本書共分為16章，內容包括旅游知覺、旅游者的需要、旅游動機、旅游者的態(tài)度、旅游者的人格、旅游者的情緒情感、導游服務心理、飯店服務心理、相關部門工作心理、旅游投訴工作心理、旅游企業(yè)員工管理心理、旅游企業(yè)領導心理、旅游企業(yè)中的人際關系及旅游企業(yè)員工的心理保健等。每一章內容最后還提供了案例及拓展訓練題，以協助教師進行實訓啟發(fā)

本書是根據旅游管理專業(yè)教學大綱的基本要求編寫的。本書在編寫過程中，以企業(yè)財務管理的基本理論為基礎，結合一般旅游企業(yè)的經營特點，在每個章節(jié)中加入具體的案例，以此加深讀者對各章節(jié)內容的理解和認識。全書分為四篇，共十章。第1篇為基礎理論篇，對旅游企業(yè)管理相關概念、原則與方法進行了簡單而又詳細的闡述與歸納；第二篇為籌投資管理篇

本課程用于高二年級旅游服務與管理專業(yè)、導游服務專業(yè)用書，總課時為72節(jié)，周課時4節(jié)，也可根據各個學校自定一期或二期完成�？己藰藴室怨P試60%＋實訓40%的方式進行。具體教學大綱為：項目一認識導游及導游服務，項目二景區(qū)導游服務，項目三地陪導游服務，項目四全陪導游服務，將導游服務技巧和相關知識點都融合在每種導游服務流程中。

本書是根據入境游客花費抽樣調查和國內旅游抽樣調查數據整理匯總，反映2019年入境游客花費和國內居民國內旅游情況的資料性年刊，主要供旅游業(yè)發(fā)展研究者參考使用。上篇為停留3個月以內的入境游客抽樣調查資料，主要反映入境游客的主要特征，入境外國人、港澳臺同胞的花費和花費構成、在境內的停留時間以及入境次數、流向和對住宿單位的選擇

本書采納了旅游景區(qū)分類中的核心旅游吸引物分類方法布置教材的知識點。整個教材深入淺出、生動實用、全面詳實的介紹旅游景區(qū)內涵、質量等級評定標準以及景區(qū)的發(fā)展歷程、發(fā)展趨勢，教材的編寫突出時代性、完整性和針對性。本教材以讀者的實際需要和理解能力為出發(fā)點，結合文化與旅游景區(qū)的特點，從文化與旅游景區(qū)的基本概念和分類入手，討論和研

本書作者通過對那曲市11個縣區(qū)的一一走訪和實地調研，并參考大量國內外的相關資料，用圖文并茂的形式，深入挖掘各縣區(qū)特色旅游文化資源，為讀者呈現了一部綜合性較強的那曲市各縣區(qū)旅游文化資源，以及那曲鮮為人知的、壯麗多彩的民風民俗，為提升那曲旅游品位、打造那曲旅游產業(yè)提供了豐富多彩的文化內涵。是可讀性較強的一本通俗讀物。

環(huán)境教育是生態(tài)旅游的內在要求，構建生態(tài)旅游環(huán)境教育模式對于生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。環(huán)境教育是使生態(tài)旅游力求在環(huán)境保護與經濟發(fā)展之間取衡的途徑，它涉及生態(tài)旅游中發(fā)展、環(huán)境、社會和智力等各種因素。理論和實踐對此的雙重認同表明，環(huán)境教育已是我國生態(tài)旅游發(fā)展的需要和必然趨勢�！渡鷳B(tài)文明思想下的旅游環(huán)境教育》在梳理旅

《旅游研究二十年：草草集》一書是我從事旅游教育與研究二十年來發(fā)表的百余篇論文的回顧、選擇與梳理。為了回顧二十年來的教學與研究歷程，整理了這本書。書中記錄近20年從事旅游教育，確切地說是旅游高等職業(yè)教育，關注旅游行業(yè)企業(yè)發(fā)展的一些所思所想。從青澀稚嫩起步，從高等職業(yè)教育出發(fā)，始于行業(yè)一線，立于標準化管理，貼近行業(yè)發(fā)展，反

全書共分三篇，包括達人如此西游、西游路上取真經、十問新疆。與策劃者一道回望，解密現象級傳播的成功要素，揭秘大型文旅推薦活動的幕后。跟著達人游新疆，給傳播者一個經典案例，給愛疆旅行人士一本精密指南。有趣有料有情懷，“達人西游”嘉年華！這是作者對書的定位。本書附錄部分“參與與見證”，收錄了三十多位達人參與“達人西游”的真實

隨著旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展，如何提高旅游業(yè)的服務質量，提高旅游企業(yè)管理者的管理水平以及如何針對旅游者的心理和行為做科學的預測，將是旅游心理學研究的主要課題。錢鐘書說過，旅游是讓人原形畢露的過程；宗白華也曾說過，旅游是不斷發(fā)現自我的過程。編者曾教授旅游心理學課程多年，在教學實踐中，大膽地進行課程教學改革，并得到了師生們的認可