本書(shū)與時(shí)俱進(jìn)、注重結(jié)合時(shí)代發(fā)展，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、新媒體下的客戶關(guān)系管理方法和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的演化進(jìn)行了深入分析，能夠很好地滿足高校本科生、研究生、MBA學(xué)員以及相關(guān)從業(yè)人員對(duì)學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理理論知識(shí)、了解企業(yè)客戶關(guān)系管理實(shí)踐、把握客戶關(guān)系管理發(fā)展動(dòng)向等不同方面的需求。在內(nèi)容方面，本書(shū)共包括七章，從客戶關(guān)系管理理念、過(guò)程和工具三

在中國(guó)商譽(yù)資產(chǎn)虛高以及商譽(yù)減值存在諸多機(jī)會(huì)主義行為下，有必要探討虛高的商譽(yù)資產(chǎn)會(huì)對(duì)資本市場(chǎng)、股東行為以及企業(yè)行為產(chǎn)生什么影響。本書(shū)基于中國(guó)并購(gòu)重組實(shí)踐中高溢價(jià)、高商譽(yù)這一背景，以2007至2019年滬深A(yù)股上市公司為初始樣本，實(shí)證檢驗(yàn)了超額商譽(yù)對(duì)股票錯(cuò)誤定價(jià)、控股股東股權(quán)質(zhì)押行為以及企業(yè)創(chuàng)新的影響，研究成果能更好地服務(wù)

本書(shū)主要對(duì)定向增發(fā)、現(xiàn)金股利、大股東資金占用與企業(yè)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系和作用機(jī)理進(jìn)行了再討論、再認(rèn)識(shí)。首先，本書(shū)基于“定向增發(fā)—現(xiàn)金股利—企業(yè)業(yè)績(jī)”因果鏈的視角，論證了現(xiàn)金股利在定向增發(fā)中是“掏空”行為還是“治理”手段。其次，鮮有文獻(xiàn)研究現(xiàn)金股利對(duì)定向增發(fā)中利益輸送行為的識(shí)別和治理作用，本書(shū)成功將現(xiàn)金股利這一要素嵌入到定向增

市場(chǎng)不變的規(guī)律就是永遠(yuǎn)在變，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，復(fù)雜程度呈指數(shù)級(jí)上升，組織能否繼續(xù)長(zhǎng)大？長(zhǎng)久地活下去？規(guī)模和時(shí)間究竟是組織的朋友還是敵人？這都取決于組織能力。組織羅盤是王秀梅老師發(fā)明的管理工具，從3大抓手（方向盤、紅綠燈、加油站）和6項(xiàng)指針（企業(yè)文化、組織架構(gòu)、績(jī)效管理、投產(chǎn)薪酬、招聘保留、梯隊(duì)培養(yǎng)）這幾個(gè)維度，進(jìn)行系

并購(gòu)重組是資本市場(chǎng)永恒的主題，那些引領(lǐng)全球市場(chǎng)的大企業(yè)，無(wú)一不是通過(guò)多次收購(gòu)兼并才有今天的市場(chǎng)地位。我國(guó)并購(gòu)重組活動(dòng)同樣很活躍，在產(chǎn)業(yè)整合、技術(shù)進(jìn)步、優(yōu)化資源配置方面發(fā)揮了重要作用。然而，并購(gòu)重組又是一把雙刃劍，操作不當(dāng)就會(huì)背上沉重的包袱，甚至造成很大的價(jià)值毀損。總結(jié)理論和實(shí)踐，本書(shū)將并購(gòu)重組這一系統(tǒng)工程概括為三個(gè)環(huán)節(jié)

企業(yè)發(fā)展環(huán)境變化莫測(cè)，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，員工唯有在變中求新，才能在變中謀發(fā)展，在發(fā)展中開(kāi)辟新天地。本書(shū)旨在將創(chuàng)新思想深植于心，讓員工們的腦子活起來(lái)、思想富起來(lái)，煥發(fā)對(duì)崗位的熱情、對(duì)工作的激情，從而對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行思考和規(guī)劃。 本書(shū)立足于員工，從挖掘員工自身潛力、塑造員工創(chuàng)新心理、教授可行創(chuàng)新方法、明確創(chuàng)新必要性及重要性等方面

本書(shū)內(nèi)容包括設(shè)備維護(hù)的各類方法以及實(shí)踐，前四章分別介紹了主流以及前瞻的幾種維護(hù)方法，其后的章節(jié)則面向日常運(yùn)營(yíng)，分別從數(shù)據(jù)收集、維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)管控、維護(hù)改進(jìn)、維護(hù)手段、模型構(gòu)建與策略優(yōu)化等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并在最后兩章補(bǔ)充了先進(jìn)的設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)方面的知識(shí)。不同于現(xiàn)有書(shū)籍強(qiáng)調(diào)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)與故障診斷，本書(shū)較系統(tǒng)地介紹了設(shè)備

本書(shū)是一本管理理論與管理咨詢實(shí)務(wù)高度融合的工具書(shū)，精選了管理活動(dòng)中常用的55個(gè)工具、模型與方法，從決策思維分析、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷服務(wù)管理、項(xiàng)目物流管理等方面，闡述了各工具的產(chǎn)生背景與發(fā)展情況、工具的操作步驟，以及可能產(chǎn)生的問(wèn)題和對(duì)策等，并附豐富的實(shí)際操作案例。書(shū)中對(duì)每一個(gè)工具追根溯源，為

本書(shū)理論結(jié)合實(shí)踐，深刻地闡述了績(jī)效增長(zhǎng)不僅是績(jī)效機(jī)制的設(shè)計(jì)，還是人性、動(dòng)機(jī)和動(dòng)力的閉環(huán)系統(tǒng)。書(shū)中介紹的績(jī)效增長(zhǎng)系統(tǒng)簡(jiǎn)單實(shí)用，通過(guò)兵棋推演，讓企業(yè)戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)更清晰，讓員工真正動(dòng)起來(lái)，還通過(guò)“目標(biāo)、措施、評(píng)估、激勵(lì)”四大步驟喚醒并挖掘員工的潛能。與其說(shuō)這是一個(gè)工具，不如說(shuō)是一套管理方法。本書(shū)采用實(shí)戰(zhàn)案例、技巧與理論

本書(shū)根據(jù)現(xiàn)代制造企業(yè)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)崗位的實(shí)際技能要求,針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所面臨的新問(wèn)題和重要問(wèn)題，介紹了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基本管理理論、管理方法和管理工具；另外，書(shū)中還提供了很多現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的具體做法和成功經(jīng)驗(yàn)。全書(shū)共分10個(gè)模塊，內(nèi)容包括生產(chǎn)運(yùn)作與流程管理，現(xiàn)場(chǎng)管理的基本工具與方法，生產(chǎn)運(yùn)作與作業(yè)計(jì)