本書內容包括兩大部分,一部分介紹服務行業(yè)從業(yè)人員的基本禮儀要求,包括儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、語言禮儀、待客禮儀等;另一部分對幾個重要的服務行業(yè)的禮儀作了專門的介紹,包括商場服務禮儀、銀行服務禮儀、交通服務禮儀等。
本書是關于零售業(yè)在數(shù)據(jù)智能時代如何發(fā)生變革的應用類書籍。本書重點圍繞智能化和新零售兩部分展開:一方面是關于新零售,即以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售形態(tài),其核心價值是服務消費者和提升零售業(yè)運轉效率;另一方面是關于智能化,這一波的人工智能是由大數(shù)據(jù)推動的,所以數(shù)據(jù)智能是對當前各類新技術的總體概括。全書共分7章。第1~
本書編寫前已做了充分的市場調研,從58同城、前程無憂、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站,全面搜集、整理了新媒體美工的崗位要求,并由經(jīng)驗豐富的新媒體設計師編寫,從3條線幫助新手從入門到成為新媒體美工高手。 第1條是平臺制作線,講解了19個新媒體平臺的案例制作,如朋友圈、公眾號、小程序、頭條號、微博、知乎、快手、抖音、微課、直播、電商等。第
本書適用于電子商務專業(yè)中職一年級的專業(yè)基礎課程教學。全書分7個項目,內容包含電子商務認知、網(wǎng)購體驗、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡營銷、客戶服務、電商物流和網(wǎng)店開設。通過認識、領會和實踐三階段,進行分項目教學,以“項目—任務—活動”的形式呈現(xiàn)。每個項目內都精心設計了多個環(huán)節(jié),通過活動描述、活動實施、知識鏈接、知識加油站等環(huán)節(jié)的實施,讓
我們幾乎每天都被各種信息刷屏,大家還只把刷屏的實現(xiàn)歸結于眾多用戶自發(fā)并主動傳播某一事物的結果。其實,刷屏不只是撬動免費且巨大的社交流量的主要手段,更是品牌贏得用戶口碑和認同的*方式。 到底怎么做才能刷屏? 為什么有的品牌營銷案例能夠刷屏而我策劃的卻不能? 用戶憑什么要分享你的內容? 難道研究100個刷屏案例還不能找出
大宗商品交易是一門實踐性很強的專業(yè)課程,是一門建立在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、管理學、金融學、投資學等理論基礎上的應用學科,是大宗商品流通學科的一個重要組成部分。大宗商品交易包括電子類現(xiàn)貨交易與期貨交易。通過葉素文主編的《大宗商品交易/大宗商品特色課程系列》的學習,學生將了解并掌握大宗商品的交易對象、交易制度、交易分析、交易模式、交
本書主要介紹了跨境電商實務的相關知識。全書采用項目-任務制教學模式編寫,共包括11個項目、44個任務;以跨境電商平臺運營為核心,以阿里巴巴國際站為平臺,圍繞跨境電子商務業(yè)務開展所涉及的產(chǎn)品選品、定價、店鋪及詳情頁裝修、產(chǎn)品發(fā)布、訂單轉化、跨境支付與結算、跨境物流等環(huán)節(jié),對跨境電商運作的全流程以及運營總的關鍵部分進行了全
2013年以來,我國電子商務已達到國家經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略高度,“跨境電子商務”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“新零售”等新理念已深入人心,電子商務在我國已經(jīng)走向成熟,并進入了電子商務發(fā)展的新階段!峨娮由虅崭耪摚ǖ3版)》第三版保持了第二版的編寫體系和章節(jié)構成。教材的前六章是電子商務的基礎理論,在介紹電子商務的基本概念的基礎上,分析了電
《應用技術類院校教學質量管理體系研究》分為“基礎篇”和“實踐篇”兩部分!盎A篇”對教育教學相關理論與實踐進行了解析,提出了符合現(xiàn)代社會發(fā)展需要的應用技術教育質量工程建設的新思路;“實踐篇”中構建了教育教學監(jiān)控與質量評價體系并進行了教學過程實踐檢驗與總結,力求在教育教學探索與改革實踐過程中使理論與實踐各環(huán)節(jié)的結合能夠逐
本書精選100個國際、國內廣告營銷類*重要獎項的數(shù)字營銷傳播金獎案例,集中反映當前世界品牌智能發(fā)展的*水準。各案例分標簽、案例卡片、背景與挑戰(zhàn)、目標與洞察、策略與創(chuàng)意、執(zhí)行與表現(xiàn)、效果與評價及分析與反思這八大板塊,介紹品牌、產(chǎn)品、服務在該類別市場中當時所處的位置、遭遇的困境及面臨的挑戰(zhàn),闡述廣告主希望該營銷傳播、廣告運