本書包括六個(gè)部分，即：預(yù)訂處、總臺(tái)、禮賓處、商務(wù)中心、總機(jī)、大堂副理。讓學(xué)生從整體上對(duì)前廳服務(wù)的流程有初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)前廳服務(wù)的各崗位工作要求基本熟悉，具備從事前廳服務(wù)的基本職業(yè)能力。

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本書是一部系統(tǒng)講述網(wǎng)紅品牌方法論的著作，由王重、張馳老師歷經(jīng)二十余年對(duì)中國(guó)零售業(yè)的研究終寫成。書中以產(chǎn)品方法論、品牌方法論為底層邏輯，將新媒體、平臺(tái)電商、直播電商構(gòu)架在整個(gè)底層邏輯之上，闡述了營(yíng)銷環(huán)境的宏觀變化，分析了各類傳播工具、零售平臺(tái)的特點(diǎn)，解讀了產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的新商機(jī)。書中包含大量近年來(lái)的成功營(yíng)銷案例，并

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本書是作者通過(guò)多年在泰國(guó)的劇情廣告創(chuàng)意工作經(jīng)歷得出的故事?tīng)I(yíng)銷心法。在書中，作者選取大量的優(yōu)秀泰國(guó)劇情廣告、影視劇等進(jìn)行分析，講解泰國(guó)人不外傳的故事思維套路，并提出更多有趣的作品案例。

《經(jīng)營(yíng)謀略》一書為《晉商五百年》叢書的一種。全書資料翔實(shí)，文筆生動(dòng)，從晉商管理的視角切入，梳理了晉商資本組織和運(yùn)營(yíng)管理、組織和人事管理、資金管理、信息戰(zhàn)略、賬簿管理等內(nèi)容，歸納總結(jié)出晉商稱雄商界五百年的若干經(jīng)營(yíng)管理模式和戰(zhàn)略。本書多從內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的具體制度和遺留下來(lái)的賬本中梳理整理總結(jié)，條理清晰。這些經(jīng)營(yíng)管理措施和謀略對(duì)我

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