本書根據(jù)廣告文案教學(xué)的規(guī)律，總結(jié)了各種廣告文案創(chuàng)作技巧，并配以精心選擇的廣告案例進(jìn)行分析與講解。內(nèi)容主要涵蓋了廣告的基礎(chǔ)認(rèn)知、廣告定位與創(chuàng)意、廣告文案的語言風(fēng)格、新時代的創(chuàng)意廣告文案創(chuàng)作等方面內(nèi)容。

服務(wù)作為人對人的活動，其核心是在服務(wù)關(guān)系中處理服務(wù)者角色的個人如何很好地履行自己的職責(zé)。服務(wù)禮儀的目的是幫助人們在理解服務(wù)角色的基本內(nèi)涵、掌握服務(wù)角色的具體要求的基礎(chǔ)上，出色地履行在特定社會場景中的服務(wù)職責(zé)。《服務(wù)禮儀》內(nèi)容共分為八章，主要包括服務(wù)禮儀概述、服飾禮儀、服務(wù)人員的儀容禮儀、服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀、服務(wù)溝通禮儀

本書立足于市場調(diào)查與預(yù)測的知識框架，同時引入了科學(xué)性、創(chuàng)新性、可操作性的現(xiàn)代市場調(diào)查與預(yù)測的新元素，內(nèi)容上基本涵蓋了從事市場調(diào)查與預(yù)測工作應(yīng)具備的基本理論知識和操作技能。以市場調(diào)查與預(yù)測的具體工作過程為導(dǎo)向，將內(nèi)容劃分為十一章。

本書從項目管理的視角，介紹了項目管理的基本知識。從實戰(zhàn)的角度闡述了電子商務(wù)項目可行性分析、項目構(gòu)思、項目計劃、項目執(zhí)行與控制、電子商務(wù)項目的質(zhì)量與風(fēng)險管理的思路和方法。結(jié)合案例著重闡述了電子商務(wù)項目策劃、管理和實施的具體過程和實際做法，使學(xué)生掌握電子商務(wù)項目運(yùn)作和管理的基本技能。本書從內(nèi)容的編寫上突出三個特點：基于一般

本書共有7個項目，分別是電子商務(wù)與物流的關(guān)系、電子商務(wù)環(huán)境下的物流系統(tǒng)、電商物流模式選擇、電子商務(wù)下的商品采購與庫存管理、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理、電商物流應(yīng)用實務(wù)。

本書為職業(yè)教育教材，涉及：開店規(guī)劃，商店開業(yè)登記，商店設(shè)計，商品采購，商品陳列、銷售，商店的服務(wù)與人員管理，商店的財務(wù)管理，等等。

本書為開放教育教材，涉及：廣告策劃的思維方法、理論依據(jù)，廣告策劃與整合營銷傳播，廣告策劃中的市場調(diào)查、策略運(yùn)用，廣告媒介策劃，廣告預(yù)算策劃，廣告策劃效果評估，企業(yè)形象策劃，促銷活動策劃，廣告策劃書編寫。

本書為開放教育教材，涉及：現(xiàn)代酒店客房，賓客入住準(zhǔn)備，賓客入住的工作內(nèi)容和重點，賓客離開時的收尾，特殊對客服務(wù)，客房服務(wù)質(zhì)量管理、安全管理、產(chǎn)品設(shè)計管理、預(yù)算管理等。

本書為開放教育教材，涉及：營銷策劃準(zhǔn)備、調(diào)研，營銷目標(biāo)的設(shè)計，目標(biāo)市場的選擇，市場定位、營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷、廣告、公關(guān)策劃，等等。

本書為開放教育教材，涉及：電子商務(wù)網(wǎng)站前端建設(shè)基礎(chǔ)，HTML頁面的構(gòu)建與控制，CSS樣式基礎(chǔ)入門，網(wǎng)頁布局，JavaScript的基本知識和應(yīng)用方法，電子商務(wù)網(wǎng)站前端架構(gòu)，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計與制作。