基本信息商品名稱：人性的弱點(diǎn)全集-完整全譯本出版社：古吳軒出版社出版時(shí)間：2015-10-01作者：卡耐基譯者：南陳開(kāi)本：32開(kāi)定價(jià)：36.80頁(yè)數(shù)：337印次：1ISBN號(hào)：9787554605424商品類型：圖書版次：1

位于香港尖沙咀的重慶大廈，看上去十分老舊，在寸土寸金的香港鬧市如同孤島一般，但它是世界各地背包客的廉價(jià)落腳點(diǎn)，是非洲、南亞商家的重要交易場(chǎng)所。據(jù)估計(jì)，從重慶大廈出貨的手機(jī)，大約占撒哈拉以南手機(jī)交易的20%。這種與中環(huán)所代表的香港全球化樞紐角色反差極大的角色，被作者麥高登稱為“低端全球化”�！断愀壑貞c大廈：世界中心的邊緣

為什么有些社交平臺(tái)越做越大，有些卻茍延殘喘？企業(yè)應(yīng)該如何選擇社交戰(zhàn)略？成功的社交戰(zhàn)略應(yīng)該如何制定？如何區(qū)分社交戰(zhàn)略的好壞……作者研究社交平臺(tái)近十年，在本書中選取世界一流社交平臺(tái)案例，如：臉譜網(wǎng)（Facebook）、推特（Twitter）、領(lǐng)英（LinkedIn）等，深度解析這些社交平臺(tái)的成功之道，不同戰(zhàn)略解決的社交問(wèn)題

張巖松主編的《公共關(guān)系與商務(wù)禮儀》以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線，以“實(shí)用、適用、夠用”為原則，從職業(yè)崗位入手，根據(jù)公共關(guān)系以及商務(wù)交際工作要求確定教材的具體內(nèi)容，把原本分屬公共關(guān)系與商務(wù)禮儀的兩方面知識(shí)巧妙地結(jié)合在一起，形成獨(dú)特的內(nèi)容體系。全書內(nèi)容分為程序公共關(guān)系、日常公共關(guān)系、專題公共關(guān)系、商務(wù)人員禮儀

本書介紹了城市的來(lái)歷以及城市從數(shù)字化、信息化發(fā)展到智慧化的整個(gè)過(guò)程；從技術(shù)、管理、建設(shè)等不同角度闡述了如何構(gòu)建智慧城市；從系統(tǒng)構(gòu)成、人才、政策等方面討論了智慧城市如何能夠在新時(shí)期發(fā)揮其作用，達(dá)到人、環(huán)境、社會(huì)和諧共存；從云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、IPv6、數(shù)據(jù)安全等多個(gè)技術(shù)視角，探討了如何利用已有的技術(shù)和系統(tǒng)為智慧城市建

一個(gè)人在社會(huì)生活中不是完全獨(dú)立的，他時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)受到外界的影響和操縱，比如，孩子會(huì)受到家長(zhǎng)的操縱，夫妻之間也會(huì)相互制約，員工在職場(chǎng)中也會(huì)被他人利用，這些操縱，我們通常并不能直觀地覺(jué)察到，但卻會(huì)讓我們進(jìn)退兩難。更嚴(yán)重的是，有些人通過(guò)一系列的控制（誘導(dǎo)、威脅、混淆視聽(tīng)、灌輸信息等）手段，可能會(huì)讓我們的大腦在不知不覺(jué)中

交友的原則誰(shuí)都懂——遠(yuǎn)離消極的朋友，與積極的朋友為伍，但是，現(xiàn)實(shí)卻并非我們想像的那么簡(jiǎn)單。人性是復(fù)雜的，每個(gè)人都不可能以大是大非的形象出現(xiàn)。只有持著正確的觀念、聰明的方法、充滿熱情的行動(dòng)，才能駕馭被稱為“資本之王”的“朋友圈”！作者系統(tǒng)總結(jié)了在與人交流的過(guò)程中可能遇到的各種難題，以及經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的人際交往實(shí)戰(zhàn)技巧，使讀

幽默是用機(jī)智、詼諧的言語(yǔ)與人相處，用幽默的方法表達(dá)自己的想法，讓彼此開(kāi)懷溝通，讓事情愉快辦成。本書是一部幽默溝通技巧全書，集合數(shù)百個(gè)幽默案例，為讀者展示各種幽默技法，讓你學(xué)會(huì)創(chuàng)造幽默的方法，掌握施展幽默話語(yǔ)的訣竅。同時(shí)，本書為讀者準(zhǔn)備了各種場(chǎng)合的實(shí)景演練，讓你在真實(shí)的社交場(chǎng)合中，學(xué)會(huì)如何說(shuō)幽默的話，做幽默的人，巧妙應(yīng)用

談判是一門藝術(shù)，掌握得當(dāng)?shù)脑捒梢哉业浇鉀Q問(wèn)題的途徑，并達(dá)成協(xié)議。掌握談判技巧的人總是談吐優(yōu)雅，不急不躁，懂得安靜地聆聽(tīng)他人內(nèi)心的聲音。他們所拿捏的分寸也正是恰到好處，還不會(huì)吝嗇對(duì)他人的贊美。他們大都言語(yǔ)幽默，懂得用自己的幽默來(lái)感染身邊的每卟人，所以他們一般都會(huì)受到大家的喜愛(ài)。

《溝通技巧》共分9個(gè)項(xiàng)目，包含了從事客服崗位所需的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本素養(yǎng)，著重培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，學(xué)習(xí)客服崗位的技能，包括：應(yīng)對(duì)新手買家溝通技巧、排除客戶異議溝通技巧、應(yīng)對(duì)客戶還價(jià)溝通技巧、應(yīng)對(duì)信任顧慮溝通技巧、做好售后服務(wù)溝通技巧、處理客戶投訴溝通技巧、進(jìn)行客戶回訪溝通技巧、輔助軟件工具使用技巧等