本書主要涉及服務禮儀基本理論、鐵路客運人員服務素養(yǎng)的提升、如何塑造良好的服務形象、在服務中應遵守的禮儀規(guī)范，以及具體的鐵路站車服務禮儀等內(nèi)容。通過本書的學習，使學生成為“服務意識濃、職業(yè)形象好、溝通表達強、服務技能佳”，精明能干、明禮守信、團結(jié)協(xié)作、富于創(chuàng)新、服務一線的高素質(zhì)技能人才。本書以培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力為

本書介紹了道岔的類型、結(jié)構(gòu)特點和道岔轉(zhuǎn)轍裝置的機械原理、控制電路原理，結(jié)合維修實際介紹了道岔轉(zhuǎn)轍設備的維修作業(yè)要求、道岔病害治理方法，收集整理了道岔轉(zhuǎn)轍設備在使用中發(fā)生的故障案例。本書圖文并茂，部件結(jié)構(gòu)采用三維立體方式表現(xiàn)，整體結(jié)構(gòu)采用實物圖片表現(xiàn)，動作邏輯關(guān)系采用方框圖表現(xiàn)，電路圖采用彩色線條表現(xiàn)，輔助讀者理解文字敘

本書針對ZPW-2000A型軌道電路的故障案例，從同頻干擾類故障、電氣化干擾類故障、分路不良類故障、道床泄露類故障、傳輸設備故障、雷擊故障等方面對故障原因進行深入分析，并歸納總結(jié)解決方案。

本書為“軌道交通信號與控制專業(yè)系列教材”之一，全面系統(tǒng)地闡述了鐵路信號基礎設備的基本知識和基本原理。全書共分八章，包括鐵路信號概述、信號繼電器、信號機和信號表示器、軌道電路、道岔轉(zhuǎn)換和鎖閉設備、信號電源、信號電纜、防雷和接地裝置。本書內(nèi)容密切結(jié)合現(xiàn)場實際，并注意納入新的科技成果。

本書結(jié)合重慶軌道交通的實際工作情境，以崗位需求為導向，以提高學生實際工作中的英語口語能力為目標，以教師上課授學，學生下課自評的思路編寫而成，旨在以聽力帶動口語練習。全書包含通識、進站服務、問詢服務、票務服務、異常情況和廣播播報六個項目，每個項目分為若干個任務。本書在附錄中提供軌道交通常用術(shù)語、票務種類和重慶軌道交通周邊

本書為高等職業(yè)教育城市軌道交通新形態(tài)一體化教材。本書主要針對城市軌道交通運營企業(yè)客運服務人員的崗位需求編寫，內(nèi)容圍繞城市軌道交通客運服務工作展開。全書共分為7個單元，主要內(nèi)容包括：城市軌道交通客運服務基本認知，城市軌道交通客運服務人員禮儀規(guī)范，城市軌道交通客運服務心理特征分析，車站客運服務工作，城市軌道交通乘客事務處理

我國現(xiàn)有三分之二以上干線鐵路交通位于季節(jié)凍土區(qū)，受季節(jié)凍土區(qū)鐵路路基凍融狀態(tài)的影響，季節(jié)凍土區(qū)列車行駛引起路基振動響應特性較復雜。本書對車輛荷載作用下特殊土路基振動響應特性與永久變形進行了研究，重點分析了深季節(jié)凍土區(qū)鐵路路基振動反應現(xiàn)場監(jiān)測、深季節(jié)凍土區(qū)列車行駛振動下路基土動力學參數(shù)試驗研究、深季節(jié)凍土區(qū)鐵路路基溫度場

《軌道交通聯(lián)合開發(fā)實施機制研究》首先在對美國及國內(nèi)一些學者對軌道交通聯(lián)合開發(fā)的相關(guān)定義基礎之上，結(jié)合相關(guān)理論，分析了美國、加拿大、中國香港、中國臺灣等國家和地區(qū)的城市軌道交通聯(lián)合開發(fā)實踐經(jīng)驗。隨后構(gòu)建起聯(lián)合開發(fā)實施框架聯(lián)合開發(fā)的實施機制。*后結(jié)合國內(nèi)城市聯(lián)合開發(fā)實例進一步驗證聯(lián)合開發(fā)的實施要素和實施框架，并提出相應的構(gòu)

本書針對影響高速鐵路軌道平順性的檢測與評價的若干關(guān)鍵問題，在總結(jié)現(xiàn)有軌道幾何狀態(tài)檢測與監(jiān)測技術(shù)、軌道剛度檢測方法、無縫線路狀態(tài)監(jiān)測理論、無砟軌道病害檢測方法和高速道岔狀態(tài)監(jiān)測技術(shù)的基礎上，分析了我國高速鐵路軌道平順性檢測與監(jiān)測方面面臨的主要挑戰(zhàn)；系統(tǒng)研究了軌道靜態(tài)不平順的高效檢測理論與方法、軌道不平順的動力學控制理論及

教材含32個任務，主要內(nèi)容包括城市軌道交通線路分類及設置線路平面、線路縱斷面、線路、施工方法與選、擇線路養(yǎng)護維修與檢查、線路標志、路基設計、路基病害及其整治、橋隧建筑物、鋼軌、軌枕、接頭聯(lián)結(jié)零件、中間聯(lián)結(jié)零件、道床、道岔、軌道安全設備、軌道的幾何形位、無縫線路車站分類、車站建筑空間、車輛基地概述、停車場、車輛段、綜合維