一版基礎(chǔ)上修訂而成。本書內(nèi)容包括客戶接待與跟蹤、客戶需求分析、車輛展示與推介和議價(jià)成交共4個(gè)項(xiàng)目，15個(gè)教學(xué)任務(wù)。

本書依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校汽車整車與配件營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》中“汽車商務(wù)禮儀”課程的“主要教學(xué)內(nèi)容和要求”，并參照相關(guān)的國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，在第一版基礎(chǔ)上修訂而成。本書主要內(nèi)容包括“古往今來，走進(jìn)禮儀”、“專業(yè)形象，展現(xiàn)自信”、“舉止優(yōu)雅，贏得信任”、“有來有往，禮讓三先”、“社交禮儀，不可不知”、“善言暖語，融化堅(jiān)冰”、“為