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本書采用模塊式編寫結構，按照直播電商的具體實踐內容將學習任務分為直播電商概述、直播團隊崗位設置、直播電商的前期準備、美食類商品直播、美妝類商品直播、服裝類商品直播、家居家紡類商品直播、珠寶首飾類商品直播、直播效果評估與改進，共9個模塊。內容由淺入深、通俗易懂，通過具體的活動內容介紹直播電商相關的知識、技能，并在每個工作

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本書以培養(yǎng)學生專業(yè)能力、學習能力和社會實踐能力為導向，以面向工作過程的學習領域為基礎組織內容，根據(jù)職業(yè)院校汽車運用與維修專業(yè)教學需要編寫。全書分為12個學習任務，主要包括編寫配件號、計算配件訂購量、訂購配件、驗收到貨配件、配件索賠、倉庫分區(qū)、編制料位碼、配件定位碼放置、配件營銷、配件出庫、庫存盤點、盤點報告等內容。編者

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本書以從事電子商務類客戶服務崗位所必須掌握的知識和技能為邏輯線索，設計了客戶服務理念認知、客戶服務基本能力訓練、客服售前準備、客戶接待與溝通、投訴處理、客戶關系管理六個學習型項目。每個項目中融入了大量已經(jīng)數(shù)年教學實踐檢驗的教學案例、閱讀材料和具有趣味性、挑戰(zhàn)性的課堂演練，既側重個人崗位技能訓練和素質培養(yǎng)，也兼顧客服人員

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