本書主要介紹航空服務(wù)人員在形象規(guī)范與形象塑造方面的具體內(nèi)容、做法、要求等,包括形象認識、發(fā)型技巧、妝容設(shè)計、服飾搭配、儀態(tài)及體態(tài)的訓(xùn)練以及語言表達的內(nèi)涵等內(nèi)容。該書圖文并茂,敘述生動活潑、條理清晰,內(nèi)容深入淺出,方法、技巧簡單易學(xué),并配有合適的案例講述及延伸閱讀版塊。
《旅游資源學(xué)/普通高等教育“十二五”旅游管理專業(yè)規(guī)劃教材》論述了旅游資源的含義、審美特征、研究對象、研究內(nèi)容和分類,以及旅游資源學(xué)的學(xué)科特點和研究方法;并對旅游資源中的地質(zhì)地貌、水體、天象、氣象和氣候、生物、歷史文物古跡、宗教文化、古典園林、民風(fēng)民俗、都市城鎮(zhèn)、旅游商品、世界遺產(chǎn)等具有代表性的旅游資源類型進行了具體、詳
《旅游文化創(chuàng)意與策劃/21世紀全國高等院校旅游管理類創(chuàng)新型應(yīng)用人才培養(yǎng)規(guī)劃教材》首先對國內(nèi)外涉及旅游文化創(chuàng)意與策劃的理論進行梳理,再結(jié)合旅游目的地規(guī)劃實例分析,使讀者能夠理論與實務(wù)相結(jié)合的了解到典型性景區(qū)的創(chuàng)意策劃是如何形成的,它的概念是怎樣產(chǎn)生的,它的文化背景是如何挖掘和重塑的,通過客觀分析和理性探討相結(jié)合,對旅游資
《旅游服務(wù)禮儀技能實訓(xùn)(第2版)/職業(yè)教育課程改革創(chuàng)新教材·職業(yè)教育旅游服務(wù)類專業(yè)規(guī)劃教材》堅持學(xué)以致用的原則,突出實用性和可操作性的特點,將學(xué)生在旅游服務(wù)過程中所需要掌握的服務(wù)禮儀技能細分為多個訓(xùn)練模塊。書中詳細介紹了旅游服務(wù)禮儀的基本理論知識,并針對各個模塊的內(nèi)容開展切實可行的訓(xùn)練。本書由9個模塊組成,分別是:語言
火車之中觀世變。在民國坐火車,會有哪些新奇感受?國人從買票開始學(xué)會了排除、不起眼的柵欄蘊藏著大乾坤、小小的行李寄存處成了人們吐槽的對象,習(xí)以為常的火車報站在民國竟然是奢侈品,過年返鄉(xiāng)乘客過多鐵路開始“春運”這些稗史軼聞的背后隱藏著怎樣一部鐵路史?鐵道線上話滄桑。坐著火車看民國,會看到什么樣的風(fēng)云往事?八一南昌起義成功的
本書在對我國航空運輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行多方面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,從航空運輸企業(yè)、運行品質(zhì)、創(chuàng)新技術(shù)、服務(wù)保障等方面深入細致歸納、研究了我國航空運輸業(yè)的發(fā)展成就,并結(jié)合國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,對行業(yè)未來發(fā)展趨勢進行預(yù)測,指出行業(yè)的發(fā)展方向。
《工銀租賃·經(jīng)典譯叢·飛機金融:波動行業(yè)投資成本的管理戰(zhàn)略》從民用飛機行業(yè)的全球化與演進開始,介紹了飛機制造、飛機機型、飛機效率等航空制造業(yè)知識,論述了飛機評估估值、有效成本管理、飛機資產(chǎn)管理、飛機租賃與融資、飛機抵押債券交易和證券化等飛機金融專業(yè)知識等。為航空及金融從業(yè)者提供了理論教材和實務(wù)教程,豐富了航空產(chǎn)業(yè)和飛機
旅游標準化概要、標準與標準化定義、標準化運行機制、旅游業(yè)標準體系、標準化管理原理、標準化管理方法、標準化管理與創(chuàng)新、企業(yè)標準化管理實務(wù)等內(nèi)容。《旅游標準化:旅游標準化管理精要》適用于旅游業(yè)政府管理人員、行業(yè)協(xié)會管理人員、旅游企業(yè)管理及其相關(guān)人員、研究人員、管理咨詢?nèi)藛T等。
《輿情管理系列叢書·輿情與管理:構(gòu)建中國旅游輿情智庫》是中國社會科學(xué)院中國輿情調(diào)查實驗室及中國輿情智庫共同推出的輿情管理系列叢書的第一冊。書中對輿情進行了重新定義,在此基礎(chǔ)上,對輿情管理智庫的目標、模式、建設(shè)路徑和方法,特別是旅游輿情的調(diào)查監(jiān)測方法、實施輿情管理的策略與原則做了詳細分析。此外,還對中國旅游輿情國際調(diào)查的
《旅行社經(jīng)營管理/全國旅游管理專業(yè)應(yīng)用型本科規(guī)劃教材》以旅游市場的特點和旅行社企業(yè)規(guī)范化、國際化發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點,力求對旅行社企業(yè)經(jīng)營管理理論進行全面闡述,對旅行社企業(yè)日常業(yè)務(wù)作全面系統(tǒng)的介紹。突出旅行社經(jīng)營管理的基礎(chǔ)知識和基本方法,強調(diào)理論應(yīng)用和實踐性教學(xué),遵循理論性、實用性和操作性相結(jié)合的原則,注重對目前旅行社經(jīng)營